Справочные материалы к заданию № 14.

Кадровая политика учреждения – это процесс определения потребностей организации в кадрах, т.е. определение того, сколько, какой квалификации, какой стоимости, какие сотрудники требуются для успешного функционирования организации. Потребность организации в трудовых ресурсах определяется спросом на товары и услуги и уровнем производительности труда.

Кадровый состав учреждения (отдела)

Определить общий возраст специалистов в учреждении, стаж работы (в процентном соотношении), образование.

Анализ кадрового потенциала учреждения

Сравнить штатное расписание с реальной кадровой ситуацией, указать причины (нехватка, текучесть кадров и др.).

Стиль руководства

Стиль руководства – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями в практической деятельности, оказывает влияние на эффективность организации деятельности и руководства людьми.

Стили управления классифицируются по разным основаниям:

- по способу воздействия на подчиненных в процессе принятия решений и осуществления управленческой деятельности – авторитарный, демократический и либеральный;

- в зависимости от носителя – общий, групповой и индивидуальный;

- по форме проявления – деловой (рациональный), бюроуратический, попустительский;

- по способу передачи решений – побуждающий, убеждающий, уговаривающий, понуждающий, принуждающий;

- по возможности одновременного использования – одномерные (применяется один какой-то стиль, в принципе исключающий остальные) и многомерные (допускается смена стилей в зависимости от ситуаций, особенностей руководителей).

Авторитарный стиль руководства – единоличное управление группой и принятие руководителем на себя всю полноту ответственности за группу.

Демократический стиль руководства – стиль, основанный на широком привлечении сотрудников к процессу подготовки принятия решения, а также делегирование полномочий.

Либеральный стиль руководства – стиль невмешательства в работу подчиненных, когда руководитель дает советы лишь по их просьбе, предоставляя им широкую самостоятельность.

Исследование мотивации сотрудников к профессиональной деятельности

Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации.

Анкета Мотивация сотрудников социальных служб.

Уважаемый специалист, просим Вас принять участие в исследовании, посвященном проблеме мотивации труда сотрудников социальных служб.

Инструкция: ответы, соответствующие Вашему мнению, обводите, пожалуйста, в кружок.

1. Ваше образование.

а) среднее б)начальное профессиональное

в) среднее профессиональное г) высшее

2. Давно ли вы здесь работаете?

а) менее года б) от года до 3 лет

в) от 3 до 5 лет г) более 5 лет

3. Почему Вы работаете именно в данном учреждении (укажите три самые важные причины)?

а) здесь я могу зарабатывать деньги

б) это временная для меня работа

в) это возможность реализовать себя

г) я могу многому научиться

д) я чувствую стабильность организации

е) здесь я чувствую признание и уважение

ж) я больше ничего не умею

з) я люблю работать с людьми

и) мне нравиться коллектив

к) я считаю, что могу дать клиентам больше других

л) я связываю свое будущее с этой профессией

м) другое

4. Устраивают ли Вас взаимоотношения с руководством?

а) устраивают в полной мере б) устраивают

в) не устраивают

5. Как Вы оцениваете взаимоотношения в своем коллективе?

а) отличные б) удовлетворительные

в) конфликтные г) неудовлетворительные

6. Нравится ли Вам ваша профессиональная деятельность?

а) да б) нет в) затрудняюсь ответить

7. Довольны ли Вы результатами своей работы?

а) да б) нет в) не знаю

8.Предоставлена ли Вам возможность карьерного роста в учреждении?

а) да б) нет в) не знаю

9. Ваша работа доставляет Вам больше усталости или удовлетворения?

а) усталости б) удовлетворения

10. Имеете ли Вы возможность самостоятельно принимать решения?

а) да б) нет

11. Имеете ли Вы возможность участвовать в принятии важных производственных решений?

а) да б) нет

12. Часто ли Вы слышите слова благодарности и похвалы в свой адрес от руководства?

