1slavutskaya_e_v_metody_aktivnogo_sotsial_no_psikhologichesko

-самоопределение;

-анализ проблемы;

-определение системы ценностей и целей деятельности;

-определение системы средств осуществления деятельности;

-построение проекта измененной деятельности.

Управление организационно - деятельностной игрой требует от организаторов большой гибкости, творчества на всех этапах ее подготовки и проведения.

Дидактическая игра – разновидность игры с правилами, специально созданными в целях обучения и воспитания детей. Дидактическая игра имеет педагогическую и игровую задачи, правил действия, результат. Дидактическая задача не выступает открыто, реализуется косвенным образом через игровую задачу, игровые действия и правила.

Дидактические игры по характеру используемого материала делятся

на:

1.предметные (с дидактическими игрушками и материалами),

2.настольно-печатные, основанные на подборе картинок по принципу сходства (лото, домино) или по принципу сложения целого из частей (типа разрезных картинок),

3.словесные.

Кдидактическим играм относят: игры на внимание, развитие чувства времени, тренировку наблюдательности, на быстроту реакции, развитие творческих способностей.

Дидактические игры по способу организации деятельности делятся на (А.И.Сорокина):

игры-путешествия,игры-поручения,

игры-предположения (что было бы, если... ?),игры-загадки,игры-беседы.

В. В. Петрусинский предложил классификацию игр, используемых в учебно-воспитательном процессе:

1.обучающие игры – это игры, способствующие усвоению текстовой информации, развитию умений и навыков, обходимых для оптимального обучения, развивающие восприятие, внимание, память;

2.игры подвижные в помещении и на воздухе – это игры для психофизиологической разгрузки, стимулирующие творческую активность, коллективную деятельность;

3.социально-психологический ролевой тренинг – игры, направленные на отработку навыков выполнения тех или иных социальных функций, социокультурных норм;

41

КЕЙС (CASE)

ствие»

4. психотехнические игры – процедуры группового разучивания упражнений на развитие разнообразных психических функций: внимания, памяти, воображения, эмпатии.

2.3. Кейс-метод как метод анализа конкретных ситуаций

Метод конкретных ситуаций или «кейс-стади» - это интерактивный метод обучения, в основе которого лежит имитация соответствующего содержанию обучения реального процесса. Учащимся предлагается «случай из жизни», содержащий проблему, для анализа и предложения своих решений.

от латинского casus «случай, обстоятельство, происше-

1)случай; обстоятельство, положение; дело, история; экземпляр, представитель множества, факт

2)юридические и другие связанные с тяжбой и спором значения: судебное дело; случай, прецедент; судебная практика

3)любовь, ситуация, когда двое влюбляются друг в друга; любовь с первого взгляда представляет собой описание действительных событий в словах, цифрах, образах, действиях.

Кейс – это учебное пособие, в котором описываются реальные факты и события, позволяющие студентам прочувствовать рассматриваемую ситуацию, самостоятельно провести исследование, анализ и дать оценку на описываемое событие.

Кейс - это инструмент, позволяющий трансформировать учебный процесс с преподавания в обучение, снизить разрыв между преподаванием и обучением.

КС (Case Studies) – это «срез» процесса, фиксация его динамики в определенных временных границах в целях постановки обучающегося перед выбором путей и способов дальнейшего решения проблемы или определением перспективных тенденций развития ситуации.

В рамках кейс-метода идёт формирование проблемы и путей её решения на основании «кейса», который выступает одновременно в виде технического задания и источника информации для осознания вариантов эффективных действий. В психолого-педагогических исследованиях кейс-метод относят к методам активного обучения. Это метод обучения, когда обучающиеся и преподаватели (instructors) участвуют в непосредственных дискуссиях по проблемам или случаям (cases). Примеры случаев обычно готовятся в письменном виде как отражение актуальных проблем, изучаются обучающимися, затем обсуждаются ими самостоятельно, что дает основу для совместных дискуссий и обсуждений в аудитории под руководством преподавателя. Метод Case Studies, таким образом, включает специально подготовленные обучающие материалы и специальную технологию (techniques) использования этих материалов в учебном процессе.

