1slavutskaya_e_v_metody_aktivnogo_sotsial_no_psikhologichesko

Чтобы снизить напряжение, члены группы пытаются задавать ведущему много вопросов, стремятся получить как можно больше инструкций, советов относительно предстоящей деятельности, заполнить время обсуждением незначительных проблем, не касающихся пребывания их «здесь и теперь». Происходит несовпадение ожиданий участника и поведения ведущего.

Описанная фаза является составной частью первой стадии групповой динамики, поэтому ее называют

фазой светского разговора или фасадного общения. Во время протекания этой фазы участники часто отказываются от личностного самовыражения.

Вторая фаза - активизации (конфликта и протеста). Дискомфорт, напряжение первой стадии требуют выхода. Группа как бы ищет виновного за несбывшиеся надежды, ведь участники, идя на тренинг, ждали руководства, помощи. Кроме этого, достаточно сильно действует на группу стереотип традиционного обучения, при котором им выдают советы, что делать, как себя вести. А на тренинге вместо этого они видят мнимое бездействие ведущего и проецируют на него свое разочарование и нередко агрессию.

Третья фаза - структурирования группы (развитие связей и сотрудничества). Это рабочее состояние группы. Участники берут как норму взаимоотношений сотрудничество, активность и ответственность. Открытость выражения чувств, снижение количества конфликтов, снятие «масок», предоставление каждому участнику средств защиты - все это характеристики данной фазы.

Четвертая фаза - целенаправленной деятельности на основе высокой сплочен-

ности группы. Благодаря созданным условиям психологической безопасно-

91

сти и атмосферы доверия группа выступает как единая система. Группа проходит свои жизненные циклы, но не всегда участники реально осознают последовательность группового развития, как и необязательным является прохождение группой всех фаз развития.

Часто ведущим приходится стимулировать групповые процессы использованием разнообразных методических приемов.

Цели группы и групповые роли

Групповая динамика нередко определяется целями группы, которые ставятся исходя из всей системы работы с участниками тренинга и конкретизируются в задачах занятия. Цели объемны и чаще всего связаны с ростом самосознания и самоисследования участников. С развитием группы, с приобретением ее членами группового опыта работы первоначальные цели могут модифицироваться, видоизменяться. Например, совершенствование отношений прослеживается на нескольких этапах групповой динамики и одновременно реализуется с помощью различных методов, которые применяет ведущий, наблюдая отношения между участниками тренинга.

Цели тренинга реализуют люди, которые являются структурным основанием группы. Различают формальную структуру, которая базируется на нормативных отношениях между ведущим и участниками, и неформальную, ее основу составляют межличностные интересы членов группы.

Многие социальные психологи рассматривают групповую динамику в тренинге прежде всего как смену ролей участниками и скрытую борьбу за то, чтобы занять те или иные "ролевые ниши"; основная задача ведущего в этом ключе трактуется как сознательное (иногда откровенно провокационное) "расшатывание" сложившихся ролевых взаимоотношений и изменение ролей (см., например, В. Ю. Большаков, 1996), задающее энергетику групповым процессам.

Но что же такое роль? Воспользуемся определением В. И. Слободчикова, который предложил разделить понятия "социальная роль" и "игровая роль". При этом: "...социальная роль – единица анализа связей и отношений, навязываемых людям частной ситуацией взаимодействия; игровая роль

– единица анализа свободных, но временных общностей" (В. И. Слободчиков, Е. И. Исаев, 1995, с. 159). Самым важным критерием, различающим социальную и игровую роль, является несвободность выбора. Живя и действуя в многообразных социальных общностях, люди вынуждены встраиваться в ту систему социальных ролей, которая и структурирует тот или иной человеческий конгломерат. Чтобы адаптироваться в социальной среде, человек, следуя ожиданиям окружающих, надевает маску той социальной роли, которая ему задается извне, "добропорядочного гражданина", "примерного семьянина", "лидера" или "отверженного".

На первых этапах развития тренинговой группы функционирование участников задается стереотипными внутренними установками на исполне-

92

ние той или иной социальной роли, привычной им во внешнем мире. Скажем, человек, занимающий высокий пост, часто и в тренинге стремится играть роль авторитетного лидера. Однако ситуация психологического тренинга такова, что необходима гибкость поведения участников, определяющая отказ от шаблонных ролей и принятие новых, нестандартных игровых ролей. Специалисты описывают большое количество групповых ролей, сами названия которых ярки и метафоричны: "козел отпущения", "эксперт", "аутсайдер", "тряпка", "обвинитель", "хулиган", "жертва" и т. п.

