- •1.Понятие управление и менеджмент: общее и различия.
- •2. Современные подходы к определению сущности менеджмента.
- •3. Основные функции менеджмента
- •4.Современные требования к профессиональной компетенции менеджера.
- •5. Социально-экономические и научно-технические предпосылки воз-
- •7.Формирование классических теорий менеджмента: школа человеческих отношений э.Мэйо.
- •8.Формирование классических теорий менеджмента: бихевиористские учения (в.Скотт,м. Фоллет,а. Маслоу)
- •9.Формирование классических теорий менеджмента: административная школа управления( а.Файоль)
- •10.Формирование классических теорий менеджмента:концепция бюрократической организации (м.Вебер)
- •11.Современные теории менеджмента: теория "X" и теория "y"(д.МакГрегор)Теория х
- •12.Современные теории менеджмента: теория менеджмента п.Друкера
- •15. Современные теории менеджмента: Теория "z"
- •16. Количественная школа16. Современные теории менеджмента: количественная школа менедж-
- •17. Современные теории менеджмента: общая теория систем.( Берталанфи,Богданов).
- •18. Американская модель менеджмента
- •19. Японская модель менеджмента
- •Ответ №20 Система маркетинговой информации
- •22. Организация как открытая и закрытая система
- •23. Внешняя среда организации: ее компоненты и факторы влияния
- •24.Механизмы связи внутренней и внешней среды
- •25. Внутренняя среда организации: взаимодействие между системой и ее частью
- •26. Внутренняя среда организации: выделение основных компонентов организации
- •27. Механизм интеграции в систему (Истон).
- •30. Категории управленческих работ.
- •31. Психологические особенности управления организацией.
- •32. Понятие организационной структуры организации.
- •33. Эволюция организационных структур.
- •34Функциональная организационная структура
- •35Дивизиональные (дивизионные) структуры управления компанией
- •36Адаптивные орга-ные структуры
- •37Методы проектирования структур
- •38Жизненный цикл организации
- •39Действие руководителя на различных этапах жизненного цикла
- •41. Принципы планирования.
30. Категории управленческих работ.
Категории управленческих работ – это вид разделения труда производства с учетом управленческих работ.
Руководитель-это лицо, наделенное полномочиями, принимающее управленческие решения, осуществление их воплощения.
Лидер умеет общаться с людьми, способен определить потенциал.
Администратор – тип руководителя, который способен выявить сбой в работе и принять решение
Предприниматель- 1.изменяет динамику развития деятельности
2.активно ищет новое
3. принимает на себя риск
Специалисты: проектируют и разрабатывают варианты, опыт работы, знание, навык, нет права принятия управленческих решений
Служащие: информируют обеспечение всего процесса, выполняют правила требующие внутри распорядка.
31. Психологические особенности управления организацией.
-самооценка человека;
-содержание управленческой информации, изменяется в зависимости от иерархии лестницы
-стимулы, опыт работы в ходе проб и ошибок.
32. Понятие организационной структуры организации.
Организация - пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.
Организация - единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.
Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.
Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано на: - подпроцессы промышленного производства; - изготавливаемые изделия; - пространственные производственные условия.
Организационная структура регулирует: - разделение задач по отделениям и подразделениям; - их компетентность в решении определенных проблем; - общее взаимодействие этих элементов.
На организационную структуру влияют следующие факторы: - размеры предприятия; - применяемая технология; - окружающая среда.
33. Эволюция организационных структур.
Формирующиеся рыночные отношения, децентрализация управления, быстрое устаревание информации обусловливают высокие требования к современному руководителю. Знание и умелое использование положений менеджмента существенно облегчают труд руководителя, помогают ему определять приоритеты и систематизировать работу. Базой, на которой строится вся управленческая деятельность, служат организационные структуры. Правда, в последнее время появляются публикации, авторы которых утверждают, что талантливый руководитель способен привести свое предприятие (подразделение) к успеху при любой организационной структуре. Возможно, это и так. Однако не следует забывать, что наряду с талантливыми руководителями есть и менее даровитые. В простейшем случае под структурой понимается совокупность элементов системы и организация взаимосвязей между ними. Так как функциональные элементы во всех системах во многом схожи, то основным критерием отличия структур считают организацию взаимосвязей. Исходя из этого принято различать линейную, линейно-функциональную, дивизиональную, функциональную и матричную системы. Безусловный приоритет в России сейчас принадлежит линейно-функциональной структуре, хотя в научных организациях и других творческих коллективах часто предпочтение отдается матричной структуре. При этом нередко авторы ссылаются на успешный опыт применения последней в таких компаниях, как IBM, 3М, General Motors, забывая отметить, что далеко не все разделяют их мнение. Большинство специалистов, а также ряд сотрудников указанных фирм склонны рассматривать структуру этих организаций как сетевую или дивизиональную. Более того, некоторые считают, что в настоящее время вообще нет примера успешного использования матричной модели. Следует также подчеркнуть, что в случае построения предприятия по матричной схеме нарушается один из основных организационных принципов - прямоточность прохождения информации по всем инстанциям. В целом на Западе предпочтение отдается дивизиональной структуре. Так, по оценке некоторых экономистов, из 500 крупнейших зарубежных компаний 95% построены по дивизиональному принципу. При этом практически все эксперты признают неэффективность построения организации по функциональному принципу. За последнее время взгляды на организационные структуры существенно изменились и в наибольшей степени это коснулось дивизионального принципа.