Глава 6. Мировоззрение, образ жизни и здоровье менеджера

Раскрыто понятие мировоззрения менеджера. Рас­смотрена взаимосвязь между особенностями мировоззрения менеджера и эффективностью его дея­тельности. Особый акцент сделан на влиянии, которое оказывает мировоззрение менеджера на деятельность организации и судьбы подчиненных. Дана характеристика образа жизни менеджера, а также факторов, влияющих на его здоровье.

6.1. Мировоззрение и эффективность деятельности менеджера

Древняя мудрость гласит: «Есть люди, под чьим управле­нием гибнет всякое начинание. Есть люди, под чьим управ­лением свершается невозможное. Есть люди, которые могут различать одних от других». Эту мудрость следует понимать так, что для более или менее масштабного начинания, проек­та особое значение, даже большее, чем знание и владение управленческим инструментарием, имеет мировоззрение ру­ководителя.

При рассмотрении мировоззрения и его связи с эффектив­ностью деятельности руководителя необходимо исходить из смысла следующих основополагающих понятий – убеждения, идейность и мировоззрение. Убеждения – есть укоренившиеся в сознании человека моральные, этические представления, – нормы, принципы, идеалы, — которым он считает насущно не­обходимым для себя следовать в повседневной жизни. Приме­нительно к управлению речь идет не просто об информированности, осведомленности менеджера о наличии неких нравственных, моральных норм деловых отношений, профес­сиональной этики, высших идеалов (в частности, идеала орга­низации, руководителя), но о его убежденности в них, т.е. в наличии соответствующей рациональной основы деятельно­сти. Убежденность позволяет руководителю осуществлять управленческий процесс сознательно, с глубоким пониманием необходимости и целесообразности определенного управляющего, корректирующего воздействия на ситуацию.

Мировоззрение – это система взглядов и представлений человека о мире, об окружающей действительности, о своем месте в этом мире, а также обусловленные этими взглядами основные жизненные позиции человека, его убеждения, идеа­лы, принципы познания и деятельности, ценностные ориента­ции. Центральное место в мировоззрении человека занимают представления о природе, о Космосе, о сакральном (священ­ном), наконец о Божественном. Мировоззрение определяет отношение человека к окружающей его действительности и к самому себе. В соответствии с существующими представле­ниями генезис мировоззрения обусловлен возрастными осо­бенностями человека. Мировоззрение как совокупность ощу­щений, чувств, стремлений, потребностей, интересов, воли, побуждений возникает в раннем возрасте в сфере еще не­осознанных, стихийных практических отношений, в том числе социальных, индивида.

В результате обобщения полученного опыта под влиянием воспитания и обучения формируется внутренняя структура поведения, которая по отношению к сознанию оказывается первичным мировоззренческим уровнем. Элементами этого мировоззренческого уровня выступают способности, навыки, умения, практические способы организации деятельности во времени и т.д. Затем в подростковом и юношеском возрасте система мировоззрения дополняется уровнем рационального мышления (совокупностью целей, идеалов, ценностей). За­вершает формирование мировоззрения как системы совокуп­ность субъективных оценок результатов собственной деятель­ности, достигнутого и желаемого статуса взрослого члена общества. Мировоззрение превращается во внутреннюю при­чину, определяющую всю совокупность поведения и деятель­ности человека.

Мировоззрение как фундаментальное качество индивида, внутренний закон его жизни с каждым поколением воссозда­ется с корректировками, учитывающими накопленный опыт. Процесс формирования мировоззрения подвергается значи­тельным внешним целенаправленным общественным воздей­ствиям со стороны общепринятой идеологии, корпоративной этики, профессиональной этики и т.д.

