115.Контроль в с-ме управления кач-ом.

Важный вопрос в с-ме кач-ва-технич. Вопрос,с-ма мероприятий,направленных на обеспечение произв-ва пр-ции соотв.стандарта.

В кач-ве осн-х объектов контроля явл.:

- поступление со стороны основного и вспом-го кач-ва

- покупные полуфабрикаты

- технологич. Процессы

- полуфаб.передаваемые из цеха в цех

- технологич. Дисциплина

- сост.оборудования

Орган.виды и формы контроля очень разнообр. И целесообр.дел.их на группы:

1.Этап производственного контроля:

Входной

Операц.

Приемочные

2. Полнота охвата изделий:

Сплошной

Выборочный

3. Степень связи объекта контроля по времени:

Период.

Непрерывное

4. Назнач.контроля

5. Располож. Контр.пунктов:

Скольз.

Стацион.

6. Хаар-ра контроля:

Активный

Пассивный

7. Метод опред. показателей кач-ва:

Расчетн.

Измер.

Экспертный

Органометрический

Социолог.

8. Орган.формы и методы предупреждения:

Летучий

Кольцев.

Статит.

Текущий

Предупр.

9. Исполнительный:

Самоконт.

Конроль специал.

Контроль ОТК и др.

Входной контроль-проверка поступл. Материалов,полуфаб. И комплект. Изд-й

Операц.контроль-в процессе обработки продукции

Приемочн-опред.соответствие кач-ва устан.стандартом

Сплошн. Контроль-100% охват предъявл.пр-ции

Выбор. Контролю подверг.выборку определенного вида пр-ции

Период.контроль-примен.при высоком ур-не кач-ва пр-ции

Непрер.подверг.нестабтехнолог.процесса

Контроль годности-огран.от брак. Изделий из партии

Контроль кач-ва –выполн. Работниками контр. Мастерских

Скольз. контроль-выполн-ся на раб-х местах с примен-м простых измер-й приборами

Стацион-й контроль- выполн-ся на стацион-х контр-х пунктах

В зав-ти от хар-ра контроль дел-ся на:

-активный(провод-ся с целью выявления откл-я от заданных параметров кач-ва

-пассивный(пров-ся после заверш-ия операции и предн-н для выявления брака)

Летучий контроль-выполн. Без графика

Кольцевой контроль- прод-ция проходит контроль на месте ее изготовления

Экспертный м-д основан на решении,кот-е принимают эксперты

Статистич-й м-д- предпол-ет контроль и кач-во пр-ции провод-ся с использованием математич-ой статистики

Текущий контроль – пр-ся с целью упреждения брака в нач-ле и в течении произ-ва

116.Сущ-ть и пр-пы с-мы кач-ва

Осн-е принципы менеджмента кач-ва:

1. Ориентация на потребителя

2. Лидерстов руководителя

3. Вличение раб-в произ-ва кач-ой прод-ции

4. Процессный подход-упр-е кач-ом как процессом

5. Систем-й подход

6. Постоянное улучшение кач-ва

7. Принятие решений базир-ся на реальн-х фактах

Семейство стандартов ИСО9000 разраб-ны,чтобы помочь орг-ции всех видов обеспеч фукнкцион с-м

ИСО9000 опис-т осн-е положения с-мы мен-та кач-ва и устан-т типологию для с-м мен-та кач-ва

В настоящее время каждый субъект хоз-я стрем-ся произвести такую продукцию,кот будет востребована и на внеш-х рынках

Для этого неох-мо соблюдать с-му кач-ва ,утвержд. В Ес кот-я базир-ся на:

1. гармонизация с-м подчин-х основополог-м требованиям ЕС

2. технич-е партнеры пр-ции соотв-е треб-м ЕС устан.в гармониз.европ-х стандартах

3. на рынке может распол-ся только та прод-я кот соотв-т требов-я ЕС

4. гармониз.европ-е стандарты должны соотв-т основополог-м требов-м

5. примен.гармониз-я Европ-х стандартов осущ-ся на добровольной основе

6. До начала размещения пр-ции на рынке осущ-ся процедура установки соответствия:

1. Технич-яие документации

2. образцы пр-ции

3. с-ма испыт.

4. с-ма мен-та кач-ва

117.Соц-но-экон. Основы маркетинга.

Маркетинг-вид деят-ти направленный на удовлетв-е нужд и потребности людей,субъектов,хоз по средствам обена товаромв,работ и услуг

Для выяснения сущ-ти маркетинговой деят-ти нужно уяснить ,что такое нужда( чувство нехватки чего-либо ощущ-м чел-ом);потребность(нужда,принявшая специф-ю форму в соотв-и с личностью индивида);запрос(потребнось подкрепл-я платежеспос-м спросом населения);товар(ср-во удовл-я одной или нескольких нужд);обмен(акт получения желаемого объекта с предлож-м чего-либо взамен);сделка(коммерч.обмен ценностями между 2-мя сторонами);рынок-(сов-ть сущ-х потенциальных покупателей товара);рынок продавца(продавцы обл.большей властью);рынок покупателя(большую власть имеют пок-ли)

Выдел.след напр-я использ-я маркетинга:

1. Опред-е потр-й различ-х групп покупателей

2. Разр-ка и изгот-е товар

3. Устан-е цен приемлемых для предпр-я

4. Опред-е наиболее выгодных путей доведения товаров до птребителя

5. Опред. путей и форм активно возд-х на рынок