113. Управление качеством продукции. Петля качества

Для пр-ва качеств. пр-ции на предприятиях должна проводится с-ма мероприятий

Упр-е кач-вом- с-ма действий,осу. при орг-ции или создания пр-ции с целью поддерж. треб. уровня качества

Схема упр-я кач-вом

1. профессион. персонала

2. Высокопроизв. техника и технология

3. Хар-р произв. процесса, его интенсив.,ритмичность и т д.

4. Экологич. состояние окр. среды и произв. помещений

5. Интерьер и произв. дизайн

6. Уровень мат. и моральной мотивации персонала

7. Морально-психолочич. климат в коллективе

Главная цель любого суб. зоз-выское кач-во пр-ции,работ,услуг,максим. удовл-е потр-ей потребителя соотв стандартам о пр-ция по приемлемым ценам.

Большое распростр-е для оценки кач-ва пр-ции получ ИСО -9000,отраж междунар опыт упр.качеством

Политика в обл. кач-ва должна вкл.:

улучшение эк. кач-в,путем пр-ва высококач. пр-ции

расшир. рынков сбыта

достиж технико-технологич уровня привыш. ур др. пр-тий

увеличение сроков гарантий на пр-во пр-цию

сервесное обслуж. показателей

постоянное улучшение кач.

В соотв. со станда. ИСО 9000 жизн. цикл пр-ции опред. как «петля качества» и вкл. след:

1. Провед. исслед. маркетинга

2. пректир. и разработка пр-ции

3. эффект. мат. технич обеспеч

4. Подгот. и разраб. рац. произв. программы

5. Изгот прод-ции

6. Контроль и провед. испыт. пр-ции

7. Упаковка и хранение

8. Реализ. прод-ции

9. Монтаж и эксплуатация

10 Тех обслуж.

11. Утилизация

На ряду с с-мой упр-я кач-вом важн. роль пренадл. гр. кач-ва,в кот. должны участв. спец-ты,опытные работники, экономисты итд. Главная задача-содействовать внедр. мер-тий по пр-ву кач. прод-ции.

114. Стандартизация и сертификация.

Стандарт-я-нормат деят-ть. находит рац нормы,а затем закрепл. их в норм. док-ах.

Глвн. задача-созд. с-мы норм-технич док-ции,опред требов к прод-ции,изгот. для нужд. нар. хоз-ва,населения,а так же контроль за правильн. использ. станд.

Действ. с-ма позвол. разраб и поддержать единый технич язык, унифиц. ряды пар-ров,систему классификаторов, достов. справ. данные

Отечеств. система станд. д.б схожа с междунар, решан. и нац. с-мы и лбеспеч.

1.Защиту интересов потреб. и гос-ва в процессе потребл, безопасн. для жизни, охрана окр. среды

2. Повыш. кач-ва прод.

3. Обеспечить совместимость и взаимозамен. пр-ции

4. Содейств. экономии труд.,мат,и финн. рес-сов

5. Содействовать повыш. обороноспос-ти

Конкуренция с-мы стандарт. содерж. опр. требов:

1.Стандарты д.б. соц. необход.

2. Стандарт должен иметь опред круг пользов

3. Стандарты не должны дублир. др.друга

4.Стандартизация д.б. системной

Фонд гос. станд-ов должен строит. исх. из приципов

1. Не стать тормозом в процессе развития

2 Обладать стабильностью треб. в теч. опред периода

Взаимосвязь внутри фонда должна подчин след правилам:

обеспеч свободу выбора потреб хар-к

предъявл. более жесткие требов. функцион

Станд-ция базир на след принципах :

1. Повторяемость

2. Вариантность. Созд. рац многообразия, разновидн. станд. эл-ов

3. Системность. Опред. стандарт как элемент системы

4. Взаимозамен (приводит к созн с-м стандартов, сборка или замена одинак. деталей изгот в разное время и в различн. местах

Гос. стандарты включают:

1. Обязат. требов и кач-ву:

- обеспеч. безоп-ти для жизни

- охр. окр среды

- треб. к тех-ке безопасн.

2. обязат. требов. по совм. и взаимозам.

3. параметр. ряды и типовое конструир изделий

4. полож,обеспеч. технич единства

5. Термины, определения ,обозначения

6. метролог. правила и нормы

В зав-ти от объекта станд-ции стандарты м.б:

-стандарты- основопоглащающие

- стандарты на продукцию,раб.,услугу

- станд. на порцессы

-стандарты на методы контроля

Сертификация-подтвержд. соотв. пр-ции заданным требов

Применен различн. методы подтвержд. заданным требов

В кач незав органов выступ.:

- гос надзор

-органы технич и санит. надзора

-ведомств. котроль

За рубежом главн. доказ. подтвержд. о соотв. явл. «декларация о соотв».

Органы по сертификации сертифицируют прод-ю выдают сертификаты и лицензию, отмен действие выдан. сертификатов и лицензий.

В общ. случаях сертификация м.б. проведена:

- испыт продукции

-первичная оценка пр-ва

-послед. контроль

Добров сертиф может пров-ся любое юр лицо.