Важнейшими элементами мировоззрения, имеющими зна­чение для руководства людьми, являются следующие:

Ø  система взглядов на социальное управление (в частности, школа менеджмента,  принципам  которой  руководитель следует);

Ø  представления о месте и роли руководителя в процессе со­циального управления;

Ø  представление об идеальной организации, идеальном сти­ле руководства, об идеальном менеджере;

Ø  ценностные ориентации, определяющие, в частности, осо­бенности восприятия менеджером различных видов кор­поративной этики;

Ø  отношение руководителя к партнерам (ориентация на со­трудничество или соперничество) и предпринимательской среде (приятие, отторжение и т.д.);

Ø  подходы к анализу складывающейся управленческой си­туации;

Ø  отношение к подчиненным и вышестоящему руководству, к возглавляемой им организации (подразделению) и др.

Идейность – приверженность человека к определенной целостной системе взглядов, идей и соответствующему ей со­циальному, нравственному, эстетическому идеалу; последова­тельная и безусловная верность этим взглядам и идеям в тео­рии и на практике. Следует подчеркнуть, что одно только знание менеджером теории, если оно не превратилось в убеж­денность, а также одно только практическое следование ме­неджером определенным жизненным правилам, процедурам, бездумное выполнение требований, если все это не основано на сознательном усвоении соответствующего идейного со­держания, идейности не составляют. Идейность имеет место только в том случае, когда менед­жер в своей практической деятельности постоянно и спонтан­но следует исповедуемой им системе взглядов без специаль­ной фиксации своего внимания на необходимости выполнять определенные правила и процедуры. Важным обстоятельст­вом является то, что идейность менеджера проявляется во всех сферах общественной жизни, во всех управленческих ситуа­циях и противоположна безыдейности – безразличию к духов­ному смыслу собственных поступков и решений.

Убеждения менеджера, его мировоззрение и идейность складываются под воздействием объективных условий бытия людей в процессе социальной практики человека, его трудо­вой деятельности, в том числе, руководящей деятельности. Формирование мировоззрения руководителя идет через усвое­ние человеком созданной обществом духовной культуры, эти­ки профессии руководителя, корпоративной этики организа­ции. Особое значение имеет накопление человеком личного практического опыта, который позволяет глубже усвоить оп­ределенные моральные принципы и нормы, осознать необхо­димость их соблюдения в процессе социального управления.

Убеждения руководителя, его мировоззрение и идейность определяют:

Ø  уровень овладения им научной методологией;

Ø  мотивацию к профессиональной деятельности руководи­теля;

Ø  управленческие идеи, которые он преимущественно готов воспринять;

Ø  степень и характер усвоения им ценностей организации, корпоративной этики;

Ø  способность к осуществлению мысленного моделирования возможного и желаемого развития событий;

Ø  способность к командной работе;

Ø  отношение к привилегиям руководящего работника;

Ø  характер использования им управленческого инструмен­тария;

Ø  склонность к мировоззренческому самообразованию и т.д.

Весьма важным является также то, насколько мировоз­зрение руководителя закреплено в его поступках, конкретной деятельности, в подходах и осуществленных этических вы­борах.

Для более высокого уровня мировоззрения руководителя (более продвинутого, широкого) характерны правильное по­нимание происходящего, позволяющее выявить движущие си­лы, факторы, взаимозависимости, причинно-следственные связи, способность предвидеть развитие событий, самостоя­тельно определить критерии эффективности организации, по­строить мысленную модель выполнения поставленных задач, тонко отследить возможные отклонения, исправить положе­ние, гармонизировать ситуацию, помочь работникам и воз­можно партнерам соподчинить свои цели и мотивы, найти свое место в организации и в конкретной ситуации, при необ­ходимости в случае изменения обстановки самостоятельно скорректировать управленческое решение, формировать корпоративную этику и т.д.

Для менее высокого уровня мировоззрения руководителя (более приземленного, узкого) свойственны неспособность выявить тенденции, причинно-следственные связи, предви­деть развитие событий, повышенную конфликтность, затруд­нения при необходимости отойти от традиционных, стерео­типных решений, разработать и применить на практике принципиально новые подходы к оценке ситуации и ее разре­шению, скорректировать управленческое решение, неадекват­ность поведения в нестандартной управленческой ситуации, несамостоятельность в определении критериев оценки дея­тельности, целей и задач организации и т.д.

