27. Механизм интеграции в систему (Истон).

Интеграция – процесс, в результате которого социальные ценности и нормы воспринимаются как обязательные.

1 этап. Конформность – достижение такого состояния включенных в систему объектов, которое характеризуется их соглашением с системными требованиями как законными. На этом этапе происходит оценка нормативной базы системы в целом.

2 этап. Мобилизация – индивидами осуществляется идентификация с системными ролями соответствующими статусному полю данной системы, эти роли признаются значимыми и первостепенными, составляющими основу их деятельности. Этот уровень интеграции следует признать более высоким, т.к. члены организации ставят цели организации выше, чем личные цели.

3 этап. Консолидация – происходит интернализация норм, включающих в себя институциональные и организационные поощрения и наказания, культурные ценности, составляющие особенности организационной культуры, ролевые требования и ожидания.

Вопрос № 28

Понятие управленческого труда в организации

Понятие управленческого труда в определенной мере связано с понятием управления как объекта или сферы его приложения. Если считать, что любой труд проявляется в двух формах - физической и умственной, то одной из разновидностей умственного труда является управленческий. Управленческий труд - это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути, это планомерная деятельность работников административно управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций. Трудовая деятельность людей в производстве как предмет управленческого

труда может опосредованно выступать в виде информации в ее различных

формах. Управленческий труд имеет информационную природу. В нем

сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с

обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом

управления, между самими субъектами управления носит информационный

характер. Достижение цели управления

осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих

воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую

деятельность – это и есть специфический продукт управленческого труда.

Основной формой такого воздействия является управленческое решение.

По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом

специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели,

предмете, результатах и используемых средствах.

Средствами управленческого труда являются организационная и

вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования определяют

культуру и эффективность управления.

Цель – создание условий для достижения целей организации, координация и

согласование совместной деятельности работников организации.

Предмет – люди и их трудовая деятельность. Информация.

Средства – средства организационной и вычислительной техники, информация как средство связи.

Характеристика – умственный труд, сочетающий творческие, логические и

технические операции. Косвенно производительный труд. Работа с людьми.

29. Операции и процедуры управленческих работ. Документально зафиксированная последовательность выполнения элементов управленческого процесса, определяющая состав, очередность, содержание составляющих его операций, получила название управленческой процедуры. Способствуют: • рациональной последовательности выполнения управленческих работ; • равномерной загрузке, согласованности и единству действий персонала; • принятию рещений там, где это наиболее целесообразно; • экономии времени; • ограничению вмешательства вышестоящих руководителей. Каждая работа представляет собой самостоятельный комплекс управленческих операций - часть процесса, в рамках которого информация подвергается однократному изменению или перемещению. Управленческие операции подразделяются на: 1.Творческие являются наиболее сложными. Они предполагают такие действия, как абстрагирование, анализ, сравнение, синтез, прогнозирование, принятие решений. 2.Логические операции выполняются по заданному алгоритму и в отличие от первых регламентируются специальными документами. Они проще, но также требуют для выполнения специальной подготовки.

3.Технические операции, как и некоторые логические, могут быть полностью или частично механизированы.