Глава 3. Проектирование информационных систем 80

3.1 Модели информационных систем 81

Вопросы для самопроверки 84

3.2 Методологии проектирования информационных систем 85

3.2.1 Основные понятия 85

3.2.3 Методология моделирования информационных систем 94

Вопросы для самопроверки 97

3.3 Методика системного проектирования 98

3.3.1 Предпроектное обследование 99

3.3.2. Создание концепции новой ИС 103

3.3.3. Разработка системного проекта ИС 109

Вопросы для самопроверки 115

Библиографический список 116

Глава 4. Практикум по системному проектированию информационных систем 119

4.1 Методологические основы проектирования ИС 121

4.1.1 Постановка задачи. Определение рабочей области моделирования 121

4.1.2 Моделирование бизнес-процессов с использованием методологии SADT и инструментария AllFusion Modelling Suite 123

4.1.3 Моделирование бизнес-процессов с использованием методологии RUP и инструментария Rational Suite 139

4.1.4 Моделирование потоков данных с использованием методологии SADT и инструментария AllFusion Modeling Suite 147

4.1.5 Моделирование потоков работ с использованием методологии SADT и инструментария AllFusion Modeling Suite 151

4.1.6 Моделирование потоков работ с использованием методологии RUP и инструментария Rational Suite 154

4.1.7 Создание дополнительных моделей предметной области с использованием инструментария AllFusion Modeling Suite 156

4.2 Основы системного проектирования ИС 159

4.2.1 Предпроектное обследование 159

4.2.1.1 Сбор и анализ документов, описывающих процессы предметной области 159

4.2.1.2 Создание модели AS-IS бизнес-процессов деятельности компании 170

4.2.1.3 Создание модели информационных потоков предметной области компании 175

4.2.1.4. Определение «узких» мест и выработка предложений по усовершенствованию ИС компании 179

4.2.2 Создание концепции новой ИС 182

4.2.2.1 Формирование требований к новой ИС 182

4.2.2.2 Создание прототипов новой ИС 201

4.2.3 Создание технического задания на проект ИС 207

Библиографический список 216

Глоссарий 218

Глава 1. Стандарты и профили в области информационных систем

1.1. Основные этапы автоматизации информационных процессов

Современная экономика немыслима без эффективного управления. Успех управления во многом определяется эффективностью принятия интегрированных решений, которые учитывают самые разносторонние факторы и тенденции динамики их развития. В связи с этим, организации и предприятия при выборе партнера в бизнесе уделяют большое внимание (в некоторых случаях определяющее) уровню его информационного обеспечения. К примеру, при выдаче больших и долгосрочных кредитов банки требуют определенных гарантий. В частности, им необходима регулярная и достоверная информация о деятельности предприятия - партнера (экономическая, управленческая, финансовая и т.д.).

Своевременность и достоверность информации можно достичь в настоящее время только с помощью информационной системы. Для успешного функционирования на рынке организация или предприятие должны быть сертифицированы на соответствие международному стандарту качества, аттестованы аудиторскими фирмами. Затраты на сертификацию и аудит достаточно высоки. В том случае, если система управления предприятием или организацией автоматизирована, то аттестацию аудиторскими фирмами она проходит только один раз. Затем система сама работает с той достоверностью, которая в нее заложена.

Эти причины необходимости автоматизации процессов управления, можно отнести к внешним причинам. Существуют и внутренние причины этого процесса. Одной из основных внутренних причин является постоянное совершенствование структуры управления, направленное на достижение бизнес-цели предприятия или организации.

Развитие любого процесса проходит следующие этапы: искусство, наука, промышленная технология. Так это было с металлургическими процессами, с доменным, сталеплавильным производством. Так это произошло и с технологией процесса управления. Основой для принятия решений в процессе управления является информация.

Автоматизированные информационные системы претерпели с момента возникновения существенные изменения в своем развитии. Каждое новое десятилетие развития вычислительной техники определяло не только новый вид компьютера, но и несло с собой новую технологию обработки информации.

В первую половину нашего столетия компьютеры были научными диковинками и использовались только для решения научных и военно-инженерных задач. 50-годы внесли новую технологию – языки программирования. Машины для коммерческих расчетов 60-годов – операционные системы. При этом в 60-е годы компьютеры не столько изменяли что-либо в организациях, сколько предохраняли от этого. То есть они не вызвали фундаментальных изменений в области бизнеса, а сыграли важную роль в сохранении функциональной структуры организаций того времени.

Именно в 60-годы был пройден начальный этап в создании автоматизированных информационных систем, который характеризуется следующими факторами:

• накопление компаниями первоначального опыта использования ЭВМ, выявление основных направлений применения ЭВМ для управления предприятиями и организациями,

• достижение главная цели, которая заключалась в сокращении управленческих расходов и численности персонала,

• автоматизация отдельных операций, таких, как бухгалтерский учет, финансовые расчеты, материально-техническое снабжение.

