Литература:

1. Ковалев А. Азбука дипломатии. - М.: Межд. от, 1988

2. Лебедева Н.Г. Этика и психология деловых отношений. Деловой протокол (теория и практика): Учеб. пособие. - Алчевск: ДГМИ, 2002. - 194 с.

3. Морозов A.B. Деловая психология. - СП. – 2000

4. Холопова Т.Н., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.; Дело, 1995.