3.3.1 Предпроектное обследование

Любой проект начинается с обследования объекта информатизации, системного анализа предметной области и выявления потребности создания информационной системы для достижения поставленной цели.

Перечень работ по обследованию предметной области регламентирован стандартами ГОСТ-34 (РД 50-34.698-90), ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 (пункт 5.3.1.) и может быть следующим:

1. Сбор исходной информации и документов о существующей информационной системе компании.

2. Интервьюирование специалистов и заполнение анкет о функциональных характеристиках и особенностях эксплуатации существующей информационной системы.

3. Разработка модели бизнес-процессов и деятельности существующей ИС.

4. Выбор критериев и метрик оценки деятельности существующей ИС.

5. Анализ недостатков и обобщение предложений по совершенствованию функциональных, структурных и эксплуатационных характеристик существующей ИС.

6. Обобщение результатов обследования объекта информатизации и определение потребности создания новой или модифицированной ИС и составление отчета.

Результатом каждой из этих работ является набор документов следующего содержания:

Исходная информация и документы о существующей информационной системе должны содержать:

• Цели и функции бизнес-процессов и информационной системы.

• Описание существующей информационной системы:

• функциональная и информационная структуры системы;

• существующие показатели качества и тенденции их изменения во времени;

• качественные и количественные характеристики, раскрывающие взаимодействие компонент в процессе функционирования ИС.

• Описание бизнес-процессов, технологии функционирования и применения существующей системы.

• Характеристики бизнес-процессов и объекта информатизации:

• основные результаты его функционирования;

• объем, номенклатуру и качество результатов и продуктов его функционирования;

• характеристики взаимодействия объекта с внешней средой;

• объем, структура и динамические характеристики информации в базе данных.

• Данные об организационной структуре компании, применяющей существующую ИС.

• Состав и содержание используемых нормативных и справочных документов.

Анкеты о функциональных и эксплуатационных характеристиках существующей ИС должны содержать:

• Краткие сведения о лице, заполнившем анкету.

• Основные функции его подразделения.

• Содержание информации и документации, создаваемых или формируемых данным подразделением.

• Содержание информации и документации, передаваемых другим подразделениям.

• Содержание информации и документации, поступающей от других подразделений.

• Штатную структуру и квалификацию имеющихся специалистов.

• Описание информационной инфраструктуры подразделения.

• Основные функциональные и эксплуатационные недостатки бизнес-процессов и применяемой ИС.

• Предложения по совершенствованию или радикальному изменению бизнес-процессов и эксплуатируемой ИС.

Реальная модель бизнес-процессов и деятельности существующей ИС должна содержать:

• Функциональную модель бизнес-процессов и деятельности ИС компании:

• содержание и связи информационных потоков между основными процессами деятельности;

• содержание потоков информации с внешней средой;

• оценки объемов и интенсивностей потоков информации;

• диаграммы, отражающие структуру компании.

• Информационную модель ИС компании:

• сущности информационной модели и ее атрибуты;

• идентификацию отношений между сущностями и их типов;

• общий анализ оптимальности информационной модели ИС.

• Событийную модель информационной системы компании:

• идентификацию возможных состояний ИС;

• представление возможных переходов между состояниями;

• условия, активизирующие переходы между состояниями;

• анализ оптимальности событийной модели ИС

• Модель инфраструктуры информационной системы компании:

• описание аппаратно-технической базы, компьютеров на рабочих местах, периферии;

• каналов телекоммуникаций;

• системного ПО и СУБД.

Критерии и метрики оценки деятельности ИС компании могут содержать следующие функциональные, экономические и организационные характеристики:

• Технико-экономические показатели деятельности компании.

• Характеристики количества и качества продукции.

• Степень влияния компонент ИС на бизнес-процессы и технико-экономические показатели деятельности компании.

• Степень влияния компонент ИС на технологию производства и ее отдельные бизнес-процессы.

• Степень влияния компонент ИС на сложность и интенсивность труда специалистов, и их производительность.

• Основные характеристики и показатели качества информационной инфраструктуры компании.

Перечень недостатков и предложений по совершенствованию и развитию информационной системы компании должен содержать:

• Описание недостатков бизнес-процесов существующей информационной системы:

• конкретные технико-экономические показатели ИС компании;

• результаты диагностического анализа, при котором оценивается качество функционирования и организационно-технологический уровень информационной системы;

• недостатки в организации и технологии функционирования конкретных информационных процессов;

• степень их влияния на конкретные показатели качества функционирования ИС.

• Предложения по совершенствованию бизнес-процессов и деятельности ИС компании и по их изменениям:

• локальных или радикальных целей и функций ИС и ее основных компонент;

• структуры ИС и взаимодействия компонент;

• информационной инфраструктуры;

• информационных потоков документооборота, структуры и содержания входных и выходных документов;

• организационной структуры компании.

Отчет «Результаты обследования объекта информатизации и формирование потребности совершенствования ИС» должен содержать разделы:

• Обобщение результатов сбора исходных данных, анкетирования, моделирования и оценки критериев качества существующей ИС с учетом частных документов из предыдущих разделов.

• Обобщение недостатков и предложений по совершенствованию ИС.

• Анализ необходимости совершенствования бизнес-процессов компании и развития ИС:

• степень соответствия показателей функционирования объекта современным требованиям;

• возможные экономические, производственные и научно-технические цели и критерии развития ИС;

• характеристики ограничений при создании новой или модернизации существующей ИС;

• возможные функции и задачи новой ИС.

• Выводы и предложения:

• целесообразность совершенствования бизнес-процессов и технологии деятельности компании;

• производственная необходимость и технико-экономическая целесообразность развития ИС;

• первичные рекомендации по направлениям продолжения работ и созданию концепции новых бизнес-процесов и развитию ИС.

Как уже говорилось ранее, этот этап очень важен для процесса проектирования ИС. Именно на нем при относительно малых затратах должна определяться экономическая эффективность и рентабельность всех последующих затрат в жизненном цикле ИС и могут быть предотвращены значительные потери ресурсов вследствие плохого планирования и реализации работ. Для успешного проведения предпроектного обследования важно учитывать, что только заказчик и потенциальный пользователь вправе корректно формулировать требования. Аналитики-консультанты совместно с потенциальными разработчиками и заказчиком или пользователем должны проводить анализ предметной области, разрабатывать стратегию разработки и технико-экономическое обоснование реализуемости поставленных требований. В качестве средств обеспечения взаимодействия при совместной работе используются планы работ, модели системы и компонент, отчеты с обоснованиями и результатами анализа.

Этап предпроектного обследования инициируется и финансируется разработчиком ИС или заказчиком, которые формализуют взаимоотношения предварительными соглашением или договором на выполнение работ, желательно с независимой консалтинговой фирмой. Если результаты предпроектного обследования не удовлетворили заказчика или показали нерентабельность продолжения работ по развитию ИС, проект на данном этапе завершается.