Эти и иные различия принципиального характера, имею­щиеся во взглядах и деятельности менеджеров с более продви­нутым, широким мировоззрением и с более приземленным, чрезмерно прагматичным, узким мировоззрением, иллюстриру­ет табл. 3.

 

Таблица 3

Различия во взглядах и деятельности менеджеров

 

Аспект управлен­ческой деятель­ности менеджера	Более ограниченное, приземленное мировоз­зрение менеджера	Более широкое, продвинутое мировоз­зрение менеджера
1	2	3
Должность руко­водителя	Позволяет рассчитывать на пониженные требова­ния, поблажки со сторо­ны вышестоящего руко­водства	Обусловливает повы­шенные требования к человеку, занимающе­му должность руково­дителя
Привилегии руко­водителя	Атрибуты, способствую­щие эффективному управлению организацией	Цель личной активно­сти
Мысленное моде­лирование резуль­татов управленче­ской деятельности	Отсутствует или нахо­дится в зачаточном со­стоянии	Эффективно
Управленческая ситуация	Стремится разрешить ис­ключительно с пользой для себя и своей карьеры	Гармонизирует
Отношение к под­чиненным	Пренебрежительное, считает их «винтиками в машине организации»	Уважительное
Главные критерии оценки подчинен­ных	Управляемость	Профессионализм и че­ловеческие качества, результативность деятельности
Отношение к вышестоящему руко­водству	Подобострастное	Уважительное
Отношение к ор­ганизации	Рассматривает как сред­ство сделать карьеру	Рассматривает руково­дство организацией как важный жизненный урок для себя
Отношение к тру­довому коллекти­ву	Безликая масса, объект и средство управления	Имеет самостоятель­ную ценность
Основой мотив в отношениях с дру­гими руководите­лями по горизонтали	Самоутверждение, со­ревнование в карьерных вопросах	Сотрудничество, рас­ширяющее собственные возможности по реше­нию задач организации
Средства дости­жения цели	Их выбор оправдывается целью	Выбираются с учетом требований профессио­нальной этики руково­дителя
Подход к управле­нию	Формальный	Содержательный
Результаты дея­тельности органи­зации	Оценивает с позиций фиксации личного вклада и достижения карьерных целей	Сопоставляет с целями организации и оценива­ет с позиций общест­венной пользы
Стратегия разви­тия организации	Не видит, не учитывает, пренебрегает, избегает этих проблем	Держит постоянно в поле зрения, занимается стратегией специально
Текущие результа­ты деятельности	Абсолютизирует в ущерб долговременным и стра­тегическим целям орга­низации	Соотносит с текущими задачами организации и увязывает со стратегией развития организации
Опыт руководя­щей деятельности	Выстраивание отноше­ний с вышестоящим ру­ководством, интриги	Решение проблем орга­низации и ее участников
Преимущественно исполняемые роли менеджера	Представительская	В зависимости от управленческой ситуа­ции
Собственная роль в решении кон­кретной задачи ор­ганизации	В случае успешного ре­шения задачи приписы­вает заслуги себе, в слу­чае неудачи свалить вину на подчиненных	Организация решения задачи с наибольшей эффективностью с точ­ки зрения затраченного времени и ресурсов
Роль мировоззре­ния руководителя для эффективного управления	Не имеет значения для эффективности управле­ния организацией	Имеет ключевое значе­ние для эффективности управления организа­цией
Методология со­циального управ­ления	Руководителю не требу­ется	Является основой в деятельности руководи­теля
Управленческий инструментарий	Абсолютизирует роль инструментария	Рассматривает его как средство управления, хотя и весьма важное

Действует древнее правило: подобное притягивается к по­добному. Важным следствием мировоззренческой ориентации руководителя является круг его общения, характер деловых связей. С изменением мировоззрения меняются и качествен- Открытость руководителя миру, чуткость, позитивное от­ношение к окружающим, благородство мотивов, преимущест­венно позитивные качества и эмоциональные состояния ме­неджера притягивают необходимую для решения задач организации информацию, формируют благоприятные ситуа­ции, открывают новые возможности, придают позитивный импульс развитию ситуаций, дают ему способность улавли­вать тенденции развития ситуаций.