Достаточно часто роли участников в группе служат предметом общего обсуждения или репрезентируются в обратной связи. Такие процедуры способствуют развитию самосознания и освобождению от навязанных и неконструктивных социальных ролей.

По мнению С. Кратохвила, основная задача групповой психотерапии и состоит в расширении репертуара ролей, предоставляющем участникам группы возможность функционировать во внешнем мире на основе новых, опробованных в тренинге и сознательно выбранных ролей.

На структуру группы значительное влияние оказывают роли, которые берут на себя участники тренинга. Под ролью понимается* круг функций и видов поведения, которые считаются подходящими для данного члена группы и реализуются в определенном контексте (К. Рудестам). Гибкость ролевой тактики является одним из условий работы в группе, так как по ходу межличностного взаимодействия участникам приходится брать на себя роли, отличные от тех, которые они имеют вне группы. Групповые роли стереотипизированы. В самом названии роли, например «козел отпущения», «ищущий внимания», «соблазнитель», определяется поведенческий набор действий, которые соответственно реализуют две функции поведения: решения задач и оказания поддержки. Они нужны для успешного существования группы. Так, например, чтобы мобилизовать группу на эффективное решение проблемы, нужно выдвигать предложения, принимать решения - это может сделать участник, взявший на себя конкретную роль, содержанием которой будет соответствующий поведенческий набор. Для того чтобы оказать поддержку, поведение должно быть дружеским, понимающим. Чем более гибкими будут участники в своих ролях, тем быстрее и успешнее произойдет достижение цели. Роли членов группы некоторым образом сбалансированы. «Инициирующий», т. е. предлагающий новые идеи и способы решения проблемы; «разрабатывающий» - осуществляющий некоторую генерацию всех имеющихся идей для решения проблемы; «координирующий» - объединяющий действия всех по решению проблемы; «оценивающий-критикующий», т. е. сравнивающий предложения участников с имеющимся стандартом; «побуждающий к действию» - подталкивающий группу к принятию решения - все эти роли связаны с решением групповой задачи.

А роли, связанные с групповой поддержкой, такие, как «поощряющий», т. е. демонстрирующий понимание чужих идей и мнений; «гармони-

93

рующий» - выступающий посредником при возникновении разногласий в решении проблемы или в межличностных отношениях; «охраняющий и выполняющий», т. е. регулирующий процесс общения за счет поддержки и поощрения других; «устанавливающий стандарты» - применяющий стандарты для оценки качества группового процесса; «пассивно следующий», т. е. выступающий слушателем в групповых дискуссиях, послушно следующий за общим мнением, и, наконец, «идущий на компромисс», направлены на гармонизацию межличностных отношений.

Значение ролей как для групповой динамики, так и для самого участника состоит еще и в том, что увеличение их репертуара позволяет ему апробировать и безболезненно внедрить в свою социальную практику новые роли, расширяющие его функциональные возможности.

В связи с «ролевой нишей» (И. В. Вачков), которую стремится занять каждый участник, встает вопрос о лидерстве в группе. В любом тренинге, помимо руководителя, являющегося официальным лидером, появляются так называемые неформальные лидеры - это активные члены группы, которые пытаются оказать влияние на других, преследуя две цели: реализацию либо целей группы, либо личных целей участников.

Существует описание трех видов лидеров (А. А. Осипова): лидер по способности к руководству - это спокойный, интеллигентный, самоотверженный человек; лидер по популярности - общительный, веселый, сердечный; «черная овца» - это непривлекательный, равнодушный человек. Лидерство отдельных членов группы порождает пассивность со стороны некоторых участников. Они отказываются от личностной автономии и позволяют другим принимать за себя решения. С точки зрения развития группового процесса проблема лидерства должна быть решена и является очень важным моментом стратегии организации проведения тренинга.

Для любого группового процесса характерны три составляющие, характеризующие динамику взаимоотношений членов группы. Первая составляющая - это податливость, выраженная в том, что каждый из участников так или иначе попадает под влияние как ведущего, так и других членов группы. Вторая - это идентификация, заключающаяся в стремлении участников к установлению желательных взаимоотношений в группе. Третья - это присвоение, проявляющееся в суммировании каждым участником группового опыта.

