Глава 7 Классическая геометрия труда 44

Законы и принципы научной организации труда 44

Дифференциальная система оплаты 46

Обогащение или упрощение труда? 48

Хронометраж и распределение работ 48

Вопросы к главе 49

Глава 8 управление персоналом 49

Программа «достигающего рабочего» 50

Образец — школьный класс 50

Создать гарантии только для лучших 51

Работа должна бросать вызов 51

Мотивация, оценка и продвижение 51

Программа «достигающего руководителя» 52

Функциональное администрирование 53

Социальный мониторинг 54

Процесс межличностной коммуникации 54

Стиль руководства 55

Дисциплинарная система 55

Вопросы к главе 55

Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии 56

Вопросы к примеру 56

Глава 9 рестрикционизм и «работа с прохладцей» 56

«Работа с прохладцей» 57

Кому выгоден «середняк»? 58

Рестикционизм на «Айвазе» 60

Культурные особенности 62

Исследования А. Ф. Журавского 63

«Работа с прохладцей» сегодня 63

Вопросы к главе 64

Глава 10 философия менеджмента 64

Биография Г.Эмерсона 65

Системы Тейлора и Эмерсона 65

Всемирная история с позиций менеджмента 65

Уроки военного предпринимательства 66

Уроки японского бизнеса 66

Два типа организации 67

Пирамида беспорядка 67

Мания тоннажа 68

Работа производительная и напряженная 68

Вид на управленческую пирамиду снизу 69

Управление от достигнутого 69

Дисциплина ответственности 70

Значение идей Г. Эмерсона 70

Вопросы к главе 70

Глава 11 социология бюрократии 70

Проблема национального своеобразия 71

Историческая миссия рационализации 72

Отчуждение и участие в управлении 72

Легальный тип господства 73

Сущность бюрократии 73

Исторические типы бюрократии 74

Достижение объективности через формализацию 74

Статус наемного работника 75

Бюрократия как идеальный тип 75

Бюрократия и социализм 75

Вопросы к главе 76

Конкретный пример 1. Египетская бюрократия 76

Вопросы к примеру 77

Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира 77

Вопросы к примеру 78

Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ 78

Личность А.Файоля 78

Управление как администрирование 78

Тейлор и Файоль 79

Функция управления 79

Принципы управления 80

Вопросы к главе 81

Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА 81

Достижения и значение «классиков» 81

Структура классической шкоды 82

Формальная логика Муни и Рейли 82

Лидерство и скалярный принцип 83

Эстафету принимают англичане 84

«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика 85

Методология классической школы 86

Основы классической парадигмы организации 87

Вопросы к главе 88

Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР 88

Дореволюционный период 88

Постреволюционный период 90

Тектология А.Богданова 92

Язык науки — язык эпохи 93

«Индустриальная утопия» О.Ерманского 94

На стыке разных методологий 95

Концепция НОТ А.Ф.Журавского 95

Вопросы к главе 96

Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА 96

Жизнедеятельность А. Гастева 96

Концепция культурных установок 97

Трудовое обучение 97

Культура труда 98

Вопросы к главе 98

Конкретный пример. Памятка-правила 99

Вопросы к примеру 99

Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА 100

«Теория распоряжений» 100

Вопросы дисциплины 101

Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского 101

Развитие психотехники 102

Психотехника на предприятии 103

Предпосылки институциализации 103

Вопросы к главе и примеру 104

Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ 104

Практика А. Гастева 104

Конструктивизм Н.Витке 106

Методология Ф.Дунаевского 107

Практика внедрения: сравнение систем 110

Вопросы к главе 111

Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 112

Хоторнские эксперименты: первый этап 113

Хоторнские эксперименты: второй этап 113

Хоторнские эксперименты: третий этап 114

«Хоторнский эффект» 114

Пересмотр хоторнского открытия 115

Вопросы к главе 117

Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво» 117

Вопросы к примеру 118

Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ 119

Зарождение новых подходов 119

Структура теории потребностей Д.Маслоу 119

Динамика потребностей 120

Потребности на рабочем месте 121

Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА 122

Двухфакторная теория Ф.Херцберга 122

Применение твории Херцберга 124

Теория стилей руководства Д.Макгрегора 125

Диагностика и внедрение 126

Взаимосвязь теорий 127

Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия 127

Вопросы к главе и примеру 129

Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 129

Инстинктивная теория мотивации У.Джемса 129

Теория ожиданий и ценностей 130

Мотивация достижения Д.Макклелланда 130

«Формула успеха» Дж.Аткинсона 131

Мотивация и вероятность успеха 131

Атрибутивная теория мотивации 132

Шкала «интернальности — экстернальности» 132

Власть и лидерство 133

Склонность к риску 134

Когнитивная теория и эвристика мышления 134

Социальный контекст предпринимательства 135

Вопросы к главе 135