Достижения в области вычислительной техники в период с 1968 по 1972 год (базы данных, терминалы, сети и постоянные запоминающие устройства) привели к тому, что почти все существовавшие до тех пор приложения устарели, и возникла потребность в целом классе новых приложений. Концепцией интерактивных баз данных заинтересовались менеджеры, которые предложили мероприятия для устранения информационной изоляции:

• рассматривать информацию как ключевой корпоративный ресурс;

• построить согласованную, интегрированную базу данных, охватывающую все сферы деятельности компании;

• обеспечить ввод и обновление информации в базу данных немедленно, как только она поступает в компанию.

Главным результатом 70-годов было то, что сформировалось видение будущего: информация всегда доступна, оперативна, организована в согласованной базе данных. Информация стала рассматриваться как стратегическое сырье наравне с другими ресурсами. Этот этап внедрения автоматизированных систем – этап установления контроля над внедрением новой информационной технологии, характеризовался следующим:

• поиск сфер применения ЭВМ в управлении завершен, парк ЭВМ не расширяется;

• вырабатываются организационные формы управления новой техникой, выявляются ее влияние на управленческие процессы в целом;

• отдельные виды информационных систем компании пока изолированы и слабо совместимы между собой;

• информационные системы предназначены в основном для информационного обеспечения руководства фирмы;

• выдвигается идея интеграции информационного обеспечения управленческих процессов; в компаниях создаются единые, самостоятельные информационные службы.

В 80-годы компьютерная индустрия вступила в пору зрелости. Этот период был периодом перехода процесса разработки приложений для бизнеса из области искусства в инженерную дисциплину. В ходе этого процесса сформировались два важных результата: методология и CASE. При этом методология рассматривалась как формальное предписание, руководство, описывающее процесс построения программных средств. CASE – это сам процесс проектирования. В ходе построения методологии были созданы программные инструментальны средства, которые поддерживали и методологию, и сам процесс проектирования – CASE. Например: SADT – методология структурного анализа и проектирования, IDEF – технология проектирования.

В эти годы проходил этап интеграции информационных систем и видов деятельности. Его характерны особенности:

• преодолены технические трудности, вычислительные центры и сети объединяются с системами другой природы – телефоном, телевидением и т.д.;

• с появлением ПК акцент автоматизации перенесен на создание децентрализованных систем, в которых все ПК, ЭВМ, разнородное оборудование фирмы объединены в локальную сеть, в таких системах информация распределена между ПК, а управленец приближен к компьютеру;

• преодолены организационно-методологические трудности, выдвигается концепция управления информационными ресурсами, в которой информация рассматривается как еще один важный организационный ресурс наряду с финансами, материалами, оборудованием, персоналом и т.д.;

• преодолены психологически трудности, сформирован новый эшелон работников, которые рассматривают новую технику как инструмент современного производства;

• на единой технической, организационной, методологической основе происходит интеграция информационных систем;

• возрос статус информационной службы, преобразованной в службу управления информационными ресурсами фирмы.

В 90-годы технические результаты технологии персональных компьютеров стали очевидны: легкий в применении графический интерфейс пользователя, фактически неограниченный доступ к ресурсам компьютера с индивидуального рабочего места и новое представление о компьютерах и приложениях, выполняемых на них. Появляются новые технологии обработки данных – распределенная обработка данных.

Начало нового тысячелетия характеризуется появлением огромного числа новых информационных технологий, к которым можно отнести геоинформационные технологии, Intranet-технологию, OLAP-технологию и другие. По мнению ведущих ученых, в настоящее время начался переход развитых стран из века энергетики в век информации, о чем свидетельствуют следующие симптомы:

• время удвоения накопленных научных данных составляет 2-3 года;

• материальные затраты на хранение, передачу и переработку информации превышают аналогичные расходы на энергетику.

Развитие Российской IT-индустрии, безусловно, находится в прямой зависимости от развития мировой IT-индустрии. При этом развивающийся процесс информатизации в России имеет свои национальные особенности, которые на сегодняшний день можно охарактеризовать в целом следующим образом:

• локальная фрагментарная автоматизация;

• практика человеко-проект;

• зависимость от конкретного исполнителя;

• разрыв уровня задач и информационных технологий;

• отсутствие исторически накопленных данных;

• финансирование по остаточному признаку.

При этом, несмотря на остаточный принцип финансирования и отставание в темпах развития, IT-индустрия страны развивается по законам мировой IT-индустрии. В связи с этим, увеличивается стоимость вложений в этот вид бизнеса и, как следствие, увеличиваются риски предприятий.

За последнее десятилетие Российская IT-индустрия претерпела значительные изменения. Об этом говорит как участие первых лиц государства в обсуждении вопросов информатизации на международных форумах, появление программы «Электронная Россия», так и участие Российской IT-индустрии в крупных проектах не только в России, но и за ее пределами.