3.4. Условия успешности и факторы риска при проведении соци- ально-психологического тренинга с подростками

Двенадцать правил успешного социально-психологического тренинга с подростками:

1. Цели и задачи тренинга должны быть сформулированы четко, ясно, с учетом возможных изменений содержания программы.

94

2.Тренинговый процесс должен сопровождаться диагностикой для исследования эффективности программы.

3.Структура всех занятий цикла должна быть единой, с соблюдением преемственности между циклами.

4.Инструктировать участников нужно четко и немногословно.

5.Методические средства, используемые во время тренинга, необходимо разнообразить. Хотя этим нельзя чрезмерно увлекаться - есть опасность «заиграться».

6.Стараться каждый раз создавать особую предметнопространственную среду с использованием музыки, света, различных звуков. Ведущему надо быть готовым к ее быстрому изменению в связи с трансформацией целей и задач тренинга или групповой динамики.

7.Нужно чередовать индивидуальные и групповые формы работы.

8.Ведущий тренинга всегда должен быть динамичен. Если в группе большинство составляют подростки с осложненным поведением, то желательно, чтобы работали двое ведущих - мужчина и женщина.

9.Нужно помнить, что группа, как правило, сильнее, чем ведущий. Поэтому групповую динамику надо любить, уважать, изучать.

10.Поскольку подросткам часто трудно выразить свои чувства и мысли, то целесообразно использовать принцип «предметных аналогий».

11.Важно формировать культуру обратных связей в подростковой группе (оскорбительный сленг, даже случайный не допускается).

12.Нужно постоянно помнить о правилах, принятых на первом заня-

тии.

Любое упражнение социально-психологического тренинга с подростками имеет следующую структуру:

- создание мотивации на упражнение, - выбор участникаисполнителя (добровольца), - выполнение упражнения,

- получение обратной связи от зрителей (что видели, что произошло, кому сопереживали в процессе выполнения упражнения),

- рефлексия участника-исполнителя (что происходило с ним и что переживалось).

Упражнения могут реализовываться в полной и неполной форме (за счет сокращения обратной связи группы и саморефлексии), модифицированной форме (изменение внешней формы упражнения, но не его психологического содержания), дооснащении (изменение психологического содержания упражнения, чаще всего через включение в более широкий контекст). Важно понимать, что выбор формы упражнения и его изменение должны контролироваться руководителем.

Типология упражнений группового социально - психологического тренинга с подростками включает в себя следующие группы:

95

-разминка - направлена на то, чтобы настроить участников на работу в тренинге, уровнять функциональное и эмоциональное состояние подростков: вовлечь и активировать одних, успокоить других;

-упражнения на работу с именем - направлены на представление и знакомство участников тренинга между собой. Важно создать возможности для введения имени, запоминания имени, проверки запоминания имени;

-на интенсивное пространственное взаимодействие - направлены на решение задач группообразования, проведение первичной диагностики участников, создание общего позитивного эмоционального и физического тонуса подростков, определение динамики и общей атмосферы тренинга;

-на новый сенсорный опыт - направлены на «столкновение» участников с новым опытом ощущения и восприятия. Активно используются все анализаторы чувств, часто через временную блокировку (завязывание глаза и молчание) основных каналов получения информации зрения и слуха;

-на границы психологических пространств - направлены на определение зон психологического пространства комфорта и дискомфорта и особенностей реагирования при их нарушении. Игры-манипуляции с психологическим пространством ориентированы на развитие реакций подростка и защиту своего пространства;

-упражнения на речевые действия – направлены на тренировку коммуникативной компетентности, развитие способности говорить самому и принимать высказывания другого, быть точнее в выражении своего отношения;

-эмоциональная гимнастика и изобразительные игры - направлены на демонстрацию своего состояния и распознавание состояния другого. Включает различные упражнения как на вербальное, так и на невербальное выражение чувств;

-сюжетно-ролевые игры - позволяют экспериментировать с ролями, моделировать будущее, проигрывать значимое в реальной жизни, осознавать свои переживания и переживания других;

-проективные упражнения - направлены на то, чтобы создать психологически защищенную ситуацию для личностного самораскрытия участников, для разговора о личностных качествах и личностных проблемах;

-упражнения на быстрый отдых и расслабление - используются для перехода от одной части тренинга к другой, позволяют начать новую тему, взять минутку для передышки, обрести необходимое эмоциональное и функциональное состояние для будущих свершений;

-испытания в тренинге - направлены на знакомство с опытом успешного преодоления трудностей, расширение представлений о собственных возможностях. Задание должно стать вызовом, испытанием, новым, трудным, но таким, чтобы подросток был способен с ним справиться;

96

-упражнения на обратную связь - направлены на то, чтобы участник мог получить сконцентрированную подробную информацию о себе и своем поведении от других участников тренинга;

-психологический практикум внутри тренинга - направлены на демонстрацию психологических фактов и феноменов, знакомство участников с научными явлениями психологии в упрощенной, часто игровой, форме или в форме заданий;

-телесно-ориентированные упражнения - направлены на знакомство с опытом телесных ощущений. Задания связаны с человеческим телом, фокусируют внимание на телесном опыте, что позволяет подросткам выделить новые ощущения и впечатления.

