Основная литература:
1.	Аграшенков А.В. Психология в таможенном деле. С.П.б.: «ПиК», 1995.
2.	Андреев Г.М. Социальная психология: Учебник. – М.: Издательство МГУ 1988.
3.	Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ.-М.: «Экономика», 1989.
4.	Берн Э. Игры, в которых играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческого судьбы. – СПб.: «Лениздат», 1992.
5.	Блинов Н.М., Съедин С.И. Таможенный менеджмент. – М.: РТА 1996.
6.	Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1994
7.	Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: «Юрист» 2001.
8.	Виханский О.С. Стратегическое управление: «Учебник для студентов и аспирантов вузов по спец. «Менеджмент – М.: «Юрист» 2001.
9.	Габричидзе Б.Н., Зобов В.Е. «Таможенная служба в Российской Федерации». – М.: Юрист, 1993.
10.	Габричидзе Б.Н., Козлов Е.Ю. «Таможенная система России»// Народный депутат» 1992, № 11
11.	Гуринович А. Г. «Таможенная система: формирование механизма народного обеспечения»// «Вестник Российской Академии наук» 1994, №9.
12.	Демченко А.А. Организация и управление в системе в таможенных органов: Курс лекций. – М.: РИО РТА 1997.
13.	Ершов А.Д. Генезис и эволюция таможенного дела: Ученые записки. СПб.: Филиал РТА им. В.Б. Бобкова, 1998.
14.	Ершов А.Д. Основы управления организации в таможенном деле. СПб., 1999.
15.	Ершов А.Д., Копанева П.С. Информационное обеспечение управление в таможенной системе: Монография СПб.: Знание, 2002.
16.	Конституция Российской Федерации М., 1993.
17.	Колобова И.Н. Психология управления: Курс лекций. – М.: РИО РТА, 1996.
18.	Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. – М.: Издательство «ДеКа», 1998.
19.	Лисов А., Пресняков В. «Федеральная целевая программа развития таможенной службы России: цели и пути решения». // Внешняя торговля 1997, №4-6 с. 34-37.
20.	Немирич В.В. Основы психологии таможенной деятельности. – М., 1995.
21.	Основы таможенного дела / Под ред. В.Г. Драганова. – М.: Экономика, 1998.
22.	Основы таможенного дела: Учебное пособие/ Российская таможенная академия в 7 томах – М.: РТА. 1995-1999 г.г.
23.	Приказ ГТК РФ «Об утверждении типовых положений об отделе (отделении) таможенного досмотра таможенного поста» от 9 октября 2001 № 974.
24.	Стрельник В. А. «Таможенные органы России»// Бюллетень транспортной информации. -1997 №10 с. 33-37.
25.	Стрельник В. А. «Таможенные органы России: таможни и таможенные посты». // Бюллетень транспортной информации. – 1997, №12 с. 24-28.
26.	Съедин С. «Основы управления». - М.:РТА, 1996
27.	Таранов П.В., Асеева Е.Н., Попова Л.Х. «Таможенное дело» Учебное пособие. РГЭУ «РИНХ», Ростов-н/Д, 2003
28.	Таможенный Кодекс Российской Федерации.1993 г. с дополнениями –М.: 2003
29.	Трудовой кодекс РФ 2002.
30.	Федеральный закон РФ «О службе в таможенных органах Российской Федерации» Принят государственной думой 18 июня 1997 г.
31.	Щетинин М.С. Таможня как социальный институт
32.	Яцушко А.Н. Об обеспечении системного подхода к модернизации таможенной службы России и ее деятельности // Проблемы теории и практики таможенного дела: Сб. нуч. Трудов. В « ч. Ч.2 /Под науч. ред. Н.М. Блинова. М.: РИА РТА, 1997.
33.	Яцушко А.Н. О комплексном подходе к разработке и реализации таможенной политики. Таможенная политика России в новых условиях // Материалы научно-практической конференции. – М., 1999.
Дополнительная литература:
1.	Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. – М.: «Феникс», 1992.
2.	Бородник Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: «Наука», 1989.
3.	Борисов К. Г. «Международное таможенное право» М.: Российский университет дружбы народов. 1997.
4.	Вольфганг Хойер. Как делать бизнес в Европе. – М., 1990
5.	Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика. Пер. с англ. – М.: «Дело», 1990.
6.	ГОСТ: 6.30.97. «Унифицированная система документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов
7.	Грейсон Д мл., О.Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. – М., 1991.
8.	Грачев М.В. Управление трудом. – М., 1990.
9.	Гуринович А. Г. «Таможенная политика США: правовые аспекты, вопросы организационного и кадрового обеспечения».-М.:РТА ,1995
10.	Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Высшая школа, 1998.
11.	Карнеги Д. Как завоевать друзей… Пер. с англ. – М., 1990.
12.	Карлоф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ. – М., 1991.
13.	Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование и системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 1993
14.	Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 1994.
15.	Кнорринг В.И.Исскуство управления. – М-.: БЕК, 1997
16.	Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М., 1990.
17.	Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. – М.: ГАУ, 1996.
18.	Краткий словарь по социологии. – М.: «Политиздат», 1989.
19.	Лучшие психологические тесты. Пер. с англ. Е.А. Дружининой. – Харьков, 1994.
20.	Менеджмент организации: Учебное пособие. / / Под.ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: «Инфра-М», 1995.
21.	Мескон М., Альберт М., Хедоурн Ф. «Основы менеджмента». -М,1992.
22.	Основы управления/ Под ред. Г.Л. Таукача, В.П. Дубокова. – Киев: Высшая школа, 1987.
23.	Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. – М., 1991.
24.	Попова Л.Х. Делопроизводство в управленческой деятельности таможенными органами. Учебное пособие Ростов-на-Дону 2001.
25.	Секреты умелого руководителя. – М.: «Экономика», 1991. «Секъюрити», 1995. – № 2.
26.	Словарь-справочник для работников кадровой службы: А-Я/ Под.ред. И.М. Романовой. – М., 1989.
27.	Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия: Учебное пособие. – М.: ГАУ, 1994.
28.	Сандровский К.К. Таможенное право. – Киев, 1974.
29.	Российское таможенное право: Учебник для вузов/ Под ред. Габричидзе Б.Н. – М.: ИНФРА, 1997.
30.	Таможенный брокер Бякин Г.И., Еременко В.Г., Кузин В.А., Мосин В.В., Шамахов В.А. Научно-учебный центр «Таможня СПБ филиал РТА»
31.	Таможенное право /Под ред. Б.Н. Габричидзе. – М., 1997
32.	Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. Пер. с англ.- М., 1991.
33.	Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА М, 1999.
34.	Шмидт Г. Основы кадрового планирования, Материал международного семинара «Теория и практика управления человеческими ресурсами в условиях социально-ориентированной рыночной экономики». – М.: Международное бюро труда», 1992.
35.	Харрингтон Дж. Управление качеством в американских кампаниях. Пер. с анг.-М., 1990.
36.	Янчевский В.Г. Менеджер, маркетинг, бизнес- М.: Инфра –М, 2000.
37.	Якокка Ли. Карьера менеджера. Пер. с англ./ общ ред. и предисл. С.Ю. Медведкова. – М.: «Прогресс», 1991
38.	Ясухи Монден и др. Как работают японские предприятия. Пер. с англ. – М., 1989.

