1slavutskaya_e_v_metody_aktivnogo_sotsial_no_psikhologichesko

в) Метод «Эзален эклектик» разработан У. Шутцем и основан на использовании невербального поведения и невербальной коммуникации для обеспечения группового и личностного роста. В качестве теоретической основы этой работы выступает модель трехкомпонентной структуры человеческий межличностных потребностей, состоящая из потребности во включении

вобщность, потребности в контроле и потребности в близости и любви. Эти потребности одновременно являются и стадиями как личностного, так и группового развития. Люди учатся испытывать более разнообразные, более полные ощущения своего тела, более правильно воспринимать других людей. Лидер группы ориентируется на индивидуальные проблемы участников и на межличностные отношения в группе. Он активен и часто конструктивно вмешивается в процесс, чтобы помочь освободиться от его внутренних психических тормозов, выражающихся в его телесной организации.

г) Психодрама или ролевая игра, широко используется в качестве и самостоятельного метода. Особенность психодрвамы состоит в импровизированном разыгрывании участниками процесса заданной проблемной ситуации,

входе которой они исполняют различные роли персонажей ситуации. Кроме действенного осознания личных проблем данный метод дает возможность участникам практически отрабатывать и закреплять новые, более эффективные формы поведения в значимых ситуациях и условиях с наименьшей степенью риска получения психологической травмы. Важнейшими психодраматическими техниками являются следующие:

Дублирование: Здесь руководитель психодрамы группы стоит позади протагониста и вчувствуется в его действия, тон голоса, жестикуляцию. От своего лица он говорит то, что мог бы сказать протагонист. Хорошее дублирование позволяет протагонисту глубже погрузиться в переживания и этим существенно помогает процессу терапии. Чаще всего дублирование бывает поддерживающим, однако, оно может быть также провоцирующим, конфронтирующим и даже парадоксальным.

Зеркало: Здесь член группы – часто по просьбе руководителя – копирует по возможности точно или слегка акцентированно действия, речь протагониста в какой-либо сценке. Вследствие этой конфронтации протагонист получает знание о себе, и его поведение изменяется. Поскольку ожидается, что эта конфронтация сильно заденет протагониста, то кто-либо из членов группы должен оказывать ему поддержку. Аналогично с зеркалом происходит осознание себя в раннем детстве.

Смена ролей: Здесь протагонист в игровой сценке исполняет роль другого, причем, насколько это возможно, он думает, чувствует и ведет себя как этот другой. В истории раннего детства смена ролей соответствует ступени познания другого (Ты) – когда ребенок, например, становится в состоянии понять роль своей матери.

Также к числу техник психодрамы принадлежат также "речь в сторону", "внутренний монолог", "активная социограмма" (члены группы распола-

11

гаются в пространстве с дистанцией, которая соответствует их взаимной симпатии или антипатии). Другой возможностью групповых игр являются игры-сказки. Здесь игровым материалом служит известная или сочиняемая по ходу игры сказка.

д) Арт-терапия –является частной формой терапии творчеством и связана с визуальными искусствами (живописью, графикой, фотографией, скульптурой, а также их различными комбинациями с другими формами творческой деятельности).

1.3. Принципы воздействия и механизмы социального обучения.

Сейчас используется термин психологическое воздействие, т.е. целенаправленный перенос движения информации от одного участника взаимодействия к другому. Понятие психологического воздействия связывают с понятием влияние + влияние –цель, воздействие –средство.

Сам термин психологического воздействия применительно к тренингу только отчасти правилен (С. Макшанов), т.к. само по себе воздействие не может быть целью тренинга, воздействие не во всех случаях предполагает изменения, иногда отсутствие воздействия оказывается более продуктивным. В большей степени подходит термин «преднамеренное изменение».

Основополагающие установки при организации занятий с применением методов активного социально-психологического обучения включают четыре основных принципа:

1.Принцип активности участников: в ходе занятий обучаемые постоянно вовлекаются в различные действия – выполнение устных и письменных упражнений, обсуждение и проигрывание ролевых ситуаций, наблюдение по за данным критериям за поведением участников ролевых игр и т.д. Особенно эффективны в достижении учебных и воспитательно-развивающих целей те упражнения, которые позволяют активно участвовать в них всем членам группы одновременно.

