23. Метод экспертных оценок в туризме: цель, сущность, предпосылки. Классификация пробл., решаемых экспертным методом. Требования к экспертам и процедуре экспертного опроса.

24. Методы исс-я с исп-ем моделирования: метод сетевой модели: цель, сущность, предпосылки, область применения в исс-ях систем упр-я. Форма представления сетевой модели. Правила построение сетевого графика. Обозначение параметров работ и событий. Алгоритм оптимизации управленческих работ и методика расчетов параметров орг. процедуры.

Метод сетевой модели. Модель – универсальный инструмент исс-я. При разработке исп-тся язык модели и осн. требования к процессу разработки. Моделирование позволяет: 1. Исследовать механизм явл-й 2. Установить предельно допустимые значения параметров объекта 3. Снизить затраты и обеспечить безопасность исс-я 4. Ускорить и сократить затраты на диагностику, разработку вариантов опытных образцов при их проектировании и испытании. Виды математического моделирования: 1. Аналитические 2. Имитационные. В упр-нии большими сист.ми одной из осн. Явл. пробл. упр-я комплексами взаимосвязанных операций (координация, регулирование последовательности и сроков). Для реш. есть отдельная дисциплина – исс-е операций, где предложена сист. сетевого планирования и упр-я (СПУ). Сетевая модель СПУ, сетевой график – одна из разновидностей моделей различных процессов, позволяющая графическим способом изобразить исследуемый процесс во времени, сохраняя логическую взаимосвязь и последовательность выполнения работ. Цель сетевой модели: 1. Опр-е наиболее продолжительного пути выполнения работ – критический путь сетевой модели – при разработке новых моделей. 2. Оптимальное распределение мат. И труд. Ресурсов в процессе выполнения работ. 3. Оптимальное распределение времени на выполнение отдельных работ и сокращение его продолжительности. Особенности сетевых моделей: исходный план реализации проекта строится в виде сетевого графика, где наглядно отражается последовательность выполнения отдельных операций во времени и связи * ними. Сеть является удобной схемой изображения алана. Сетевая система явл. информационной и fет по замкнутому кругу. Механизм fния сетевой модели сводится к тому, что поступающая на вход сист. инфа о реальных событиях сопоставляется с заданием. Возм.е принятие реш. в 2х вариантах:1. Состояние объекта приводится в соответствие с заданием. 2. корректируется задание. Правила построение сетевых моделей. Для составления сет. Моделей # уяснить предварительные положения – процесс работы обозначается →. Поскольку видов работ много, то над стрелкой указывают №работы (согласно предварительно составленному перечню работ). Под стрелкой – продолжительность ее выполнения в днях. При построении сетевого графика # соблюдать правила: 1. * 2мя событиями изображается только одна работа. Запасной «условный» вариант обозначается пунктирной стрелкой. 2. Последовательность работ сетевого графика, в кот. конечное событие одной работы совпадает с начальным событием другой без наличия резерва времени – «критический путь», он м.б. только один. 3. Все события кроме последнего д. иметь продолжение в виде другой работы. В противном случае образуется тупик, следовательно допущена ошибка. Каждое событие явл. рез-том предыдущей работы. 4. Стрелки имеют напр-ть слева-направо. 5. При построении исп-ются понятия завис-ти. В случае, когда для начала опр. вида работе # завершение другой, которую графически нельзя свести к начальному событию первой. 6. Возможен вариант, когда # отразить работу, явл. внеш. по отн-ю к отображаемому процессу, напр. изображается строительство магазина, необходим найм охраны, «А» - внешняя работа. 7. Нумерация событий на графике указывается произвольно, но желательно, чтобы меньшим номером обозначалось событие, кот. закончилось раньше, чем больший номер.