Условия эффективной обратной связи в групповой работе

с подростками.

Обратная связь является неотъемлемым элементом психологического тренинга как одно из универсальных средств объективации деятельности, перевода поведения участников тренинга с импульсивного, неосознанного уровня регуляции деятельности на осознанный. К минимальным условиям для достижения наибольшего эффекта обратной связи относят ее конструктивность, а также полноту и насыщенность (Петровская Л.А., 1982). Уже на этапе создания условий для свободной циркуляции обратной связи в подростковой группе ведущий сталкивается с рядом сложностей, напрямую связанных со спецификой возраста. Подростковый возраст - период противоречий, что необходимо учитывать в любой работе с подростками (Лебедева Е.И., 1997). Отметим некоторые противоречия при приеме и передаче обратной связи, выделенные нами при проведении тренингов с подростками:

1.Желание увеличения глубины, интимности и неумение держать напряжение, «соскальзывание», уход в сторону от контекста, актуализация психологических защит.

2.Желание открытости общения и страх раскрыться, показать свою «слабость», страх быть отвергнутым и непонятым другими.

3.Желание увидеть себя со стороны глазами других и страх неоправданных ожиданий (несовпадение воображаемого, фантазийного образа с реальностью, рассогласование самооценки и оценки других).

4.Желание открытого, прямого разговора (сказать «все как есть») при подаче обратной связи и желание безоценочности и мягкости формулировок при ее принятии.

Наш опыт показывает, что достижению наибольшего эффекта обратной связи способствует обеспечение следующих специальных условий, необходимость которых определена спецификой возраста:

1.Подробное проговаривание ведущим правил и принципов групповой работы. Группу нельзя начинать, не убедившись, что каждый из участников

понимает

и

принимает

принципы

работы.

Возвращаться

к

97

правилам необходимо в течение всей работы, а их выполнение или невыполнение обсуждать в содержательном контексте работы.

2.Формализованность и контролируемость процедур, направленных на получение обратной связи участниками. В подростковых группах намеренная обратная связь часто носит далеко не конструктивный характер. В связи с чем процедуры должны быть по возможности строго заданы и ограничены по форме и содержанию. Уровень интимности контролируется и задается ведущим. Опираясь на положение о малой эффективности единичных тренингов (С.И. Макшанов, 1997; Н.Ю. Хрящева, 1993), мы полагаем (и это подтверждается практическим опытом), что глубина и открытость обратной связи должны возрастать от тренинга к тренингу.

3.Избыточность и полимодальность. Количество упражнений с обратной связью должно постоянно увеличиваться от первого дня к последнему. При этом - не просто количественно, но и качественно, т.е. по глубине («интимности»), а также по разнообразию форм подачи.

4.Сбалансированность обратной связи. В подростковой группе крайне важно выдерживать баланс позитивной и негативной обратной связи, а также баланс распределения ее тренером между участниками. Любые отклонения здесь могут привести к нежелательному эффекту.

5.Реалистичность обратной связи. Обратная связь должна бать ориентирована на развитие реалистичной самооценки, а не на укрепление у подростков позитивного отношения к себе.

6.Ориентация обратной связи на свойства, которые могут быть изменены. Это условие приобретает особое значение, поскольку в подростковой группе обратная связь участников друг другу часто носит оценочный и деструктивный характер.

7.Особая позиция ведущего в подростковой группе. В таких группах активность тренера должна быть высока. Повышена и значимость обратной связи от тренера как эксперта и носителя психологических знаний и жизненного опыта (Т.Г.Яничева, 1997). Обратная связь от тренера отдельному участнику в подростковой группе имеет гораздо большее значение для всей группы по сравнению со взрослой группой. Знание особенностей подростковой субкультуры является принципиальным в подготовке ведущих для подростковых тренинговых групп.