2.Принцип исследовательской (творческой) позиции: в процессе занятий создаются такие ситуации, когда обучаемым необходимо самим найти решение проблемы, самостоятельно сформулировать закономерности и принципы общения, взаимодействия и т.п. Исходя из этого принципа, руководитель занятия конструирует и организует такие ситуации, которые дают членам учебной группы возможность осознать, апробировать и тренировать новые способы поведения и деятельности.

3.Принцип объективации поведения: особым образом организованная обратная связь, в том числе с использованием видеозаписей.

4.Принцип партнерского (субъект-субъектного) общения: предполагает признание ценности личности другого человека, его мнений, а также принятие решения с максимально возможным учетом интересов участников общения. Реализация этого принципа в тренинговой группе создает в ней атмо-

12

сферу безопасности, доверия, открытости, которая позволяет участникам группы экспериментировать со своим поведением, не стесняясь ошибок.

Выделяют основные принципы социально-психологического воздействия в процессе обучения:

Индивидуальный и дифференцированный подход в психологическом воздействии предполагает:

-глубокое и всестороннее знание и учет индивидуальнопсихологических особенностей его субъектов;

-определение конкретных задач влияния в соответствии с их личностными характеристиками;

-постоянный анализ итогов психологического воздействия;

-своевременное внесение корректив в методику его осуществления с учетом особенностей каждого конкретного объекта воздействия.

Принцип психологического воздействия в группе и через коллектив требует:

-приоритетно влиять на неформальных лидеров и руководителей группы или коллектива;

-определять перспективы развития группы, объединяющие мысли и действия всех ее членов, и именно на них сосредоточивать фокус основного влияния субъекта воздействия;

-умело использовать силу группового мнения в интересах повышения эффективности воздействия;

-заставлять всех членов коллектива подчинять личные интересы об-

щим;

-обеспечивать единство и сплоченность актива в действиях, способствующих воплощению целей осуществляемого на коллектив психологического воздействия.

Психологическое воздействие в процессе деятельности предполагает, что в ее ходе влияние на людей может осуществляться менее заметно и более продуктивно.

Принцип сочетания высокой интенсивности влияния с учетом специфических характеристик его объекта предполагает осуществление непрерывного достижения целей психологического воздействия, временная приостановка которого возможна лишь в том случае, когда необходима его корректировка исходя из специфического проявления конкретных психологических особенностей людей, осмыслить которые заранее не представлялось возможным.

Принцип опоры на положительное или отрицательное в личности и группе требует изучать и учитывать прежде всего то, что может способствовать или препятствовать психологическому воздействию. Те или иные положительные или отрицательные характеристики личности или группы могут как затруднять воздействие, так и повышать его эффективность, что необходимо заранее принимать во внимание.

13

Принцип единства, согласованности, преемственности в психологическом воздействии предполагает:

-единство взглядов всех субъектов психологического воздействия на его задачи;

-достижение единства во всех элементах и содержании психологического воздействия;

-использование достижений современной науки в интересах повышения эффективности общего воздействия на различных людей и их группы;

-согласование линии психологического воздействия по отношению к отдельным людям;

-обобщение опыта по достижению согласованности и преемственности

впсихологическом воздействии в различных социальных условиях.

Главной детерминантой воздействия людей друг на друга является процесс совместной групповой деятельности. Все чисто психологические механизмы воздействия опосредованы этой деятельностью. Воздействие с помощью знаков, использование механизмов идентификации, рефлексии реализуются в ходе деятельности, в том числе учебной, в содержательном плане задаются ее характеристиками.

Традиционным для социальной психологии можно считать выделение следующих механизмов воздействия в процессе общения: заражение, внушение, убеждение и подражание. Все эти механизмы используются при применении методов активного социально-психологического обучения.

Заражение можно определить как бессознательную, невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям. Она проявляется через передачу определенного эмоционального состояния, а не через осознанное принятие какой-то информации или образцов поведения. Поскольку это эмоциональное состояние возникает в массе людей, действует механизм многократного взаимного усиления их эмоционального воздействия. Индивид здесь не испытывает организованного преднамеренного давления, он бессознательно усваивает образцы чьего-то поведения, лишь подчиняясь ему. При заражении большая масса людей испытывает общее психическое состояние, кроме речевого воздействия используются иные средства (восклицание, ритмы и пр.).

