7.2. Факторы управления организацией

Определение целей управления организацией обусловлено в значительной мере факторами управления, т.е. теми усло­виями, которые оказывают существенное влияние на деятель­ность организации и вызывают необходимость принятия управленческих решений. В качестве фактора управления мо­гут выступать процесс, явление, событие в различных сферах человеческой жизни и деятельности, которые оказывают влияние на деятельность организации.

Принято различать следующие виды факторов управления организацией: общие и частные; внешние и внутренние; объ­ективные и субъективные; прямого и косвенного воздействия. Общие факторы имеют значение для всех направлений, сфер деятельности организации, присущи всем подразделениям, филиалам организации. Частные факторы — важны только для некоторых направлений, сфер деятельности организации или для отдельных ее подразделений (филиалов).

Внутренние факторы – зависят, прежде всего, от организа­ции работы самого предприятия, отражают культуру организа­ции, ее ресурсный потенциал и его состояние, в частности, кад­ровый  состав  организации,  уровень  его   профессиональной подготовки. Важнейшие внутренние факторы управления:

Ø  кадровый потенциал организации (квалификационный уро­вень работников, возрастная структура кадров и т.д.);

Ø  уровень менеджмента, квалификации менеджеров, их со­ответствие условиям деятельности организации;

Ø  тип и степень развития корпоративной культуры;

Ø  особенности складывающейся психологической атмосфе­ры в организации;

Ø  география и масштабы деятельности организации;

Ø  используемые организацией конкурентные стратегии;

Ø  деловой имидж организации;

Ø  финансовые, материально-технические и иные ресурсы организации;

Ø  структура производственного потенциала и т.д.

Рассмотрение указанных факторов имеет смысл лишь в со­поставлении с аналогичными аспектами деятельности конку­рентов.

Внешние факторы – характеризуют влияние среды, в усло­виях которой организация осуществляет свою деятельность.

На них организация влиять не в состоянии или это влияние оказывается весьма незначительным. К важнейшим внешним факторам управления относятся:

Ø  емкость потребительского рынка, структура потребностей населения;

Ø  уровень реальных доходов населения и их дифференциа­ция;

Ø  степень политической стабильности, направленность внут­ренней политики государства;

Ø  научно-технический уровень, который во многом определя­ет основные составляющие процесса производства товаров;

Ø  экологические условия труда;

Ø  численность и квалификация трудовых ресурсов;

Ø  уровень культуры населения, проявляющийся, в частно­сти, в традициях, привычках, предпочтениях одних това­ров и отрицательного отношения к другим;

Ø  общее состояние и существующие тенденции в экономике страны (общеэкономический спад или подъем экономики);

Ø  развитие инфраструктуры (энергетики, транспорта, до­рожного хозяйства, связи и телекоммуникаций и т.д.);

Ø  интернационализация экономики — степень участия в ме­ждународном разделении труда, в инвестиционных пото­ках, сальдо экспорта и импорта и т.д.

Более детальная классификация внешних факторов предпо­лагает выделение: факторов фона; факторов косвенного воз­действия; факторов прямого воздействия. Важнейшими фоно­выми факторами управления являются:

Ø  геополитическое положение государства, экономика и по­литика сопредельных государств;

Ø  складывающаяся внутриполитическая ситуация;

Ø  экономический рейтинг и экономический потенциал госу­дарства;

Ø  существующие в стране технологические уклады, их зна­чение для экономики;

Ø  демографическая ситуация в стране (состояние здоровья населения; его возрастная структура и т.д.);

Ø  уровень образования и технологической культуры насе­ления;

Ø  социальная политика государства;

Ø  характер международных политических, экономических и культурных связей;

Ø  природные богатства страны, в частности, разведанные полезные ископаемые;

Ø  развитие и использование новейших технологий;

Ø  особенности действующего законодательства, тенденции его развития;

Ø  масштабы криминальной конкуренции, уровень эконо­мической и иной преступности в стране, в частности, степень коррумпированности высших государственных чиновников;

Ø  интенсивность и характер стихийных бедствий, техноген­ных катастроф и т.д.

