Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Дневник учебно-производственной практики(2).doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
16.11.2018
Размер:
2.62 Mб
Скачать

Приложение № 3 Формы и структура мониторинга сми

Под мониторингом понимают подбор и первичный анализ материалов, в которых упоминается компания и все связанное с ее деятельностью, а также ее конкуренты.

Он позволяет:

  • отслеживать процесс формирования собственного имиджа в СМИ (компании и ее первого лица) и имиджа конкурентов;

  • быть в курсе тенденций, лежащих в основе тех или иных информационных процессов, оказывающих воздействие на работу компании.

Выделяют следующие формы мониторинга СМИ:

1. Мониторинг сми ежедневный, информационный

Задача такого мониторинга – дать оперативный срез происходящего в отрасли или регионе, не претендуя на аналитичность и полноту. Создается он ежедневно по будням один раз либо 2-3 раза в день.

Отчет должен содержать следующие данные:

А. Количество и объем материалов СМИ по определенной тематике.

Б. Перечень основных тем, в контексте которых упоминаются компания и ее первое лицо.

В. Перечень основных источников информации, в которых упоминаются компания, ее первое лицо либо рынок, на котором работает компания (то же самое – о компаниях-конкурентах).

Г. Полное освещение того или иного события деятельности компании и компании-конкурентов (включая публикацию рекламных материалов, отклики на пресс-конференции, акции и т.д.).

Такой мониторинг проводится целенаправленно в ходе коммуникационной кампании и позволяет оценивать ее эффективность.

2. Мониторинг еженедельный, аналитический

Распространены три формы еженедельных отчетов.

А. Простой итоговый отчет содержит все те же пункты, что и ежедневный, только в масштабе недели. Наименее важные материалы можно и упоминать, только если есть 100-процентная уверенность, что они действительно таковы.

Б. Аннотации. Такой отчет содержит краткие аннотации всех материалов СМИ, упомянутых за неделю. Они должны давать представление о содержательной и оценочной направленности материалов, общих тенденциях развития.

В. Информационная (аналитическая) справка. Это более сложный документ. При этом он дополняет названные выше документы. Информсправка – это результат анализа материалов СМИ за неделю, в котором на 2-4 страницах выделяются тематические линии, проводятся сопоставления форм подачи события разными источниками, прослеживается среднесрочная динамика ситуации. Это дает возможность оперативно оценить обстановку и принять тактическое решение.

3. Мониторинг ежемесячный и ежегодный, рейтинговый

Здесь большой масштаб как временной, так и пространственный. Следует выяснить, как организация выглядела на фоне других в отрасли, а то и в стране или в регионе в целом, сравнив с предыдущим периодом. По сути это рейтинговая система.

Чтобы определить место компании в масштабе всей страны или региона, можно воспользоваться услугами специализированных организаций либо через Интернет, с помощью сайтов, предлагающих поиск как по огромным базам несетевых СМИ, так и по Интернет-источникам (включая неспециализированные сайты, форумы и др.). Среди них www.webskan-global.com, www.mediareport.ru, www.informburo.ru, www.ima-consulting.ru, www.meddialogia.ru.