2.

Вопросы к зачету по дисциплине «Таможенный менеджмент» Система управления внешнеэкономической деятельностью в РФ. Объекты науки управления. Системный подход к объекту науки управления в таможенной сфере. Ретроспектива системы управления таможенными органами в России. Модернизация системы управления в таможенных органах на современном этапе. Система управления таможенными органами, сложившаяся на 01.01.2009г. Основные принципы управления структурой таможенных органов в условиях совершенствования государственного аппарата. Общие принципы организации таможни. Место таможенных органов в современной системе государственного управления. Классификация отношений управления в таможенных органах. Типы организационных структур. Матричная схема управления. Функциональная схема управления. Линейная схема управления. Системный подход как инструмент для описания таможенного дела. Системный анализ и синтез управления в таможенном деле. Сущность управления в таможенной системе. Особенности ФТО, как органов исполнительной власти. Коллегиальность управления и её применение в таможенных органах. Структура и роль управленческих решений в таможенных органах. Понятие управления в таможенной системе. Общая схема управления в таможенной системе. Объект и субъект управления в таможенной системе. Миссия, цели и функции управления в таможенной системе. Уровни и организационные структуры управления в таможенной системе. Нормативно-правовая база управления в таможенной системе. Управленческая иерархия в таможенной сфере. Методы научного управления, используемые в таможенном деле. Открытые и закрытые системы управления в таможенных органах. Условия управления системой на примере таможенных органов. Комплексы однородных элементов системы на примере таможенных органов. Общая характеристика процессов управления в таможенных органах. Общая и конкретная функция управления на примере таможенных органов. Специальная функция управления, присущая таможенным органам. Основные принципы управления, присущие таможенным органам. Разделение труда, власть, дисциплина – один из основных принципов управления в таможенных органах. Единство распорядительства, единство руководства, подчинение частных интересов общим – один из основных принципов управления в таможенных органах. Вознаграждение, централизация, иерархия – как один из принципов управления в таможенной системе. Порядок, справедливость, инициатива – как один из принципов управления в таможенных органах. Цели, задачи, функции Федеральной таможенной службы РФ. Права Федеральной таможенной службы РФ. Основные задачи и функции Регионального таможенного управления. Задачи и функции отдела организации взимания таможенных платежей в РТУ. Задачи и функции отдела товарной номенклатуры и происхождение товаров в РТУ. Задачи и функции отдела контроля таможенной стоимости в РТУ. Задачи и функции отдела таможенной статистики и анализа в РТУ. Задачи и функции отдела организации таможенного оформления и таможенного контроля в РТУ. Задачи и функции отдела контроля таможенного оформления в РТУ. Задачи и функции отдела таможенных режимов в РТУ. Задачи и функции отдела контроля за доставкой и транзитом товаров в РТУ. Задачи и функции правового отдела в РТУ. Цели, задачи и принципы таможенных органов по обеспечению собственной безопасности. Система обеспечения собственной безопасности в таможенных органах РФ. Общие принципы организации таможни. Цели, задачи и функции таможен. Основные функции и права внутренних и внешних таможен. Организационные принципы деятельности таможенного поста. Цели, задачи и функции таможенного поста. Права и структура таможенного поста. Обязательства работника государственного таможенного поста. Задачи, функции и права таможенных лабораторий. Система управления персоналом в таможенных органах. Психологические особенности службы в таможенных органах. Основные задачи и принципы аттестации работников таможенных органов. Правовой статус государственных служащих ФТО. Перечень требований к лицам, поступающим на службу в таможенные органы. Испытательный срок. Социальная и правовая защита служащих таможенных органов. Коммуникации в системе управления таможенными органами. Процесс и коммуникационные формы передачи информации в таможенных органах. Модернизация системы управления в таможенных органах на современном этапе.

