- •1.Понятие управление и менеджмент: общее и различия.
- •2. Современные подходы к определению сущности менеджмента.
- •3. Основные функции менеджмента
- •4.Современные требования к профессиональной компетенции менеджера.
- •5. Социально-экономические и научно-технические предпосылки воз-
- •7.Формирование классических теорий менеджмента: школа человеческих отношений э.Мэйо.
- •8.Формирование классических теорий менеджмента: бихевиористские учения (в.Скотт,м. Фоллет,а. Маслоу)
- •9.Формирование классических теорий менеджмента: административная школа управления( а.Файоль)
- •10.Формирование классических теорий менеджмента:концепция бюрократической организации (м.Вебер)
- •11.Современные теории менеджмента: теория "X" и теория "y"(д.МакГрегор)Теория х
- •12.Современные теории менеджмента: теория менеджмента п.Друкера
- •15. Современные теории менеджмента: Теория "z"
- •16. Количественная школа16. Современные теории менеджмента: количественная школа менедж-
- •17. Современные теории менеджмента: общая теория систем.( Берталанфи,Богданов).
- •18. Американская модель менеджмента
- •19. Японская модель менеджмента
- •Ответ №20 Система маркетинговой информации
- •22. Организация как открытая и закрытая система
- •23. Внешняя среда организации: ее компоненты и факторы влияния
- •24.Механизмы связи внутренней и внешней среды
- •25. Внутренняя среда организации: взаимодействие между системой и ее частью
- •26. Внутренняя среда организации: выделение основных компонентов организации
- •27. Механизм интеграции в систему (Истон).
- •30. Категории управленческих работ.
- •31. Психологические особенности управления организацией.
- •32. Понятие организационной структуры организации.
- •33. Эволюция организационных структур.
- •34Функциональная организационная структура
- •35Дивизиональные (дивизионные) структуры управления компанией
- •36Адаптивные орга-ные структуры
- •37Методы проектирования структур
- •38Жизненный цикл организации
- •39Действие руководителя на различных этапах жизненного цикла
- •41. Принципы планирования.
39Действие руководителя на различных этапах жизненного цикла
На стадии создания организации руководитель должен:
· тщательно изучить потребительский спрос на данную продукцию или услуги на конкретных рынках;
· собрать и оценить информацию о деятельности и намерениях конкурентов, сопоставить ее с возможностями, наличными ресурсами и стратегией компании;
· взвесить необходимость и целесообразность увеличения потенциала компании и внесения соответствующих коррективов в ее стратегию;
· принять необходимые меры по привлечению дополнительных ресурсов за счет внутренних и внешних источников;
· рационально организовать управленческий процесс, включая расстановку кадров, создание системы ответственности, надежный механизм принятия решений, систему мотиваций и стимулов.
На стадии роста организации на первый план в деятельности руководителя выступают:
· решение социальных проблем коллектива, позволяющее закреплять и развивать заинтересованность работников;
· обеспечение баланса между текущей и инновационной перспективной деятельностью, между повышением качества выпускаемой продукции и услуг и поиском новых сфер приложения капитала;
· оптимизация соотношения между централизацией и децентрализацией в управлении компанией, внедрение прогрессивных структур управления, информационных технологий и т. п.
На стадии зрелости руководитель организации должен:
· систематически и в первоочередном порядке следить за поведением конкурентов и в необходимых случаях вносить изменения в перспективные планы организации;
· проанализировать необходимость и возможности технического перевооружения производства, повышения уровня технологической и конструкторской подготовки производства;
· совместно с потребителями определять производственную и научно-техническую политику организации;
· создать необходимые условия для поддержания и укрепления интеллектуального потенциала организации, эффективной работы целевых команд, использования матричных структур и т. п.
На стадии упадка организации происходит определенная централизация управления компанией и в этих условиях руководитель:
· рассматривает возможности экономии всех видов ресурсов и сосредоточения деятельности компании на направлении, которое сулит наибольшую отдачу в кратчайшие сроки;
· изучает возможности слияния с другими компаниями, сужения номенклатуры производимой продукции, если это позволит сохранить и эффективно использовать имеющийся потенциал при минимальных потерях;\
· приступает к осуществлению изменений в организации и методах управления предприятием, в установлении связей с новыми рынками и поставщиками.
40. Планирование как функция менеджмента. Это постановка целей и показателей деятельности организации в будущем, а так же разработка программы. В узком смысле - это процесс составления специальных документов, цель которых состоит в сочетании и координации работы, организации и повышении ее эффективности. Виды планирования по срокам:
-долгосрочное осуществляется на срок более пяти лет и заключается в разработке перспективных целевых программ;
-среднесрочное осуществляется на срок от года до пяти лет;
-краткосрочное осуществляется на срок менее года.
Принципы планирования: -участие в планировании максимального числа сотрудников позволяет повысить эффективность выполнения работы, так как учитываются их интересы, а, следовательно, повышается удовлетворенность сотрудников работой; -непрерывность: планы служат основой для дальнейшей работы; -гибкость: возможность корректировки планов в соответствии с изменяющимися условиями; -экономичность: затраты на планирование значительно меньше получаемых выгод; -обеспечение работы необходимыми материальными и организационными ресурсами.
Методы планирования: -бюджетный - табличный способ представления материала, отражающий поступление и перераспределение ресурсов по подразделениям и сферам деятельности; -балансовый - согласование поступлений и расходов за определенный период. Баланс - это таблица, в которой зафиксированы все источники и размеры доходов и расходов предприятия.