2.2 Описание системы управления

Основные ценности ООО «Электро-НК» звучат так:

Мы поможем Вам приобрести качественную продукцию. Наша фирма осуществляет индивидуальный подход к каждому клиенту. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным.

Цели деятельности ООО «Электро-НК»:

- завоевать большую долю рынка электротехнической продукции в Кемеровской области;

- добиться максимального использования имеющихся сырьевых, людских и финансовых ресурсов;

- повысить прибыльность операций по продаже на 5 %;

Целями деятельности организации является наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей российских предприятий, организаций и граждан в продукции (работах, услугах), реализуемых организацией, и рост прибыли.

Руководство ООО «Электро-НК» ставит перед работниками следующие задачи:

• обеспечение потребителей достоверной и полной информацией о реализуемой продукции;

• вежливое и профессиональное обслуживание клиентов;

• повышение образовательного уровня.

Решение этих задач ведет к достижению главной цели – увеличению товарооборота, росту выручки от реализации и как следствие – к увеличению прибыли.

Организационно-правовая форма управления данного предприятия – общество с ограниченной ответственностью ООО «Электро-НК», учрежденное участниками общества, согласно Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона Российской Федерации от 8 февраля 1998 года №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Исходя из организационно-правовой формы, данное предприятие находится в частной собственности. Общество, является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании учредительного договора, подписанного его учредителями, утвержденного ими устава и действующего законодательства Российской Федерации.

В учредительном документе указаны: наименование юридического лица – ООО «Электро-НК», место его нахождения, порядок управления деятельностью юридического лица, условия о размере уставного капитала общества, о размере долей каждого из участников; о размере, составе, сроках и порядке внесения ими вкладов; об ответственности участников за нарушение обязанностей по внесению вкладов, о составе и компенсации органов управления обществом и порядке принятия им решений, в том числе о вопросах, решения по которым, принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов, а так же иные сведения предусмотренные законом об обществах с ограниченной ответственностью. Учредителями общества являются два человека, их доли в уставном капитале составляют половину.

Преимущество данной организационно-правовой формы предприятия в том, что каждый из совладельцев компании внесший хоть и не равные доли в развитии компании чувствует себя собственником пусть даже при незначительной доли собственности. Это меняет их отношение к работе, повышает профессиональный рейтинг предприятия. Положительным является и то, что в случае финансовой неудачи, каждый совладелец несет ответственность пропорционально своей доле в инвестициях, а коллективно разделяемая материальная ответственность и коммерческий риск воспринимаются как некоторые гарантии устойчивости предприятия.

В то же время, отрицательной стороной такой формы управления является то, что не всегда при вынесении каких либо важных решений по некоторым совместно обсуждаемым вопросам можно получить объективную оценку либо решение от совладельцев, косвенно занимающихся управлением компании. Ведь для них важно увеличить выплаты соучастникам от прибыли, не задумываясь о наращивании базы, которая уходит на инвестирование бизнеса. Ведь этим можно нанести ущерб развитию предприятия. Хотя в такого рода компанию нетрудно привлечь инвестиции, в связи с тем, что рейтинг кредитоспособности выше, любое предприятие легче убедить на долгосрочные финансовые сделки.

Работой предприятия руководит генеральный директор.

Генеральный директор представляет интересы и совершает сделки, издает приказы о назначении на должности, о переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания. Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

В подчинении директора находится коммерческий директор, который осуществляет:

• управление коммерческой деятельностью организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой;

• анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции;

• повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

• осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда;

• организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом;

• осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей;

• обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

Структура ООО «Электро-НК» представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Электро-НК»

Структура управления деятельностью данной организации относится к линейно-функциональной. Она основана на тесном сочетании линейных и функциональных связей в аппарате и обеспечивает такое разделение труда, при которых линейные звенья принимают решение и управляют, а функциональные - консультируют, координируют и планируют деятельность предприятия. В основу организации функциональных действий положен линейный принцип. Руководитель функционального отдела является одновременно линейным руководителем непосредственно подчиненных ему работников.

Бухгалтерия осуществляет работу с финансовыми ресурсами предприятия, осуществляет необходимые отчисления в налоговую службу, пенсионный фонд, осуществляет расчёт с работниками фирмы и поставщиками фирмы, предоставляет необходимую финансовую отчётность.

Кадровая политика на предприятии осуществляется директором и его заместителями, а документационное обеспечение ведет секретарь.

В кадровую политику организации входит определение потребности предприятия в персонале (в каком количестве и какой специальности), наём новых работников и осуществление необходимых мероприятий по их обучению и адаптации к работе в новой организации, осуществление перемещений работников по горизонтали и вертикали, а так же их увольнение.

Как таковой маркетинговой службы на предприятии нет. Предприятие небольшое и не может пока себе позволить создание такого отдела. Все необходимые функции данного отдела берёт на себя непосредственно директор организации и его заместители. Они самостоятельно осуществляют поиск и обработку все необходимой информации о состоянии рынка, экономических тенденция, изменениях спроса и предложения. Они же разрабатываю стратегию поведения организации во внешней среде, придумывают и реализуют рекламу своей продукции. Руководитель фирмы лично встречается с потенциальными клиентами и обсуждает условия сотрудничества.

Наиболее крупная функциональная зона фирмы – это производственная подсистема, возглавляемая заместителем директора по продажам. Она включает в себя основной цех. Данная функциональная зона обеспечивает весь процесс реализации продукции.