При активном обучении может актуализироваться компенсаторная функция в условиях организации занятия руководителем при пассивности поведения обучаемых.

Внушение представляет собой целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. При внушении осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии. Предполагается, что человек; принимающий информацию, в случае внушения не способен на ее критическую оценку. Внушение вызывает определенное психическое состояние, не нуждаясь в доказательстве и логике, это преимущественно эмоционально-волевое воздействие. При вну-

14

шении достигается не согласие, а просто принятие информации, основанное на готовом выводе.

Внушение имеет одностороннюю направленность - это персонифицированное, активное воздействие одного человека на другого или на группу. При этом внушение, как правило, носит вербальный характер.

Больше всего внушению поддаются дети, чем взрослые; люди утомленные, ослабленные физически, чем обладающие хорошим самочувствием. Экспериментальными исследованиями выявлено, что решающим условием эффективности внушения служит авторитет суггестора (человека, осуществляющего внушение), поскольку он создает особый, доверительный фактор воздействия - доверие к источнику информации. Авторитетность суггестора выполняет функцию так называемой «косвенной аргументации», своего рода компенсатора отсутствия прямой аргументации, что является специфической чертой внушения.

Как фактор внушения может рассматриваться предшествующая восприятию в общении заданная (или сложившаяся) социальная установка.

Убеждение построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. При убеждении выводы человеком, принимающим информацию, делаются самостоятельно. Убеждение представляет собой преимущественно интеллектуальное воздействие, ориентировано на формирование сознательной деятельности масс.

Условием убеждающего воздействия является заинтересованность человека, которому адресовано воздействие, в чем-либо.

Заинтересованность - это стремление получить определенную информацию, потребность осмыслить что-либо.

Убеждение - это также элемент культуры личности, неразрывно связанный с ее эмоциональной сферой и побуждениями к действию.

Убеждение как процесс предполагает воздействие и на рациональную,

ина эмоциональную сферы. Убеждение - это активное взаимодействие, перерастающее в дискуссию.

Согласно А. Г. Ковалеву, эффективность убеждающего воздействия достигается, если

а) содержание и форма убеждения отвечают уровню возрастного развития личности;

б) убеждение строится с учетом индивидуальных особенностей воспитуемого;

в) убеждение выглядит последовательным и доказательным; г) оно содержит как обобщенные положения (принципы и правила), так

иконкретные факты, примеры;

д) опирается на разум убеждаемого, его опыт и знания; е) убеждающий глубоко верит в то, в чем убеждает.

15

Процесс убеждения - это психотехническая система рассуждений и доказательств, а также эмоциональных средств, действующих заразительно на убеждаемого.

Подражание относится к способам воздействия людей друг на друга в условиях преимущественно внеколлективного поведения, хотя его роль в группах также достаточно велика.

Подражание - это социально-психологический механизм общения, обеспечивающий воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения (манер, действий, поступков), которые имеют определенную эмоциональную окраску.

Согласно Г. Тарду, подражания делятся на следующие виды: логические, внелогические, внутренние, внешние, мода, обычай и пр.

Врезультате подражания формируются групповые нормы и ценности. Оно выступает источником прогресса: периодически в обществе совершаются нововведения, которым подражают массы.

Вгруппе подражание в большей степени, чем заражение или внушение, включено в групповой контекст. Поскольку речь идет об усвоении предложенных образцов поведения, то всегда существует два плана подражания: или какому-то конкретному человеку, или нормам поведения, выработанным группой. В последнем случае проблема подражания тесно смыкается с проблемой конформности, иными словами, с проблемой давления группы на индивида.

Подражание определяют и как механизм массового поведения, и как творческий механизм "психологического наследования".

По А. М. Агальцову же, подражание есть воспроизведение образа или примера с учетом имеющегося опыта и обстоятельств воспроизведения.

Наиболее эффективно механизм подражания реализуется в моде.

Мода - это специфическая и весьма динамическая форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно под влиянием доминирующих в обществе настроений и быстро изменяю-

щихся вкусов и увлечений. Мода выполняет следующие функции:

-коммуникативную,

-интеракционную (согласования),

-компенсаторную.

Таким образом, рассмотренные социально-психологические механизмы воздействия являются каналами психического регулирования, используются ведущим при активном социально-психологическом обучении в той или иной мере. Эффективность их воздействия во многом определяется авторитетностью ведущего для обучаемых, уровнем его профессионально-психологи- ческой компетентности.

