27. Реинжениринг. Технологический, организационный, экономический аспекты реинженинринга. Объекты и субъекты реинжениринга.

Реинжениринг – коренная ломка и фундаментальное переосмысление хозяйственной деятельности предприятия на основе развития бизнес-процессов с учетом критериев развития предприятия: затраты, прибыль, организационное поведение и организационное проектирование.

Минусы проведения р.:

1. руководство предприятия плохо представляет, что такое реинжениринг и р. реформа

2. поверхностное задействие персонала организации

3. часто за р. принимают управленческое давление

4. неучет финансирования на р. реформу

5. р. проводится в пределах 2-3 лет до окончания полномочий хозяина р.

Технологический аспект заключается в переходе от технологических структурных единиц к экономическим на основе бизнес-процессов. Трансформация самой единицы ведет к изменению и способа их (единиц) упорядочивания, а именно: осуществляется переход от иерархизированной бюрократической организации к плоским, горизонтальным, сетевым и иным таким структурам, в которых заложены и другие принципы согласования и связывания частей (элементов) в целое (комплексы).

Организационный аспект: такие революционные изменения и предопределяют кардинальный, радикальный характер изменений в компании и скачок в общей эффективности функционирования.

Экономический аспект реинжениринга состоит в том, что в результате революционных изменений появляются эффективные компании, имеющие конкурентные преимущества. Следовательно, происходит подрыв монополистической силы (власти) на рынках и они могут стать в конечном итоге более конкурентными, а распределение общественных ресурсов - более эффективным.

Объект реинжениринга - сама фирма, бизнес-процесс.

Субъект:

• лидер реинжениринга: один из высших руководителей компании, мотивирующий в целом реинжениринговое мероприятие

• хозяин р.: ответственный за проведение реформы на предприятии

• команда р. (процессная команда): руководители структурных подразделений и активные работники предприятия

• команда управления р.: инициативная группа сотрудников, которая формирует цели, стратегии и результаты р. реформы

• царь р.: человек, который выдвигается командой управления для проведения контроля за деятельностью процессной команды.

28. Сетизация. Бюрократическая и сетевая структура организации

Сетизация - это метод стратегического менеджмента, заключающийся в формировании сети с ее узлами и связями для достижения целей соответствия с потребностями и ожиданиями партнеров и деловой конъюнктуры.

Сетизация (создание сетевых структур) представляет собой, по сути, отказ от вертикальной иерархии бюрократической организации, создание вместо функциональных структур независимых рабочих групп, переход к горизонтальным структурам организации и замену в значительной степени административных отношений контрактными (договорными).

Характеристики бюрократической и сетевой структур организации

Ключевые факторы	Бюрократическая структура	Сетевая структура
Нормативная база	Служебные взаимоотношения	Обеспечивает гибкость и стабильность
Средства связи	Стандартные	Глобальные
Модель решения конфликтов	Административные приказы	Нормы взаимности
Степень гибкости	Низкая	Высокая
Атмосфера, или климат	Формальная, бюрократическая	Открытая, взаимовыгодная
Обязательства сторон	Средний уровень	Высокий уровень
Преференция, или выбор участников	Подчиненность	Взаимозависимость, сотрудничество

Обычно выделяют два вида сетевых структур:

1. Сетевая структура крупной компании, которая собирает вокруг себя фирмы меньшего размера,

2. Сеть (совокупность) фирм, близких по размерам, юридически самостоятельных и поддерживающих устойчивость друг друга.

Структуры первого типа - это соединение внутрифирменной иерархии с контрактной системой, сложившейся между большой компанией и ее партнерами.

Второй тип сетевых структур представляет собой сеть в полном смысле этого слова. Участники ее связаны равноправными юридическими соглашениями (контрактами). Подобного рода структуры, действующие чаще всего либо в пределах определенного региона, либо в рамках одного вида деятельности, позволяют повышать общую эффективность функционирования данных фирм (растет конкурентоспособность товаров, появляются возможности использования инноваций, происходит снижение управленческих расходов и т. д.).

Достоинства: 1) в них заложен элитарный принцип формирования компетенций, 2) сети исключают дублирование компетенций рабочей силы и производственных мощностей, 3) они не обременены политическими организационными единицами.

К «минусам» относятся: 1) отсутствие регулирующей функции структуры организации, 2) сложность обеспечения в условиях существования асимметрии информации равной информацией всех участников сети, 3) чрезмерная зависимость от кадрового состава, 4) чрезмерное усложнение отношений, вытекающее из разнородности членов сети, 5) высокая зависимость как от рынка, так и от ресурсов.