Мировоззрение менеджера проецируется (отражается) на подчиненных, их деятельность, на трудовой коллектив, а также на производственные, служебные ситуации, на взаимоотноше­ния с партнерами, наконец, на эффективность и будущее организации. Подчиненные повторяют в том или ином виде подходы и принципы своего руководителя, многократно вос­производят, «тиражируют» его качества и оценки, распростра­няя все это в сфере деятельности организации. Затем, особенно если организация достаточно крупна и располагает значитель­ными ресурсами, соответствующие идеи, нормы, подходы на­чинают оказывать влияние в той или иной мере и на общество.

Преимущественно негативные качества и эмоциональные состояния руководителя, проецируясь на всю организацию, на подчиненных, придают их деятельности негативную окраску, которая выражается в повышенной конфликтности, наруше­ниях деловой этики и закона, стремлении к достижению односторонней выгоды за счет партнера, нарушении условий за­ключенных договоров. Формируются неблагоприятные для организации ситуации, возникают различного рода недоразу­мения, с сомнительными деловыми предложениями приходят морально нечистоплотные люди, на работу нанимаются лица, вводящие в заблуждение относительно своих деловых качеств, образования, опыта работы, ожидания партнера не соответст­вуют смыслу совместно выполняемого проекта. Организация практикует в своей деятельности недобросовестную и даже криминальную конкуренцию, сама постоянно сталкивается с фактами коррупции, вымогательства, промышленного шпио­нажа, поставкой недоброкачественной продукции и т.д. В самый неподходящий момент ухудшаются условия деятельности организации, например, вследствие изменений в законода­тельстве возникают различного рода форс-мажорные обстоя­тельства (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, действия правительственных, региональных, муниципальных органов и т.д.), не позволяющие одной из сторон выполнить взятые на себя обязательства, и т.д.

Преимущественно позитивные качества и эмоциональные состояния руководителя, его более высокая мировоззренческая ориентация также проецируются на деятельность организации. Менеджер побуждает подчиненных и иных людей изменять свое неадекватное поведение, не прибегая к конфликту. Не только распоряжения, но и пожелания руководителя охотно выполняются работниками. Формируется сплоченный трудовой коллектив. Развивается корпоративная культура. Организация эффективно взаимодействует с партнерами, сама следует требованиям деловой этики и со стороны своих соперников сталкивается исключительно с добросовестной конкуренцией. Складываются доброжелательные и конструктивные отноше­ния с контролирующими и правоохранительными органами. Самые, казалось бы, безвыходные ситуации разрешаются гар­монично и успешно для организации. Организацию покидают нерадивые работники. Происходит расширение сферы и регио­на деятельности организации. Реализуемые проекты становятся все более масштабными.

Более детальная классификация [7. С. 282 – 283] предпола­гает выделение групп людей имеющих: животный тип созна­ния; низший тип сознания и высший тип сознания. Для живот­ного типа сознания характерен относительно фиксированный стиль жизни, основанный на инстинктивном, генетически за­программированном поведении.

Люди с низшим типом сознания имеют направляемое «Я», основанное на эмоциях безопасности, постепенно переходя­щих в рациональную область психики. Это «Я» заставляет ав­томатически защищать сложившиеся обычаи и личные сте­реотипы поведения, мышления и т.д.

У человека с высоким уровнем сознания отрицательные эмоции замещены целостным и глубоким, в том числе интуи­тивным, пониманием, позволяющим вариантности войти в от­ношения взаимной поддержки и любви в широком смысле, в которых отсутствуют неизменные личные и общественные стереотипы и шаблоны. В основе жизни и деятельности лежит любовь всех (включая себя) и всего необусловлено.