42

Историческая справка. В соответствии с идеями активного обучения, одним из ярких выразителей которых в ХХ веке являлся Дж. Дьюи, необходимо было в образовательной практике соединить знание и действие.

ВГарвардской школе бизнеса в конце 60-х гг. прошлого столетия была поставлена задача интеграции знаний и практики, для решения которой разрабатывались программы обучения преподавателей применению метода конкретных ситуаций. Впервые работа с кейсами в рамках учебного процесса была реализована в Гарвардской школе бизнеса в 1908 г., поэтому не редко

ееназывают гарвардским методом.

Введущих школах бизнеса Западной Европы кейсы стали активно использоваться в 60-е гг. В1970-80 годы – повсеместное распространение метода, а использование в СССР было только при обучении управленцев. В 90-е годы – новая волна интереса к методике кейс-стади. В России активно данная технология стала внедряться последние 10-15 лет.

Этот метод обучения начал применяться еще в начале XX века в области права и медицины и получил название от английского термина «case study», который буквально может быть переведен как «изучение ситуации». Он занимает особое место среди методов активного обучения как наиболее приближенный к практике. Сущность метода заключается в активном процессе обсуждения или решения конкретной ситуации.

Анализ конкретных ситуаций развивает способность к анализу жизненных и производственных задач, а также выполняет множество различных функций, служит инструментом исследования, изучения, оценки и выбора, обучения, воспитания и развития, психологической подготовки.

Метод анализа конкретных ситуаций занимает промежуточное место между дискуссионными и игровыми методами. За рубежом он чаще всего называется кейс-метод (keys-случай), или метод инцидента.На начальном этапе использования данный метод сводился к описанию индивидом случая из своей повседневной или профессиональной практики.

Применение. Метод пригоден для малых групп, или больших, разделенных на несколько малых.

Наиболее эффективен в программах, ориентированных на развитие аналитических способностей. Это тренинг для разрешения проблем (problemsolving), принятия решений (decision-making), ведения переговоров и взаимодействия с персоналом.

Другие области применения: менеджмент, супервизирование (наставничество, ранее надзор), продажи, администрирование.

Описание. Использование метода кейсов в качестве средства обучения в тренинге стало чрезвычайно популярно в последние годы. В большинстве случаев, при использовании этого метода участникам предоставляют запись набора обстоятельств, которые могут основываться на реальной либо воображаемой ситуации.

43

Сущность метода анализа конкретных ситуаций

Метод анализа конкретных (проблемных) ситуаций основывается на групповых дискуссиях и способствует уяснению каждым участником своей точки зрения, воспитанию инициативы, а также развивает коммуникативные качества и умения пользоваться своим интеллектом. Специалисты выделяют около 35 модификаций метода. Наиболее часто выделяют три вида АКС по типу рассматриваемой ситуации:

Ситуация-иллюстрация.

На конкретном примере из практики демонстрируются закономерности

имеханизмы тех или иных социальных процессов и поступков, управленческих действий или технических решений, методов работы, поведения, фактов

иусловий. Наиболее эффективным и продуктивным способом представления ситуации при этом является ее «проигрыш».

Ситуация-оценка.

Предусматривает всестороннюю оценку предлагаемой ситуации. Для выработки оценки можно использовать справочную литературу, конспекты, другие источники. Дается описание конкретного события и принятых мер. Задача: оценить источники, механизмы, следствия ситуации и принятых мер или действий должностных лиц.

Ситуация-упражнение.

В данном случае изучается ситуацию по специальным источникам, литературе, справочникам и задавая вопросы преподавателю. После чего они вырабатывают порядок действий.

По полноте выдаваемой информации можно выделить три варианта конкретных ситуаций: с развернутым, частичным и минимальным объемом выдаваемой информации.

Признаки метода:

1.Коллективная выработка решения.

2.Многоальтернативность решения.

3.Единая цель при выработке решения. В отсутствие ролей или различных ролевых функций, ставится единая цель - найти решение проблемы, предлагается единая для всех задача.