Сплоченность определяет успех тренинговой работы уже хотя бы потому, что делает группу более устойчивой к ситуациям, сопровождающимся негативными эмоциональными переживаниями, помогает преодолевать кризисы в развитии. В некоторых случаях достижение высокой групповой сплоченности становится важнейшей целью психологического тренинга (об этом не всегда целесообразно информировать участников). Тренинги сплоченности, создания команды проводятся в организациях и учреждениях, чья эффективная деятельность напрямую зависит от степени единства и взаимопонимания сотрудников.

98

Сплоченность группы представляет собой определенный процесс, развертывание которого начинает происходить еще до начала ее работы. Разработана модель сплоченности группы, которая подтверждает правильность данного утверждения (Р. Кочюнас). Для ее возникновения нужны следующие условия:

1.Связанные с организацией группы - правильный отбор участников, эффективная подготовка их к работе в группе.

2.Связанные с ранним периодом жизни группы - решение конфликтов, создание конструктивных групповых норм, уменьшение защитного поведения.

3.Связанные со способами работы в группе - оказание поддержки и забота друг о друге, слушание и эмпатия, самораскрытие и реагирование друг на друга.

Групповая сплоченность развивается на протяжении всей жизни группы и по-разному проявляется. Групповая сплоченность – это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе, характеризующийся взаимной эмоциональной притягательностью членов группы и удовлетворенностью группой. Групповая сплоченность может выступать и как цель психологического тренинга, и как необходимое условие успешной работы. В группе, сформированной из незнакомых людей, какая-то часть времени обязательно будет потрачена на достижение того уровня сплоченности, который необходим для решения групповых задач.

Обобщение имеющихся исследований (А. А. Александров, 1997; Ж. Годфруа, 1992; К. Рудестам, 1993 и др.) позволяет выделить следующие фак-

торы, способствующие групповой сплоченности:

1.совпадение интересов, взглядов, ценностей и ориентации участников группы;

2.достаточный уровень гомогенности состава групп (особенно по возрастному показателю – нежелательно объединять в одной группе лиц старше пятидесяти лет и младше восемнадцати);

3.атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия;

4.активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников;

5.привлекательность ведущего как образца, модели оптимально функционирующего участника;

6.квалифицированная работа ведущего, использующего специальные психотехнические приемы и упражнения для усиления сплоченности;

7.наличие другой группы, которая может рассматриваться как соперничающая в каком-то отношении;

8.присутствие в группе человека, способного противопоставить себя группе, резко отличающегося от большинства участников (как показывает

99

печальный опыт не только тренингов, но и повседневной жизни, люди особенно быстро сплачиваются не в борьбе за что-то, а в борьбе против кого-

то).

Причинами снижения групповой сплоченности могут выступить:

1.Возникновение в тренинговой группе мелких подгрупп (это особенно вероятно в группах, превышающих 15 человек; впрочем, иногда своеобразная соревновательность, появляющаяся между подгруппами, ускоряет групповую динамику и способствует оптимизации тренинга);

2.Знакомство (дружба, симпатия) между отдельными членами группы до начала тренинга – это ведет к сокрытию от остальных участников группы какой-то частной информации, к стремлению защитить друг друга и не вступать в полемику, к отчуждению такой диады от группы;

3.Неумелое руководство со стороны ведущего, которое может привести к излишнему напряжению, конфликтам и развалу группы;

4.Отсутствие единой цели, увлекающей и объединяющей участников,

исовместной деятельности, организованной ведущим; вялая групповая динамика.

Факторы риска при проведении социально-психологического тренинга с подростками

Факторы риска,	Причина	Средства их устранения и реагирова-
возникающие в		ния ведущего
ходе групповой
работы
	Несоответствие предло-	Замените упражнение на более
	женных упражнений воз-	сложное или более простое.
	растным особенностям	Введение больших психологи-
	или возможностям под-	ческих игр («Кораблекруше-
	ростков	ние», «Мафия» и т.д.), даль-
		нейший пересмотр программы
Смех	Наличие в группе демон-	Обратитесь к подросткуу с во-
	стративного подростка	просом: «Может, ты хочешь,
	(клоуна)	чтобы мы обратили на тебя
		внимание?»; введите игру, поз-
		воляющую проявить себя
		(«Брейн-ринг», «Дикая обезья-
		на», «Круг внимания»); дайте
		участнику тренинга поручение
Нарушение	Правила еще не усвоены	На начальном этапе проведения
правил		групповой работы (2—3 заня-
	100