Подобного рода факторы присущи стране, большинству со­циальных групп населения, они присутствуют всегда, являются общими для всех или большинства сфер экономической дея­тельности и хозяйствующих субъектов, и определяют общую социально-экономическую ситуацию. Фоновые факторы, как правило, трудно учитывать, но чем сильнее кризисные явления в экономике, в социальной сфере и т.д., тем более сильным становится их влияние.

Факторы косвенного воздействия предполагают рассмот­рение деятельности организации, главным образом, в террито­риальном и (или) отраслевом разрезе. Косвенное воздействие на управление организацией оказывают, в частности:

Ø  особенности географического положения региона;

Ø  национальные особенности и местные традиции;

Ø  существующие приоритеты, наличие и особенности про­грамм социально-экономического развития региона;

Ø  особенности   регионального   законодательства   в   части, имеющей значение для деятельности организации;

Ø  этап экономического развития региона (зарождение, ста­новление, модернизация, переспециализация);

Ø  разведанные запасы полезных ископаемых в регионе;

Ø  уровень развития инфраструктуры рыночной экономики, в частности, состояние банковской системы в регионе;

Ø  особенности региональной системы социального обеспе­чения населения;

Ø  структура и степень развития коммуникаций и транспорт­ных сообщений в регионе;

Ø  характер социально-экономических связей с другими ре­гионами собственной страны;

Ø  экологическая ситуация в регионе и в приграничных рай­онах;

Ø  особенности экономики и политики сопредельных госу­дарств, развитие внешнеэкономических связей региона, наличие свободных экономических зон;

Ø  особенности криминальной конкуренции, уровень эконо­мической преступности в регионе, в частности, степень коррумпированности региональной администрации и т.д.

Факторы косвенного воздействия, с одной стороны, под действием  различных обстоятельств  могут  превратиться  в факторы прямого воздействия, а с другой — могут перейти в фоновые факторы.

Факторы прямого воздействия связаны с деятельностью непосредственного окружения организации – ее поставщиков, партнеров, потребителей, обслуживающего банка, аудиторской фирмы, различного рода консультативных организаций. В составе данной категории факторов рассматривают обычно:

Ø  место, занимаемое предприятием в отрасли и (или) в ре­гионе;

Ø  платежеспособность  потребителей  продукции,  клиентов организации;

Ø  степень надежности, качество работы поставщиков сырья, комплектующих изделий и т.д.;

Ø  уровень конкурентной борьбы в сфере деятельности орга­низации и преобладающие конкурентные стратегии на рынке;

Ø  отношение населения к деятельности организации;

Ø  инновационные возможности, эффективность деятельно­сти обслуживающего банка,  консалтинговых фирм, об­служивающих организацию и др.

Субъективные факторы — их возникновение связано с те­кущей деятельностью различного рода субъектов – государст­ва, социальных организаций и отдельных людей, – направлен­ной на изменение, развитие или сохранение существующих условий среды.

Объективные факторы (условия) — возникают и сущест­вуют независимо от воли, представлений и действий субъек­тов (государства, организаций, отдельных лиц). Вместе с тем они представляют собой объективные отношения и условия, являющиеся кристаллизовавшейся формой предшествовавшей деятельности людей и их организаций.

Как видим, факторы управления весьма многочисленны и разнообразны. Неоднозначно и их влияние на деятельность организации. В этой связи каждому субъекту управления по­лезно их знать. Весьма нужной также является способность менеджмента выделять те факторы, которые в данных услови­ях, в данный момент оказывают наиболее существенное воз­действие. Менеджеру следует учиться разделять факторы, оказывающие негативное и позитивное влияние. Это необхо­димо для того, чтобы своевременно вырабатывать и осущест­влять меры по нейтрализации или локализации негативных последствий действия одних факторов либо усиливать пози­тивное влияние на положение дел других факторов.