4.Метод предполагает коллективную деятельность. Оценивание их деятельности может осуществляться либо выборочно индивидуально, как поощрение наиболее активных, нашедших наиболее правильное решение, либо по группам, в случае формирования команд.

5.Наличие управляемого эмоционального напряжения. Любая активизация обучения предусматривает наличие эмоционального напряжения, которое должно контролироваться преподавателем (тренером).

Советы и методы

1. Выбор подходящего материала. Материал, отобранный для метода кейсов, должен отражать проблемы, с которыми участники могут столкнуться в реальности. Он должен содержать такое количество деталей, чтобы

44

группа имела в своем распоряжении все необходимые данные, но не чувствовала себя перегруженной информацией. Дополнительные сведения всегда можно предоставить позже. Это может происходить или автоматически или в зависимости от требований группы.

2.Наличие альтернатив. Выбранный вопрос должен быть достаточно обширным, чтобы охватывать различные стороны специализации участников

ииметь различные решения. Проблемы, имеющие лишь один "правильный" ответ наименее пригодны для использования в этом методе.

3.Небольшое число участников в группе. Чем больше группа, тем более громоздким и неуклюжим может стать упражнение. Чтобы получить оптимальные результаты при помощи метода кейсов, ограничивают число людей в группе до десяти человек. Если группа большая, ее делят на несколько малых, каждая из которых будет заниматься одним аспектом заданной проблемы. Можно ввести соревновательный элемент, предложив каждой группе попробовать разрешить проблему быстрее соперников.

Федеральный государственный образовательный стандарт акцентирует внимание педагогов на обеспечение условий для развития личности обучающихся. В первую очередь, это направлено на усиление практической готовности школьников, их умения использовать полученные знания в реальной жизненной ситуации. Современные технологии обучения позволяют овладеть законами применения знаний.

Применение кейс - технологии позволяет развивать навыки работы с разнообразными источниками информации. Процесс решения проблемы, изложенной в кейсе - творческий процесс познания, подразумевающий коллективный характер познавательной деятельности.

Технология обеспечивает имитацию творческой деятельности студентов по производству известного в науке знания, его можно также применять и для получения принципиально нового знания. В западных странах кейс используется не только как педагогический метод, но и как эффективный метод исследования.

Одним из самых важных условий в применении кейс-технологии в работе педагога – это подготовленный педагог (инструктор, тьютор) и подготовленная аудитория. Например, когда школьники уже обладают некоторой степенью зрелости и самостоятельности мышления, умеют аргументировать, доказывать и обосновывать свою точку зрения. Для этого можно провести несколько дискуссионных занятий, научить их правилам проведения и участия в дискуссии.

Очень важно педагогу, предъявляющему кейс, уметь прогнозировать развитие дискуссии и корректировать её ход. Поэтому педагогу-психологу нужно учиться, так как сегодня большинству школьников важна их социальная активность, коммуникабельность, умение слушать и грамотно излагать свои мысли.

Чем кейс отличается от проблемной ситуации?

45

-кейс не предлагает обучающимся проблему в открытом виде; участникам образовательного процесса предстоит вычленить ее из той информации, которая содержится в описании кейса

-содержащаяся в кейсе проблема не имеет однозначного решения; суть метода в том и состоит, чтобы из множества альтернативных вариантов

всоответствии с выработанными ранее критериями выбрать наиболее целесообразное решение и разработать практическую управленческую модель его реализации.

Стратегия IDEAL техника анализа решения проблем

I – выделите в тексте проблемы	И – идентифицируйте про-
D –опишите проблемы	блему
( выявите суть)	Д – доберитесь до её сути
E – определите варианты подходов	Е –есть варианты решения
к решению проблемы	А – а теперь за работу!
A - действуйте ( решайте)	Л – логические выводы
L – сделайте вывод, проведите ре-
флексию своей работы

КАКИМ МОЖЕТ БЫТЬ КЕЙС

Классический кейс – развернутое описание ситуации

Мини-кейс – сокращенное описание конкретной ситуации, в которой предельно конкретизирована учебная проблема

Кейс, представленный в форме видеоматериала (видеоролик)

