4.2 Обязательная и добровольная сертификация

Назначаемые для оказания данной услуги сотрудники ОС (эксперты) обязаны иметь действующие соответствующие сертификаты компетентности экспертов применительно к конкретной услуге.

На основании требований процедуры СМК ПР-08, руководитель ОС ведет учет и контроль за наличием действующих сертификатов у работников, а также соответствия областей компетентности экспертов области аккредитации ОС.

Если в рамках выбранной сертификации и вида объекта необходим отбор проб – он осуществляется назначенным экспертом ОС либо представителем лаборатории. Факт отбора проб регистрируется Актом установленной формы (см. НМ-03). Порядок отбора проб (в зависимости от вида продукции) осуществляется в полном соответствии с внешними нормативными документами, регламентирующими этот процесс.

Отобранные образцы направляются на испытания в аккредитованную испытательную лабораторию.

Результатом проведенных испытаний является Протокол, который является одним из доказательств соответствия (несоответствия ) продукции (услуги).

В случае если схемой сертификации предусмотрен анализ состояния производства, то данная процедура проводится экспертом по сертификации данного типа продукции. Целью проведения анализа состояния производства является установление наличия необходимых условий для обеспечения соответствия выпускаемой продукции установленным требованиям.

Результаты анализа состояния производства используют наряду с протоколами испытаний, сертификатом на производство или систему качества для определения срока действия сертификата соответствия на продукцию, установления периодичности и объема инспекционного контроля. Результатом анализа состояния производства является Акт.

После анализа данных, полученных экспертом в ходе проведения работ, руководитель ОС выносит Решение о выдаче (отказе) сертификата соответствия. Регистрация данных Решений осуществляется в соответствующем журнале учета ОС (см. НМ-01, НМ-03).

Результаты работ оформляются в виде Сертификата соответствия установленной формы в зависимости от формы подтверждения соответствия. Сертификат соответствия подписывает руководитель ОС и эксперт, проводивший работы по сертификации. Пакет документов, подтверждающих правомерность выдачи сертификата соответствия, хранится в сформированных делах в помещении ОС в течение срока действия сертификата и 2 года после его окончания. Номер сертификата и дата выдачи регистрируется в журнале (см. НМ-01, НМ-03).

После выдачи сертификата соответствия, между ОС и Потребителем заключается договор на проведение инспекционного контроля (если предусмотрено схемой сертификации) за сертифицированной продукцией или услугой. Необходимые сведения регистрируются в «Журнале регистрации договоров с заказчиками на сертификацию и инспекционный контроль» (см. НМ-01, НМ-03).

Инспекционный контроль может носить плановый и внеплановый характер. Плановый инспекционный контроль осуществляется в соответствии с утвержденными квартальными графиками проведения инспекционного контроля ОС. Сроки и периодичность контроля определяются исходя из особенностей производства и выпуска продукции, степени потенциальной опасности услуг, но не реже 1 раза в год. Внеплановый контроль осуществляется по запросу контролирующих органов или в случае возникновения обоснованных претензий к качеству сертифицируемой продукции, услуги или работы.

Данная информация поступает в к секретарю в форме письма или запроса и после регистрации поступает к руководителю ОС, где экспертом по данному виду продукции (услуги) готовятся материалы для проведения инспекционного контроля.

Результаты инспекционного контроля оформляются актом, где фиксируются результаты проверки согласно программы инспекционного контроля, а также выносится решение о подтверждении (приостановке, аннулирование) действия выданного сертификата соответствия. Акт составляется в двух экземплярах.

Если в ходе проведения инспекционного контроля выявлены несоответствия, то по его результатам Потребителем вырабатываются корректирующие мероприятия. Отчет о проведении корректирующих мероприятий направляется Потребителем в ОС в свободной форме (письмо, отчет, документы, подтверждающие устранение несоответствий) в зависимости от специфики несоответствия. Повторная проверка выполнения корректирующих действий проводится в случае, если Потребителем не предоставлены объективные доказательства устранения выявленных несоответствий.

Ответственность за своевременное проведение инспекционного контроля и надлежащее документирование данного процесса возлагается на эксперта, проводящего сертификацию данной продукции (услуги, работы) в соответствии с областью аккредитации.