16

1.4. Понятие сопровождения, его методы и формы.

Понятие «сопровождение» рассматривается в научной литературе неоднозначно:

-это специально организованный и контролируемый процесс приобщения субъекта к взаимодействию, направленный на разрешение проблемных ситуаций (Л.Н. Бережнова, В.И. Богословский);

-это деятельность, обеспечивающая создание условий для принятия субъектом развития оптимального решения проблем жизненного выбора (Е.И. Казакова, А.П. Тряпицына);

-деятельность профессиональных педагогов по оказанию превентивной и оперативной помощи детям (и подросткам) в решении индивидуальных проблем, связанных со здоровьем, деловой и межличностной коммуникацией, с успешным продвижением в обучении, личным и профессиональным самоопределением (Педагогический словарь).

Таким образом, под сопровождением, принято понимать метод, обеспечивающий создание условий для принятия субъектом развития оптимальных решений в различных ситуациях жизненного выбора и объединение специалистов разного профиля, осуществляющих процесс сопровождения. При этом, под субъектом развития понимается, как развивающийся человек, так и развивающаяся система.

Т.Н. Гущина определяет социально-психологическое сопровождение как целенаправленное взаимодействие сопровождающего и сопровождаемого, способствующее решению проблем самим обучающимся.

М.Р. Битянова определяет психолого-педагогическое сопровождение как систему профессиональной деятельности психолога, направленную на успешное обучение и психологическое развитие ребенка в ситуациях взаимодействия.

Под социально-педагогическими условиями сопровождения понимается - специально организованная деятельность по созданию благоприятных условий социализации личности. К общим признакам социальнопедагогического сопровождения относится:

-непрерывность (педагогическое внимание, направленное на семью должно носить постоянный характер, так как только последовательное и выдержанное в течение значительного временного отрезка взаимодействие педагога и семьи может дать позитивный результат);

-целостность (деятельность социального педагога должна носить комплексный характер, выявлять затруднения и актуализировать процесс саморазвития родителей);

-гуманистическая направленность.

Шипицына Л.М. утверждает, что необходимо выстроить системное сопровождение, которое должно строиться поэтапно, по определенному алгоритму. Она выделила несколько основных этапов:

17

-диагностический (цель - осознание сути проблемы, ее носителей и потенциальных возможностей решения),

-поисковый (цель - сбор необходимой информации о путях и способах решения проблемы, доведение этой информации до всех участников проблемной ситуации, создание условий для осознания информации самим сопровождаемым),

-консультативно-проективный (обсуждение со всеми заинтересованными лицами возможные варианты решения проблемы),

-деятельностный (достижение желаемого результата) и рефлексивный (этап осмысления результатов деятельности службы сопровождения по решению той или иной проблемы).

Психотехнологии - это совокупность способов, приёмов, упражнений, техник взаимодействия субъектов деятельности, направленных на развитие их индивидуальности. Особенностью психотехнологий является их направленность на раскрытие и развитие позитивных личностных черт, на активизацию и реализацию их потенциала, на оптимизацию межличностных взаимоотношений.

Психологическое сопровождение представляет собой активное психологическое воздействие, направленное на развитие личностных и профессиональных качеств клиента.

Психологическое сопровождение включает следующие направления деятельности:

-диагностику,

-развитие и коррекцию,

-обучение, тренинги,

-профилактику,

-просвещение и консультирование.

Первым этапом в работе психолога в рамках психологического сопровождения является психологическая диагностика, целью которой является определение характера целостной социальной ситуации развития подростка, а также особенностей Я-концепции и показателей субъективного благополучия, его личностных и эмоциональных особенностей.

Диагностика нужна для отслеживания эффективности тех вмешательств, которые могут проводиться в рамках психологического сопровождения.

При выборе методов психологической диагностики можно исходить из следующих факторов:

-соответствие запросу и выявленной психологической проблеме, методы должны быть направлены на проверку выдвинутых диагностических гипотез;

-соответствие индивидуальным и возрастным особенностям обследуе-

мого;

-достаточность для достижения целей в сочетании с экономичностью;

18

- уровень компетентности самого психолога.

