Виды коммуникации

• интраперсональная коммуникация равна разговору с самим собой, человек диалогизирует и свой внутренний ‘монолог’, разговаривая со своим внутренним голосом, alter ego, совестью и т.п.;

• межличностная коммуникация как правило связана с идеальной моделью коммуникации и во многом первична, в ней участвуют двое коммуникантов (но есть варианты наблюдателя, включенного наблюдателя и постороннего, коммуникации на фоне присутствующих свидетелей, в толпе, в ресторане и т.п.);

• групповая коммуникация: внутри группы, между группами, индивид – группа (интервью политического лидера или разговор руководителя компании со служащими); есть различия – не столько количественные, сколько качественные: разные цели – в коммуникации в малых и в больших группах (chat rooms и forums в интернете; message boards);

• массовая коммуникация происходит в том случае если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио; производство компакт-дисков и кассет; интернет различаются по степени охвата и всеобщей ‘обязательности’, здесь может срабатывать индивидуально-групповая избирательность; телефон и почта подходят под данную рубрику только количественно, за исключением массовой или целевой, т.е. групповой рассылки рекламы по почте).

ПР-коммуникации

PR коммуникации – специфический вид обмена информацией.

В основе pr коммуникации лежат цели обращения заинтересованного лица к своей аудитории. Цели эти исчерпываются коротким списком из 3 пунктов:

1) Цель: напомнить о своем существовании, как минимум.

2) Цель: продемонстрировать, что:
а) дела идут хорошо;
б) скоро пойдут еще лучше;
в) нам есть что Вам предложить;
г) у Вас есть причины брать это именно у нас.

3) Цель: мотивировать купить что-либо прямо сейчас, как максимум.

Даже если pr коммуникация замыслена с целью рассказа о ценностях компании, то данный случай можно отнести к пункту 2, подпункт г)

Сообщение = message = ключевой элемент pr коммуникации. Сообщение можно охарактеризовать, как основную мысль, которую мы хотим донести до аудитории.

Например:

Мы любим своих клиентов

Вы можете быть уверены в нашем качестве

У нас быстро появляются новинки

Мы с ответственностью относимся к тому, что мы делаем

Мы вовремя выполняем свои обязательства перед партнерами
и т.д.

Посредством креатива pr специалиста или рекламщика сообщение принимает тот или иной закодированный вид. И в чистом виде месседж редко посылается к аудитории. Даже в указанных примерах месседж уже неоднозначен, ибо оформлен в виде конкретного текста.

Сравните «У нас быстро появляются новинки» и «У нас есть новинки». Разный текст – это разная кодировка месседжа.

GR - это не только связи с федеральными органами исполнительной власти. Это и связи с районным советом депутатов, и с руководством областной организации правящей партии, и даже с высшими органами судебной власти, хотя мы понимаем важность принципа разделения властей.

технологии GR будут лишены джинсовой масс-медийности (но не медиативности) и предстанут как технологии коммуникации в рамках общества, где без осознанной нацеленности по адресатам (в числе прочего – и на органы власти) в существующем "цивилизационном" формате не обойтись.

наряду с многотысячной армией пиарщиков, занимающихся "общественными связями", существует другая, более могущественная когорта специалистов — "джиарщики". GR — это government relations, то есть связь с органами власти, без помощи которых не может осуществиться ни один серьезный политический или бизнес-проект.