Тема 11. Организация и управление маркетингом на предприятии.

Процесс управления маркетингом на предприятии. Служба маркетинга на предприятии. Организационная структура управления службы маркетинга. Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга: отдела конъюнктуры рынка, отдела сбыта, отдела технического обслуживания выпускаемой продукции, бюро прогнозирования и планирования маркетинга, бюро рекламы. Координация деятельности отдела маркетинга с отделами: коммерческим, финансовым, юридическим, кадров.

Организационные структуры управления маркетингом для крупных, средних и малых предприятий: функциональная, ориентированная по товарам и товарным группам, ориентированная по рынкам и покупателям, по регионам. Достоинства и недостатки.

Тема 12. Международный маркетинг.

Понятие международного маркетинга.

Маркетинг в деятельности международных фирм. Международные фирмы, их характерные черты и особенности деятельности. Маркетинг как специфическая функция управления деятельностью международных фирм.

Цели выхода на международный рынок. Методы выхода на между­народные рынки: экспорт, совместная предпринимательская деятельность, прямое инвестирование, международный лизинг, бартерные сделки.

Организация маркетинговой деятельности в производственно-хозяйственном звене международной фирмы. Цели и задачи маркетинговой деятельности в производственном отделе материнской компании. Разработка и основные стратегии маркетинговой деятельности: стратегия завоевания доли рынка или ее расширения, стратегия инновации, стратегия дифференциации продукции, стратегия снижения издержек производства, стратегия выжидания, стратегия индивидуализации потребителя.

Технология маркетинговой деятельности в международной фирме. Разработка маркетинга по продукту. Важнейшие показатели программы маркетинга по продукту: выбор целевого рынка, дифференциация продукции, финансовые затраты, издержки производства на единицу продукции, цены, прибыль, поступления, отчисления от прибыли, оценка эффективности. Разработка программ маркетинга по производственному отделу.

Специфика международного маркетинга в России.

Тема 13. Некоммерческий маркетинг.

Понятие, роль некоммерческого маркетинга

Организации, занимающиеся некоммерческим маркетингом.

Процессы обмена в некоммерческом маркетинге.

Политмаркетинг и эго-маркетинг.

3. Тематические планы семинарских занятий

Семинар 1. Социально-экономическая сущность маркетинга.

1. Понятие, сущность и роль маркетинга.

2. Принципы и функции маркетинга.

3. Эволюция концепций маркетинга (этапы развития).

4. Ситуационная задача № 1 «Маркетинговая концепция деятельности фирмы»¹.

5. Тестирование.

Семинар 2. Виды и комплекс маркетинга.

1. Виды маркетинга (привести примеры).

2. Комплекс маркетинга.

3. Тестирование.

4. Электронная таблица как инструмент маркетинга. Назначение и возможности электронных таблиц.^

Семинар 3. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации.

1. Понятие, цели и направления маркетинговых исследований.

2. Процесс маркетинговых исследований.

3. Методы маркетинговых исследований.

4. Классификация и методы сбора информации.

5. Обсуждение докладов по результатам маркетингового исследования рынка товара, проведенного студентами.

Семинар 4. Комплексное исследование товарного рынка.

1. Маркетинговая среда предприятия.

2. Понятие макросреды. Факторы, определяющие макросреду.

3. Микросреда предприятия. Факторы, определяющие микросреду.

4. Тестирование.

5. Ситуационная задача № 5 «Оценка перспектив развития рынка».

Семинар 5. Комплексное исследование товарного рынка.

1. Потребительские рынки и их классификация.

2. Покупательское поведение и процесс покупки товаров народного потребления.

3. Особенности покупательского поведения и процесса покупки товаров промышленного назначения.

4. Исследование товарной структуры рынка.

5. Исследование фирменной структуры рынка.

6. Обсуждение рефератов студентов по изучению товарной структуры рынка.

7. Информационные рынки. Электронные рынки. Функциональный анализ в экономических задачах с использованием табличного процессора. Современные компьютерные технологии. Internet в маркетинге.*

Семинар 6. Сегментирование рынка.

1. Понятие, цели, принципы и процесс сегментирования рынка.

2. Выбор целевого сегмента рынка. Критерии выбора целевого сегмента.

3. Позиционирование товара на рынке. Способы позиционирования товара.

4. Ситуационная задача № 4 «Россия – новый рынок сбыта».

5. Ситуационная задача № 6 «Сегментация и рыночная стратегия предприятия (фирмы)».

6. Тестирование.

Семинар 7. Товар, товарная политика и рыночные стратегии.

1. Понятие товара и товарной единицы. Три уровня товара.

2. Товар в сфере информатики.*

3. Классификация товара.

4. Услуга как особый вид товара, ее характеристики.

5. Понятие и состав товарной политики.

6. Ситуационная задача № 2 «Качество товара и рынок».

7. Ситуационная задача № 7 «Выбор целевого рынка».