Широко используется индивидуальное консультирование, которое включает в себя несколько этапов:

1)создание доверительных, откровенных отношений с родителями, особенно с теми, кто отрицает возможность и необходимость сотрудничества;

2)проводится по итогам всестороннего обследования ребенка;

3)коррекционная работа, предполагающая формирование у родителей педагогической компетентности через расширение круга их психологопедагогических знаний и представлений.

Психологическое сопровождение может осуществляться как в процессе индивидуальной, так и групповой работы с подростками.

При индивидуальной форме работы решающим фактором эффективности психологического воздействия является контакт психолога с клиентом, основанный на взаимном доверии, уважении, способность психолога к сопереживанию (эмпатии).

Групповая форма работы проводится, если группу составляют клиенты со сходными проблемами, связанными с проявлением ассертивности.

В групповой работе придерживаются принципа – не выносить за пределы группы обсуждение личных проблем членов группы. Соблюдение этого принципа должно способствовать установлению откровенных взаимоотношений между членами группы.

В условиях группового тренинга члены группы имеют возможность установления обратной связи и получения поддержки от людей, имеющих общие проблемы или переживания. В процессе группового взаимодействия человек учится: учитывать потребности, мотивы, ценностные ориентации, личностные качества других людей; понимать важность наличия чувства быть принятым окружающими людьми; ценить их доверие.

К активным групповым методам в отечественной психологии принято относить:

а) дискуссионные методы, б) игровые методы (дидактические и творческие игры, в том числе де-

ловые, ролевые); в) сенситивный тренинг (тренировка межличностной чувствительности

ивосприятия себя как психофизического единства)

г) социально-психологический тренинг (позволяет активизировать, скорректировать навыки общения, расширить поведенческий репертуар, дает ориентиры возможного поиска эффективного взаимодействия партнеров).

Основными методами работы с подростками могут быть:

- арт-терапия - специализированная форма психотерапии, основанная на искусстве, в первую очередь изобразительном, и творческой деятельности. Основная цель арт-терапии состоит в гармонизации развития личности через развитие способности самовыражения и самопознания.

19

-игровая терапия - это метод психотерапевтического воздействия на детей и взрослых с использованием игры.

-сказкотерапия - метод, использующий сказочную форму для интеграции личности, развития творческих способностей, расширения сознания, совершенствования взаимодействия с окружающим миром.

В социально-психологическом сопровождении подростков используются всевозможные методы и формы:

-наглядная пропаганда (стенды, листовки, выставки, буклеты),

-собрания, круглые столы (информация по самым разнообразным вопросам, которые зачастую носят дискуссионный характер),

-беседы, дискуссии и консультации (решение возникающих проблем),

-конференции (обмен опытом, интересами),

-анкетирование (опросы, интервью)

-дни открытых дверей (получение новой информации, расширение кругозора),

-организация клубов (по интересам),

-флешмобы, тематические квесты,

-организация деловых игр (выработка и закрепление определенных навыков, творческие задания, навыки принятия решений, ориентация в реальной обстановке и т.п.).

1.5. Возрастные психологические особенности подростков.

Развитие подростка - это начало поиска себя, своего уникального «Я». Границы подросткового возраста не устанавливаются четко, у каждого подростка они индивидуальны.

Выготский Л.С. предлагает рассматривать подростковый возраст с точки зрения интересов, определяющие структуру направленности реакций. Например, особенности поведения подростков (падение школьной успеваемости, ухудшение отношений с родителями др.) можно объяснить коренной перестройкой всей системы интересов в этом возрасте.

Эльконин Д.Б., называет подростковым возрастом период 11-17 лет, основываясь на критерии смен ведущих форм деятельности. Но подразделяет его на два этапа: средний школьный возраст (11-15 лет), когда ведущей деятельностью является общение, и старший школьный возраст (15-17 лет), когда ведущей становится учебно-профессиональная деятельность.

В этот период подросток проходит великий путь - это путь становления индивидуальности: через внутренние конфликты с самим собой и с другими, через внешние срывы и восхождения он может обрести чувство личности.

Ведущим мотивом поведения подростка является стремление найти свое место среди сверстников. Отсутствие такой возможности очень часто приводит к социальной неадаптированности и правонарушениям. Оценки сверстников начинают приобретать наибольшее значение, чем оценки взрослых. Подросток максимально подтвержден влиянию группы, ее ценностей; у

20