2. Дополнения и изменения в рабочей программе на учебный год _____/______

Следующие записи относятся к п.п.

Автор

Зав. кафедрой

Принято УМУ__________________________________ Дата:_____________________

2. Краткое изложение программного материала (сокращенный курс лекций, учебник) Сущность, содержание и задачи управления в таможенных органах

Под методами управления в таможенных органах понимается совокупность путей, способов, приемов и форм воздействия на объект управления для достижения поставленных целей. Все методы управления в таможенных органах подразделяются на административные, экономические и социально-психологические.

Методы управления классифицируются по масшта­бам управленческой деятельности и по форме воздействия.

По масштабу управленческой деятельности в таможен­ных органах различают общие и частные методы.

Общие методы управления направлены на решение гло­бальных проблем, стратегических задач таможенного дела, они определяют способы достижения основных целей и задач функ­ционирования всей таможенной системы.

Частные методы управления используются преиму­щественно в системах оперативного и текущего управления (региональные таможенные управления, таможни, таможенные посты).

В зависимости от форм воздействия в таможенной систе­ме применяются методы прямого и косвенного воздействия.

Методы прямого воздействия опираются на волю и ав­торитет государства. К ним относятся организационно-распо­рядительные и правовые методы.

К методам косвенного воздействия относятся социаль­ные, психологические, экономические и экономико-матема­тические методы.

В процессе реализации в таможенных органах таких функ­ций управления, как организация и регулирование, с помощью организационно-распорядительных (административных) методов формируются отношения, которые включают такие ас­пекты деятельности сотрудников и коллективов, как долг, полно­мочия, ответственность, дисциплинарные требования и др.

В таможенных органах применяются три группы организаци­онно-распорядительных методов: организационные, распорядитель­ные и дисциплинарные. Ведущее место отводится методам орга­низационного воздействия, которые представляют собой долговременное закрепление организацион­ных связей в системе, на базе регламентирования, нормирования и инструктирования.

Все указанные три группы организационно-распорядитель­ных методов используются в таможенной системе как раздель­но, так и совместно, дополняя и обогащая друг друга.

Правовые методы представляют собой совокупность юри­дических средств и способов воздействия на элементы социаль­но-экономической системы и отношения между ними в процес­се управления.

К правовым методам относятся: разработка, использование и применение правовых норм, формирование правовых отноше­ний, соблюдение требований правовых актов.

Правовые нормы устанавливают место всех таможенных органов в таможенной системе и методы руководства ими, оп­ределяют характер и содержание отношений, в которые они вступают с другими организациями.

Социальные и психологические методы управления занимают важное место среди методов управления в таможенной системе, поэтому существует тесная зависимость между социаль­ными характеристиками коллектива, экономическими и организа­ционными показателями его деятельности. Социальные и психологические методы управления пред­ставляют собой конкретные способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, проистекающие внутри его.

Социальные методы управления включают методы соци­ального нормирования, социального регулирования, социальной преемственности, социального новаторства и морального стиму­лирования.

Психологические методы управления направлены на регу­лирование отношений между сотрудниками таможенных органов путем создания оптимального психологического климата в кол­лективах. К ним относятся методы: комплектования малых групп и коллективов; гуманизации труда; психологического побужде­ния (мотивации), профессионального отбора и обучения.

Экономические методы управления — это система способов целенаправленного воздействия на объект управле­ния, построенная на использовании экономических интересов. К экономическим методам управления в таможенных органах относятся: централизованный плановый и метод экономическо­го стимулирования.