Семинар 8. Товар, товарная политика и рыночные стратегии.

1. Ассортиментная политика предприятия.

2. Концепция производства нового товара.

3. Жизненный цикл товара. Стратегии маркетинга по ходу жизненного цикла товара. Матрица БКГ.

4. Маркетинг информационного продукта и информационной услуги.*

5. Ситуационная задача № 3 «Оценка конкурентоспособности товара».

Семинар 9. Разработка ценовой политики предприятия.

1. Ценовая политика предприятия, ее цели, задачи. Факторы, влияющие на установление цены.

2. Методы установления цен на товары.

3. Тестирование.

4. Ситуационная задача «Позиционирование товара на российском рынке».

5. Ситуационная задача № 9 «Новинка и ее цена».

Семинар 10. Сбыт и распространение товара.

1. Понятие, цели, методы распространения товара.

2. Организация и управление товародвижением.

3. Основные элементы комплекса товародвижения.

4. Розничная и оптовая торговля.

5. Тестирование.

6. Решение ситуационных задач по раздаточному материалу.

7. Информационные каналы. Электронные рынки. Товарооборот в каналах сбыта информационного продукта. Дистрибьюция информационного продукта. Логистика информационных потоков.*

Семинар 11. Продвижение товара на рынке.

1. Понятие коммуникаций. Разработка эффективной коммуникации. Этапы разработки.

2. Виды коммуникаций: определения и характеристики.

3. Планирование коммуникаций. Эффективность. Расчет бюджета.

4. Ситуационные задачи № 11, 12, 13.

5. Тестирование.

6. Формы продвижения информационного продукта. Электронные выставки и покупательские конференции.*

7. Реклама информационного продукта. Электронные рынки. Электрон­ная коммерция. Компьютеризация торговли. Телемаркет. Интернет-маркетинг.*

Семинар 12. Планирование маркетинга.

1. Тестирование.

2. Решение ситуационных задач № 14 «Планирование и контроль марке­тинга», № 16 «Разработка маркетинговой стратегии», № 17 «Разработка программы маркетинга».

Семинар 13. Планирование маркетинга.

1. Планирование маркетинга: понятие, цели, виды, этапы.

2. Разделы плана маркетинга.

3. Контроль маркетинга. Виды, этапы контроля. Маркетинговый аудит.

4. Ситуационная задача № 15 «Комплекс маркетинга и его реализация».

Семинар 14. Организация и управление маркетингом на предприятии.

1. Процесс управления маркетингом.

2. Служба маркетинга на предприятии. Организационная структура управления службы маркетинга, принципы построения, преимущества и недостатки.

Семинар 15. Международный маркетинг.

1. Понятие международного маркетинга, его особенности.

2. Цели и методы выхода предприятий на международный рынок.

3. Решение ситуационных задач (раздаточный материал).

4. Тестирование.

Семинар 16. Некоммерческий маркетинг.

1. Характеристика некоммерческого маркетинга, его виды, особенности.

2. Обсуждение опыта использования некоммерческого маркетинга на российском рынке.

Семинар 17. Информационный маркетинг.

1. Понятие информационного маркетинга, его особенности, современные информационные технологии. Internet-маркетинг.

2. Организация информационного маркетинга.

3. Жизненный цикл информационного продукта, применяемые стратегии.

4. Тестирование.

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Контрольную работу по курсу «Маркетинг» выполняют студенты заочной полной формы обучения.

Тема контрольной работы (вариант) выбирается студентом в соответствии с начальной буквой фамилии. Например, студент Иванов И.И. может выполнить любую из предложенных тем – № 12, 17, 26 (см. таблицу).

Начальная буква фамилии студента	А Б	В Г	Д Е З	Ж И Н	К О	Л П	М Р	С У	Т Ф	Х Ш	Ц Щ	Ч Э	Ю Я
Номер темы контрольной работы	1 10 29	3 18 30	2 11 23	12 17 26	4 24 31	13 27 32	5 19 33	14 25	7 20	15 28	8 21	16 6	9 22

Если студент располагает практическим материалом, который не охвачен тематикой, то он может предложить свою тему контрольной работы и согласовать ее с преподавателем.

Объем контрольной работы должен составлять не менее 25-30 страниц рукописного текста школьной тетради либо машинописного (компьютерного) текста на листах стандартного формата. Рукописный текст должен быть четким, разборчивым. Если бумага в клетку, то не допускается написание текста в каждой строчке.

Контрольная работа должна иметь титульный лист с указанием темы, факультета, курса, группы, фамилии, имени, отчества студента (см. Приложение).

После титульного листа размещается план (содержание), в соответствии с которым выполняется контрольная работа. В плане предусматриваются: введение, теоретическая и практическая части, заключение, список использованной литературы. Справа от разделов плана (столбцом) указываются страницы. Список литературы, в соответствии с которым выполнена контрольная работа, помещается в конце ее.