59. Управленческие решения в менеджменте на предприятии машиностроения.

При достижении целей каждый человек и предприятие в целом может сталкиваться с различными проблемами. Совокупность проблемы и вызвавшей ее ситуации называется проблемной ситуацией. Любая проблема может иметь несколько способов разрешения. Выбор единственной альтернативы и является принятием решения.

Что касается предприятия, то решение принимает руководитель, поэтому он несет моральную, а часть и материальную ответственность за результаты принятых решений. Управленческое решение – это протекающий во времени мыслительный акт по поводу выбора одной из множества альтернатив. Принятие управленческих решений является обязательным элементом процесса управления.

В современном менеджменте выделяют 2 основных направления:

В рамках 1-го разрабатываются различные методы и модели, объясняющие руководителю как надо принимать решения.

В рамках 2-го пытаются выявить каким образом люди принимают решения и почему человек и руководитель принимает неправильное, неэффективное решение.

Виды управленческих решений классифицируются по:

• содержанию: 1) социальные ,2) экономические, 3) организационные, 4) технические.

• длительности: 1) стратегические, 2) тактические, 3) оперативные.

• лицу принимающего решения: 1) индивидуальные,2 коллективные.

• степени уникальности: 1) периодические, 2) уникальные.

• степени проявления творчества: 1) нетворческие (запрограммированные), 2) творческие (незапрограммированные).

• степени сложности: 1) простые, 2) сложные.

• степени охвата объекта: 1) общие решения, 2) частные решения, 3) локальные.

К управленческим решениям предъявляют определенные требования: 1) обоснованность, 2) компромисность, 3) своевременность, 4) согласованность, 5) экономичность, 6) эффективность.

60. Методы и стили принятия решений на предприятии машиностроения.

Метод управления – это совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Организационно-распорядительные методы (административные). Задача состоит в координации действий подчиненных, обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок работы в коллективе. ОРМУ решают те же задачи, что и экономические методы, но различие в том, что экономические методы разрешают руководителям выбирать различные формы и приемы воздействия для решения задачи, ОР методы – это однозначное воздействие, продиктованное приказом или распоряжением.

Выделяют три формы:

1. Обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.).

2. Согласительные методы (консультация, компромисс).

3. Рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.).

Административное воздействие связано чаще всего с тремя типами подчинения:

• вынужденным и внешне навязанным, оно сопровождается чувством зависимости и воспринимается подчиненными как нажим «сверху»;

• пассивным, для которого характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений;

• осознанным, внутренне обоснованным.

Экономические методы занимают в управлении центральное место. Это обуславливается тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей. По мнению некоторых специалистов по менеджменту, непрофессиональные менеджеры базируют свою деятельность на основе психологического подхода, а профессионалы – экономического. Экономические методы применительно к управлению предприятием - совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается нужный эффект.

В управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование.

Для того чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо не только знать моральные и психологические особенности отдельных исполнителей, социально-психологические характеристики отдельных групп и коллективов, но и осуществлять управляющее воздействие. Для этих целей применяются социально-психологические методы - совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Основное средство воздействия на коллектив – убеждение.