а) часто б) редко в) никогда

13. В случае непредвиденной ситуации можете ли Вы рассчитывать на материальную помощь со стороны организации?

а) да б) нет в) затрудняюсь ответить

14. Продолжите фразу: основным стимулом к работе для меня является

а) заработная плата б) любовь к клиентам

в) возможность самореализации г) премии

д) возможность участвовать в управлении

е) другое (укажите) ____________________________

Укажите некоторые данные о себе:

Пол: _______________

Возраст: _____________

Семейное положение: _____________________

Занимаемая должность: ___________________

Спасибо за сотрудничество!

ЗАДАНИЕ 14. Участие в разработке методического обеспечения деятельности специалистов учреждения – базы практики (проектов, программ, рекомендаций, пособий, диагностического инструментария и др.). Представить результаты внедрения разработок.

Необходимость методического обеспечения системы социального обслуживания населения сегодня очевидна, поскольку методическая оснащенность является и условием эффективности, и одним из средств достижения качества деятельности и ее результатов. На современном этапе в приоритет вынесено программное обеспечение, которое реализуется преимущественно самими специалистами - результат выражен в разнообразии авторских проектов, программ, методических рекомендаций по оказанию социальных услуг.

Методическое обеспечение - это система взаимодействия специалиста со специалистами других отделений, включающая, помимо методического оснащения (программы, методические разработки, методические пособия), такие компоненты, как: совместная продуктивная работа методиста и коллектива; апробация и внедрение в практику более эффективных моделей, методик, технологий; информирование, просвещение и обучение кадров; совместный анализ качества деятельности и ее результатов.

Понятие «методическое обеспечение» в научной и учебной литературе традиционно рассматривается с двух основных позиций: с точки зрения содержания и как вид деятельности.

С точки зрения содержания, методическое обеспечение деятельности представляет собой необходимую информацию, разнообразные методические средства, оснащающие и способствующие более эффективной реализации разных видов работы специалистами.

Как вид деятельности, методическое обеспечение - это процесс, направленный на создание разнообразных видов методической продукции, на оказание методической помощи специалистов, на выявление, изучение, обобщение, формирование и распространение положительного опыта. Методически обеспечить какой-либо вид деятельности значит вовремя прийти на помощь человеку, который эту деятельность осуществляет, методически грамотно устранить затруднения, предоставить обоснованные ответы на возникающие вопросы, связанные с организацией и осуществлением практической деятельности.

В широком понимании слова к методическому можно отнести и нормативное обеспечение системы социальной защиты населения как федерального, так и регионального масштаба - это документы, определяющие функциональное назначение, содержание и организационные аспекты деятельности учреждений и их работников (к примеру, к нормативно-методическому обеспечению федерального уровня можно отнести Типовое положение, Методические рекомендации, квалификационные характеристики работников системы социального обслуживания и т.д.).

Методическая разработка - это пособие, раскрывающее формы, средства, методы, элементы современных технологий или сами технологии социальной работы применительно к решению конкретной проблемы клиентов.

Разрабатывать - тщательно продумав во всех деталях, творчески воплощать, создавать. Всесторонне изучать, исследовать, анализировать. Работая над чем-либо, развивать, совершенствовать.

Методическое пособие - пособие, в котором основной упор делается на методику выполнения какой-либо деятельности, порядок операций, процессов, действий и т.п.

Пособие - книга, которой пользуются при составлении какого-нибудь сочинения, при обучении чему-нибудь, учебник. Предмет, необходимый при обучении чему-нибудь.

Методическое пособие обычно представляет собой брошюру небольшого объема, содержащую подробный методический материал в какой-либо области. В любой сфере деятельности человека есть методические указания, выполненные в том или ином виде. Итак, методические издания можно разделить по их практической направленности (теоретические материалы или сугубо практические), проблематике (та или иная сфера научных изысканий).

Методические рекомендации – структурированный справочный материал.

Рекомендации – совет.