1.Организация. Ресурсы организации. Миссия организации, цели организации, стратегия организации.
Организация – это открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определѐнной целью, смыслом, миссией и имеющая в своѐм распоряжении ресурсы:
• финансовые ресурсы;
• материальные ресурсы;
• человеческие ресурсы;
• информационные ресурсы;
• временные ресурсы.
Организация - согласно ISO - компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, орган власти, их часть или комбинация, объединенная с другими или нет, частная или государственная, которая выполняет свои функции и имеет систему управления. В том случае, если в организацию входят несколько структурных единиц, такие единицы могут рассматриваться как организации.
Миссия (в узком понимании) – это философия и предназначение, смысл существования организации. Миссия остается неизменной в течение длительного времени.
Цель – желаемое будущее состояние организации, которое может быть достигнуто при выполнении выделенного состава функций с принятием во внимание критических факторов успеха.
Цель компании - конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы добиться компания, выполняя свою деятельность.
Стратегия организации - взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по отношению к ее конкурентам.
2. Архитектура предприятия. Состав архитектуры предприятия.
Предприятие – это бизнес-система, т.е. сложная система по организации и ведению бизнеса. Архитектура предприятия - это формализованное представление предприятия как хозяйственного субъекта, имеющего цели, внешние и внутренние ресурсы, сложившиеся правила деятельности. Архитектура предприятия включает следующие элементы:
Миссия, стратегия, цели
Бизнес-архитектура (определяет необходимые организационную структуру, структуру каналов продаж, процессную модель предприятия, документы, используемые в бизнес-процессах)
Системная архитектура (определяет совокупность технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки работы предприятия в соответствии с его бизнес-архитектурой)
Планы перехода (определяют сценарии перехода от текущего состояния предприятия к перспективному состоянию)
3. Моделирование деятельности организации. Принципы моделирования
деятельности организации. Предметные области моделирования.
Модель – это совокупность графических символов, их свойств, атрибутов и связей между ними, которая адекватно описывает некоторые свойства моделируемой предметной области.
Модель деятельности организации – совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей различных типов, каждая из которых описывает существующую ситуацию в конкретной предметной области деятельности.
Моделирование деятельности организации - документирование, анализ и оптимизация работы предприятия или отдельных направлений его деятельности, его целей и задач, механизмов и ресурсов, используемых для их достижения, правовых ограничений и взаимоотношений со средой, в которой предприятие ведет свою деятельность.
Изменения способов ведения бизнеса не предполагают очевидной необходимости использования моделей Для чего нужны модели бизнеса? Модели бизнеса:
•вводят точность и методологичность
•обеспечивают единственное, последовательное представление
•интегрируют процессы, ИТ-системы, оргструктуру, информацию и данные
•позволяют увидеть и проанализировать взаимосвязи
•помогают проводить проверку правильности, просмотр и тестирование процессов
•обеспечивают информативную среду для оценки сценариев типа «а что, если...»
•являются основой для быстрого внедрения изменений процессов
Принципы моделирования деятельности организации
1. Учет целей моделирования
2. Моделирование «сверху-вниз»
•Принцип разумной достаточности. Решение не должно быть слишком сложным по сравнению с самой решаемой задачей
•Обеспечение целостности описания
•Учет эргономических критериев (ограничение числа объектов и геометрического размера модели)
•Соизмеримость моделей одного уровня детализации по степени обобщения информации
•Концентрация ресурсов на ключевых аспектах деятельности и на «болевых точках»
Предметная область моделирования – подсистема организации – ее часть, выделенная по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью и допускающая разложение на элементы в рамках конкретного рассмотрения.