Показатели технико - эксплуатационной эффективности

Показатели технической эффективности должны оценить техническое совершенство информационной системы как эрготехничеекой системы при работе ее в различных режимах, оценивать научно-технический уровень организации и функционирования этой системы.

Данные показатели весьма разнообразны, поэтому могут фигурировать все показатели:

• надежности,

• функциональные возможности,

• количество обслуживаемых абонентов,

• производительность,

• пропускная способность,

• трансферт,

• тактовая частота,

• временные задержки,

• емкость памяти,

• эксплуатационные характеристики,

• технологии обслуживания и т. п.

На выборе конкретных показателей технико-эксплуатационной эффективности для характеристики информационной системы кардинальным образом сказываются назначение и прикладная область использования системы.

1. Показатели экономической эффективности

Использование только прагматических, технических, технологических и эксплуатационных показателей эффективности приводит к локальной оценке эффективности ИС. Социально-экономические факторы должны быть основными при научно обоснованном подходе к оценке эффективности информационной системы.

Обобщающими показателями эффективности информационной системы являются показатели экономической эффективности системы, характеризующие целесообразность произведенных на создание и функционирование системы затрат. Эти показатели должны сопоставлять затраты и результаты, затраты на разработку, создание и внедрение информационной системы, а также текущие затраты на се эксплуатацию, с одной стороны, и, с другой стороны, результаты прибыль, получаемую в результате использования системы и социальный эффект, обусловленный функционированием системы. Экономическая эффективность характеризует отношение результатов - величины прибыли к величине суммарных затрат па создание и эксплуатацию системы. Но часто в качестве показателя экономической целесообразности создания системы выступает и показатель экономического эффекта, количественно равный прибыли за вычетом нормы прибыли с произведенных единовременных (капитальных) затрат.

Поэтому в качестве показателей экономической эффективности обычно используются:

1 . Годовой экономический эффект;

Э ⁼ Эгод - Ен • К (1)

2. Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений: Е_н= Э_год / К (2)

3. Срок окупаемости (в годах) капитальных вложений:

где К - единовременные (капитальные) затраты (вложения) на создание ИС, «Э_год - - годовая экономия (прибыль), получаемая при использовании ИС, Е_н - - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений. Коэффициент Е_н должен характеризовать средний уровень эффективности капитальных вложений в хозяйство страны, и при рыночной экономике он должен быть не меньше процентной ставки банковского кредита (при плановом ведении хозяйства этот коэффициент диктовался сверху из Госплана СССР).

Поскольку расчет величины годовой эффективности вызывает обычно серьезные затруднения, на практике часто используются иные экономические показатели, а именно:

Показатель годовых приведенных затрат:

Зп = С + Ен –К (3)

2. Показатель «полной стоимости владения»:

3 = К+Тсс * С (4)

где С - - годовые текущие (эксплуатационные) затраты на ИС, Тсс -срок службы (в годах) информационной системы, обусловленный ее физическим или моральным старением. Причем сравнение ведется только по затратам, то есть можно сравнивать системы, обеспечивающие одинаковые результаты (удовлетворяющие требованию «тождества эффектам). Это как раз и позволяет при анализе систем исключить необходимость точного расчета величины Э_год, то есть значительно упростить расчет.

Вопросы для самоконтроля

1. Как следует понимать планирование информационных систем?

2. Что составляет сущность планирования информационных систем?

3. В чем состоит необходимость стратегического планирования информационных систем?

4. В чем проявляется системный подход к планированию информационных систем?

5. Что включают предварительные этапы планирования?

6. Что анализируется при изучении окружения системы?

7. Что анализируется при изучении внутренней ситуации предприятия?

8. Как разрабатываются стратегии на перспективу в среде ИС?

9. Что включается в состав итогового доклада?

10. Как организуется стратегическое планирование ИС?