По оценкам американских психотерапевтов, в западном мире более 99% людей имеют низкий уровень сознания, ха­рактеризующийся стремлением к достижению безопасности, острых ощущений, престижа и, главным образом, денег и вла­сти. Борьба за все это держит людей в постоянной тревоге, подозрениях, злобе, враждебности, отнимает у них мир, удов­летворение и любовь, создает различного рода препятствия и неудобства в жизни. Эти несчастья создают не сами по себе деньги и власть, но психологическая зависимость от них.

Более наглядный и красочный подход предложен авторами материалов к парламентским слушаниями по проблемам регио­нальной безопасности*, которые выделяют следующие миро­воззренческие ориентации (строй психики): животная, зомби, демоническая, человеческая. Суть их состоит в следующем. Животная мировоззренческая ориентация характеризуется та­кими отличиями:

Ø  человеком  управляют  преимущественно  животные   ин­стинкты и физиологические потребности;

Ø  индивид не стремится, не пытается и не может сдерживать в себе животное начало;

Ø  разум служит, главным образом, удовлетворению живот­ных инстинктов;

Ø  разум абсолютизирует рациональное и отвергает интуи­цию (при этом разум может быть достаточно развитым, а его носитель – выдающимся профессионалом);

Ø  индивид сосредоточен исключительно на себе, считает се­бя центром Вселенной, его чувствительность к окружаю­щему миру чрезвычайно низка.

* См.: Теория управления социальными процессами. Материалы к парламентским слушаниям: «Проблемы региональной безопасности в Российской Федерации. Практический опыт и задачи совершенствования законодательства. 28 ноября 2000 г. Часть II (Методологические реко­мендации по управлению социальными процессами). – М., 2000.

 

Человек может быть низведен до уровня такой мировоз­зренческой ориентации действием так называемых вредных привычек – употреблением алкоголя, курением, наркотиками и т.д.

Для мировоззрения зомби (иначе говоря, биоробота) свой­ственны следующие основные черты:

Ø  индивид запрограммирован сложившейся человеческой культурой. В практической деятельности он отрабатывает внедренную в его психику программу поведения и не в со­стоянии воспрепятствовать активизации собственных не­гативных качеств извне другими по их произволу;

Ø  все внимание индивида продолжает быть прикованным исключительно к собственной персоне;

Ø  зомбирующие программы гораздо более значимы для ин­дивида, чем его врожденные инстинкты. Как следствие, в некоторых привычных для него ситуациях он не проявляет инстинктивно-животных реакций на раздражители и вы­глядит человеком;

диктат инстинктов индивида сдерживается более приори­тетными социальными программами, однако от воздейст­вия инстинктов он все же не освобождается;

Ø  индивида продолжает абсолютизировать рациональное и пренебрегать интуицией;

Ø  в некоторых жизненных обстоятельствах психика такого индивида отвергает те линии негативного поведения, с ко­торыми соглашается животный строй психики либо строй психики, низведенный до животного алкоголем, курением, наркотиками и т.д.;

Ø  в обстоятельствах, когда традиционные управленческие решения оказываются неэффективными, индивид выпада­ет из процессов управления, поскольку в его психике без­условно предпочтение традиции перед новым решением (парализуется его способность мыслить);

Ø  возрастает внутренняя конфликтность личности за счет подавления противоречий между инстинктами и тради­циями культуры).

Демоническое мировоззрение имеет следующие основные признаки:

Ø  индивид имеет и взращивает в себе претензии на сверхче­ловеческое достоинство. Для него свойственны осознан­ные или неосознанные завышенные самооценки;

Ø  диктат животных инстинктов индивидом  сдерживается, однако полного освобождения от них не происходит;

Ø  жесткое управление со стороны традиций культуры в зна­чительной мере преодолевается, но индивид от них полно­стью не освобождается;

Ø  действует исходя  из рационального мышления,  однако пребывает в своеволии индивидуализма;

Ø  чувствительность индивида к окружающему миру недос­таточна, он не способен взглянуть на мир с иной точки зрения, не совпадающей с позицией его «Я». Это исключа­ет возможность осмысленного взгляда на самого себя;

Ø  следует собственному ограниченному разумению, в отры­ве от интуиции, вне связи с Божественным;

Ø  возрастает внутренняя конфликтность личности вследст­вие существования противоречий не только между ин­стинктами и традициями культуры, но и стереотипами де­монизма.