Газетная статья

Официальный документ или подборка документов

Описание случая из жизни или профессиональной практики, произошедшего с кем-либо из участников семинара

Случай, возникший в процессе обучения

Повторный случай, то есть анализ принятого решения по конкретной ситуации

Требования к кейсу:

КС должна соответствовать целям обучения

КС должна быть максимально приближена к реальной профессиональной деятельности

КС должна иметь различные пути для поиска вариантов решения

Материал КС не должен быть устаревшим, должен обновляться параллельно с изменениями в реальной практике

• История, Реальная, интересная, жизненная ситуация

46

• Конфликт,	Напряженность, неоднозначность, профессиональность
• интрига
• Проблема	Сложный и скрытый характер проблемы
• Концепция	Должна быть основой кейса
• Действия	Многовариантность, реальность, напряженность
• Персонажи	Привлекательны, обладают выраженными личностным
	качествами
• Решения	Возможность принятия решений, их многовариантность,
	неоднозначность, наличие риска
• Информация	Информативность и многоплановость
• Объем	Краткость

Технологическая схема создания кейса

•Определение темы рабочей программы

•Формулировка образовательных целей и задач

•Определение проблемы ситуации и создание общей модели

•Поиск обобщенной модели ситуации в реальной жизни, профессиональной среде

•Определение источников и методов сбора информации

•Выбор техник работы с данным кейсом

•Определение желаемого результата обучаемых по работе с данным кейсом

•Создание кейса (см. этапы создания)

Основные этапы создания кейсов

-Определение обучающих целей кейса

-Определение проблемной ситуации

-Построение основных тезисов, которые необходимо воплотить в текст

-Поиск институционной системы (фирма, организация, группа), которая имеет непосредственное отношение к тезисам

-Выбор модели ситуации

-Выбор жанра кейса

-Написание текста кейса

-Диагностика правильности и эффективности кейса (апробация)

-Подготовка окончательного варианта кейса

-Внедрение кейса в практику обучения

Проблемная ситуация может быть изложена в виде: -Новой и сложной информации -Противоречивой информации

-Неполного представления содержания

-Отсутствия определенной информации

47

Идеальный кейс это:

-Конкретная и занимательная история, имеющая внутреннюю интригу

-Своеобразная экономическая, психологическая головоломка, требующая решений

-Обилие информации, анализ которой требует поиска дополнительной информации

-Актуальная проблема, способная дать несколько продолжений кейса в будущем

Преимущества метода КС

-Инструмент, который вырабатывает умения анализировать ситуацию, планировать действия и принимать решения.

-Наглядное, жизненное представление концепций.

-Большое информативное насыщение – дается время на поиск ответов на вопросы, изучение определенной литературы, дополнительные источники знаний.

-Тренинг в принятии решений; развитие коммуникативных навыков.

-Формирует культуру предварительного анализа ситуации, что очень важно для обдумывания и принятия эффективных решений.

-Отчасти заменяют «практику» учащихся.

-Требуют относительно немного учебного времени (2-4 часа).

Одним из важнейших дидактических преимуществ кейс-метода является реализация принципа индивидуализации обучения в процессе групповой дискуссии. Подростки в ходе обсуждения кейса могут высказывать собственное мнение, давать оценку действиям, предпринятым для решения проблемы, прогнозировать в соответствии со сложившимися у них теоретическими представлениями дальнейший ход развития ситуации.

Применение кейс-метода в практической работе Алгоритм работы

1. Подготовительный этап (5мин.).

Педагог подготавливает ситуацию, определяет цели, распределяет участников по группам (4-5 чел.)

2. Ознакомительный этап (5мин.).

Чтение текста (кейса, ситуации). Вовлечение участников в живое обсуждение реальной конкретной ситуации (5 мин).

3.Основной (аналитический) этап (15 мин.);

Организация работы в группах:

- краткое изложение членами групп прочитанного материала и его обсуждение (5мин.); - обсуждение проблемных моментов в малых группах, поиск критериев и пу-

тей решения данной конкретной ситуации (5 мин.); - представление результатов анализа, общегрупповая дискуссия, подведение итогов дискуссий и найденных решений (10 мин).

