13.Перспективы и вероятность успеха внедрения новых технологий.

Эффективность внедрения новых технологий - степень достижения поставленных целей, измеряемая отношением эффекта к обусловившим его затратам. Показатель эффективности - количественный измеритель, значение которого обеспечивает эффективность нововведений. Эффект нововведения - его результат, специфический продукт нововведения, являющегося органической составной частью и основой эффекта производства. Единовременные затраты включают капитальные вложения для создания и освоения нововведений. К ним относятся затраты на: 1) экспериментальные, технологические, проектные работы; 2) освоение производства и доработка опытных образцов; 3) приобретение, доставка, монтаж оборудования; 4) стоимость строительства зданий, сооружений; 5) накопление оборотных средств; 6) предотвращение ресурсно-экологических потерь; 7) предотвращение отрицательных социальных последствий; 8) создание социальной инфраструктуры в связи с привлечением дополнительных кадров. Для анализа новую технику и технологию делят на три категории: 1. Принципиально новая техника, не имеющая аналогов. Она требует для конструирования и изготовления больших финансовых затрат и длительного времени (5-10 лет). Как правило, эта техника резко повышает производительность труда, экономит ресурсы. Ее приобретение предприятию обходится дорого, но при эффективной эксплуатации такие машины позволяют совершить технологический рывок, опередить конкурентов и окупаются довольно быстро. 2. Новая техника и технология современного научно-технического уровня, но имеющая аналоги. Эта категория техники, как правило, заимствована из других отраслей или стран и требует для изготовления и "привязки" к конкретному производству 3-4 года. 3. Новая техника как результат модернизации и рационализаторской работы. Эта техника требует для внедрения относительно небольших затрат и короткого времени (0,5-2 года). Новая техника, прогрессивная технология позволяют поднять производительность труда, качество выпускаемой продукции на более высокий уровень.

Можно выделить следующие виды внедрений:

Опытные или пробные внедрения. Целью этих внедрений является апробация и демонстрация работоспособности технологии.

Масштабные внедрения. Целью таких внедрений является проверка масштабируемости технологии и возможности ее использования в крупных проектах в контексте реального производства

Конвейерные внедрения. Такие внедрения происходят в рамках уже отработанного специализированного процесса внедрения, вовлекающего персонал как внедряющей организации, так и той, в которой осуществляется внедрение, и четко определяющего все процедуры, входные данные и результаты каждого шага и роли вовлеченных лиц.

Основные трудности при внедрении новой технологии возникают при первых ее практических применениях, которые относятся к первому или второму типу внедрений.

Факторы успешности применения технологии

Эти факторы можно разделить на две большие группы: характеристики самой технологии (внутренние факторы) и характеристики окружения, в которой ей предстоит работать (внешние факторы). Обе группы факторов имеют большое значение для успеха внедрения. Первая — поскольку от самой технологии во многом зависит результативность ее использования, вторая — поскольку при успешном внедрении технология должна в итоге включиться в сложный социальный контекст.

Внутренние факторы

Функциональность. Этот аспект определяет, какие задачи технология решает.

Эффективность. Этот аспект качества показывает, как соотносятся ресурсозатраты на внедрение и использование технологии с выгодами от ее применения.

Удобство использования. Этот аспект показывает, насколько легко технология осваивается и применяется, каковы трудозатраты на решение определенных задач при работе по этой технологии.

Гибкость.Этот аспект отражает возможность использования технологии в разных условиях, в частности, в разных проектах, организациях, культурных средах, с разным персоналом, с разными инструментами, в сочетании с различными другими технологиями и техниками, с разным масштабом задач — для проведения небольших мобильных проектов или для проведения огромных, ресурсоемких проектов с вовлечением большого количества людей.

Модифицируемость. Этот аспект определяет, насколько легко технологию приспособить для решения других задач, добавить к ней новые возможности.

Добротность, надежность. Этот аспект качества связан с вероятностными характеристиками технологии, показывающими

Внешние факторы

При рассмотрении внешних факторов и способов снизить их негативное влияние на внедрение новой технологии можно учитывать оба компонента пары технология-окружение — вносить изменения и в технологию, для того, чтобы она лучше подходила для данного окружения, и пробовать изменить окружение, пытаясь ослабить его сопротивление вносимым изменениям и поддержать те факторы, которые могут помочь успешному внедрению.

Основные причины, снижающие вероятность внедрения:

1. пассивность первых лиц 2. слабый лидер проекта внедрения внутри организации 3. саботаж специалистов внутри организации 4. отсутствие соответствующей подготовки лидеров внедрений 5. резкое и непродуманное изменение систем оплаты персонала 6. нежелание поддерживать связь с разработчиками технологии и программы 7. неоправданная минимизация плановых бюджетов проекта (прекращение оплаты техподдержки и обновлений, допуск к проекту необученных лидеров и администраторов).

Т.е. причин достаточно, чтобы «завалить» любой проект, независимо от его бюджета. Практика внедрений показала, что активность собственника и лидера проекта позволяет преодолеть все препятствия внедрению (в т.ч. и финансовые).