- •Пояснительная записка
- •Семинарское занятие по теме «Информационная система - объект управления»
- •Факторы влияния на информационный менеджмент:
- •Задачи информационного менеджмента
- •Проблемы персонала информационных систем
- •Распределение данных и приложений
- •Анализ внутренней ситуации
- •Семинарское занятие по теме « Функциональная информационная технология (фит)»
- •Семинарское занятие по теме « Классификация ис и тенденция их развития»
- •Классификация информационных систем
- •Потребительские свойства информационной системы:
- •Brp системы
- •Краткое описание erp – систем
- •Сравнение отечественных и западных систем управления предприятием
- •Внедрение системы
- •Эксплуатация
- •Требование инновационных решений
- •Локальные показатели эффективности
- •Показатели прагматической эффективности
- •Показатели технико - эксплуатационной эффективности
- •Показатели экономической эффективности
- •Семинарское занятие по теме «Организация анализа требований к ис»
- •Диаграммы потоков данных
- •Диаграммы изменения состояний std
- •Тема 9. Организация выбора и закупки ис на фирме-потребителе
- •Рекомендации при выборе системы
- •Риски при покупке информационной системы
- •По временным характеристикам риска
- •По степени воздействия
- •Роль рекламных компаний при выборе информационной системы
- •Этапы проектирования информационной системы:
- •Риски периода внедрения
- •Практикум Разработка проекта автоматизации компании
- •Тесты по предмету « Информационный менеджмент»
- •7.Что называется интернет –порталом?
- •А Подход, который дает возможность провести анализ выполненных действий;
- •9.В чем сущность планирования информационной системы?
- •11.Чему должна соответствовать стратегия автоматизации?
- •12.Что должна содержать стратегия автоматизации?
- •20.Что играет существенную роль при выборе стратегии автоматизации?
- •Аттестационные вопросы к зачету по дисциплине «Информационный менеджмент»
- •Глоссарий по «Информационному менеджменту»
- •Список литературы
Риски при покупке информационной системы
Риск представляет собой ситуацию возможных потерь. Риск характеризуется вероятностью и величиной возможных потерь. Оценки рисков являются дополнительными критериями для сравнения. Для оценки и дальнейшего управления рисками полезно использовать таксономию (классификацию рисков). Риски внедрения информационной системы можно классифицировать:
По источникам риска (risk area)
-
Расписание — заниженные плановые временные оценки работ приводят к отставанию от графика.
-
Бюджет — заниженная стоимость работ приводит к превышению сметы.
-
Управление разработкой — не организовано взаимодействие с заказчиком.
-
Процессы разработки — отсутствие необходимого контроля (нет системы тестирования) приводит к выявлению большого количества ошибок на поздних стадиях разработки информационной системы.
-
Персонал — недостаточная квалификация персонала.
-
Характеристики проекта — неверно определены требования к информационной системе.
-
Технология — выбранная технология не позволяет обеспечить требуемое быстродействие, надежность.
По временным характеристикам риска
-
Моментальный риск — последствия носят моментальный характер (например, прекращение проекта, потеря всех данных в результате сбоя).
-
Кратковременный риск — последствия сказываются в течение фиксированного промежутка времени (например, превышение бюджета или сроков разработки).
-
Продолжительный риск — последствия сказываются в течение длительного периода (например, постоянные сбои или недостаточная скорость выполнения запросов в течение всего срока эксплуатации информационной системы).
По степени воздействия
-
Незначительный — отклонение характеристик от ожидаемых до 10%, при условии, что эти отклонения не окажут существенного воздействия на работу (например, превышение сметы на разработку на 10%).
-
Средний — существенные отклонения от запланированных характеристик.
-
Критический — потеря всех инвестиций (например, в случае прекращения проекта).
Вложения в IT, в отличие от инвестиций в здания и оборудование, практически невозможно возместить в случае неудачи проекта внедрения. Поэтому анализ и управление рисками приобретают особое значение. Цели компании могут совпадать или отличаться от целей отдельных участников группы по выбору IT-системы. Специалисты, занимающиеся выбором системы, имеют свои субъективные предпочтения в области конкретных решений и технологий, испытывают симпатии и антипатии к отдельным решениям и компаниям. Кроме личных, могут быть и групповые интересы — например, интересы отдела IT, интересы отдела бухгалтерии, интересы других отделов, служб и групп сотрудников. Следует минимизировать влияние осознанной личной заинтересованности, расходящейся с интересами компании, а также влияние возможных заблуждений сотрудников на выбор информационной системы. Чтобы уменьшить политические эффекты, следует:
— создать рабочую группу, состоящую из сотрудников различных отделов и подразделений;
— распределить роли и обязанности в группе таким образом, чтобы сотрудники отдела IT не принимали окончательного решения, а предоставляли информацию, проводили техническую экспертизу;
— вовлечь в процесс выбора сторонних экспертов;
— использовать формальные процедуры для оценки и сравнения.
Вопросы для самоконтроля
-
Что означает риск информационной системы?
-
Как классифицируются риски?
-
Как оценить риск закупки ИС?
-
Какие могут возникать риски при закупке ИС?
-
Как можно управлять рисками?
-
Какие риски существуют на различных этапах жизненного цикла ИС?
-
Как оценить риск периода внедрения ИС?
-
Как оценить риски при эксплуатации ИС?
Семинарское занятие по теме «Организация продаж ИС Фирмы-потребителя»
Особенности рекламных компаний для ИС. Выбор рекламной стратегии. Каналы распространения ИС. Механизмы завоевания и удержания своих "ниш" и секторов на рынке ИС. Характеристика факторов, влияющих на увеличение числа внедрений или дохода от реализации ИС. Понятия "вертикального" и "горизонтального" решений. Характерные особенности Интернет - порталов фирм-разработчиков ИС как инструмента маркетинга.