4.Итоговый этап (5 мин.).

48

Сравнение несколько вариантов решения одной проблемы; обобщающее выступление учителя; оценивание педагогом участников занятия.

Пояснительная записка

Зачастую, отсутствие опыта заставляет совершать нас те поступки, о которых мы сожалеем потом на протяжении всей жизни. Но случается так, что с нами рядом оказываются не равнодушные люди, которые спешат на помощь, очень часто им оказываются наши педагоги. Их поддержка, озабоченность личными проблемами своих воспитанников играют огромную роль в раскладке жизненного пути своих воспитанников.

Тема: проблемы подросткового периода.

Образовательные цели:

1.Формировать навыки дискуссии у студентов, презентативные умения.

2.Развить толерантность, гибкость мышления, кругозор студентов.

3.Формировать нравственную культуру студентов.

Тип проблемной ситуации: жизненная (реальная) КС Источники ситуации: жизненная ситуация Техника решения проблемы: мозговой штурм ЗАДАНИЯ для участников:

1.Определить тему КС.

2.Дайте характеристику главным персонажам.

3.Сформулируйте проблему КС.

4.Сформулируйте критерии, определяющие решение проблемы.

5.Закончите данный кейс, разрешением проблемной ситуации.

Решение кейсов рекомендуется проводить в 5 этапов:

1.Знакомство с ситуацией, ее особенностями.

2.Выделение основной проблемы, выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать.

3.Предложение концепций или тем для «мозгового штурма»

4.Анализ последствий принятия того или иного решения.

5.Решение кейса – предложение одного или нескольких вариантов (последовательности действий), указание на возникновение проблем, механизмы их предотвращения и решения.

Тренер может обеспечивать контроль посредством:

-увеличения либо уменьшения времени работы

-установки определенных рамок, внутри которых должна действовать группа, например: "не нужно пользоваться никакой дополнительной информацией" или "группа должна предпринять любые дополнительные изыскания";

-ограничения или расширения требований к выполнению задачи, например: подробный доклад, важнейшие рекомендации, презентация и т. д.

-увеличения или уменьшения давления, инициирования соревнования между группами, введения неожиданных элементов и т. д. В конце упражне-

49

ния группе необходимо собраться, обсудить причины своих действий и обобщить полученный опыт.

В качестве преимуществ метода анализа конкретных ситуаций можно выделить следующие особенности:

развитие умений анализировать реальность, отделять важное от второстепенного и формулировать проблемы;

возможность наглядно увидеть преимущества коллективных решений перед индивидуальными;

развитие умений слушать и взаимодействовать с другими участниками;

наглядную демонстрацию факта, что большинство проблем имеют многозначное решение;

научения технологиям выработки управленческих решений различного типа (стратегических, тактических);

актуализации и критического оценивания накопленного опыта в практике принятия решений;

эффективных коммуникаций в процессе коллективного поиска и обоснования решения;

разрушения стереотипов и штампов и организации поиска верного решения;

повышения мотивации на расширение базы теоретического знания для решения прикладных задач.

Недостатки метода:

-Плохо организованное обсуждение может потребовать слишком много времени.

-Можно не достичь желаемых результатов, если участники не обладают необходимыми знаниями и опытом.

2.4. Проектный метод в активном обучении.

Цель современного образования - становление личности, осознающей свое место в обществе, способной к творческой деятельности, самоопределению, саморазвитию. Для этого обучающиеся должны иметь определенные возможности, еще обучаясь в школе, вовлекаться в активный познавательный процесс.

Проект - план, замысел, в результате которого автор должен получить что-то новое: продукт, отношение, программу, книгу, фильм, модель, сценарий и т.д.

Метод проекта – это совокупность приёмов, действий учащихся в их определённой последовательности для достижения поставленной задачи;

– решение определённой проблемы, значимой для учащихся и оформленной в виде некоего конечного продукта.

Говорят, что проект - это «пять П».

Проблема - Планирование - Поиск информации - Продукт-Презентация.

50