Указанным трем типам мировоззренческой ориентации свойственны различные формы эгоцентризма – сосредоточен­ности на своем «Я». Эгоизм, своекорыстие, даже ценой блага других становится определяющим принципом нравственного поведения таких индивидуумов.

Человеческая мировоззренческая ориентация означает сле­дующее:

Ø  врожденные инстинкты и рефлексы являются основой, на которой строится разумное поведение;

Ø  интуиция предоставляет человеку информацию, которую возможно понять посредством интеллектуальной дея­тельности;

Ø  интуиция выше разума, разум выше инстинктов;

Ø  интуиция, разум и инстинкты сами находятся в гармонии и обеспечивают пребывание человека в ладу с биосферой Земли, Космосом и Божественным;

Ø  уровень нравственности человека таков, что ему дано раз­личение ситуаций, когда ошибки и неопределенность в информации приведут к сбоям (провалу, краху) в управле­нии и когда они большого значения для эффективности управления не имеют;

Ø  хорошее настроение, положительные эмоции являются обычными для человека во всех жизненных обстоятель­ствах;

Ø  наивысший приоритет в определении линии поведении и действиях  человека  имеет  осознанное   исполнение   им Высшего Промысла в той мере, в какой он его понимает.

В каждой области деятельности есть критическая про­должительность процесса, по превышении которой люди становятся заложниками неподвластных им обстоятельств, т.е. утрачивают способность к эффективному по отношению к избранным целям управления. Для разных мировоззренче­ских ориентации критическая продолжительность процесса различна, и она возрастает по мере повышения уровня миро­воззрения индивида.

Результаты деятельности (тем более управления) индивида с более низкой мировоззренческой ориентацией вписываются в результаты деятельности индивида с более высоким миро­воззрением. Вместе с тем, на непродолжительном отрезке времени результаты деятельности индивида с более низкой мировоззренческой ориентацией могут показаться ему более предпочтительными.

Статистические предопределены проигрыши конфликт­ных ситуаций между множествами носителей каждого из типов мировоззренческой ориентации. Носители животной ориентации проигрывают представителям всех иных видов мировоззрения. Зомби проигрывают носителям демоническо­го и человеческого мировоззрения. Носители демонического мировоззрения проигрывают представителям человеческого.

Под проигрышем понимается недостижение поставленных целей управления, потеря устойчивости достигнутого резуль­тата либо обесценивание результата спустя некоторое время при рассмотрении конфликта на более широком частотном диапазоне.

Индивид с более низкой мировоззренческой ориентацией не видит или извращенно понимает аспекты, свойственные продолжительному процессу. Даже достигнув результата, он не замечает его негативных последствий, таким образом, свое неизбежное поражение в будущем он принимает за бесспор­ную победу, достигнутую уже в настоящем.

В указанных материалах приводится исторический пример, неоднократно имевший место в прошлом в жизни японских рыбаков. Рыбаки, проведя весь день в океане, возвратившись с уловом к берегу вечером, иногда обнаруживали, что их дерев­ня смыта цунами – длинной (низкочастотной по отношению к спектру частот обычного волнения) и пологой на глубине вол­ной, которую они не заметили, будучи в море.

Авторами материалов указывается, что из любой мировоз­зренческой ориентации (строя психики) возможен переход к человеческому, минуя все промежуточные, при этом из живот­ного строя этот переход легче, поскольку здесь меньше пут.

Мировоззрение менеджера тесно связано с образом его жиз­ни, причем эта связь двунаправленна: мировоззрение отражает­ся в образе жизни, в свою очередь, образ жизни способствует выработке и закреплению того или иного типа мировоззрения.