- •Управленческое консультирование организаций
- •Предисловие
- •Раздел 1. Типология и организация консультирования Тема 1. Становление управленческого консультирования
- •Триединая концепция организации
- •Основные модели организации
- •Характеристики организации в зависимости от стилей управления
- •Тема 2. Консультирование организаций
- •Характеристики консультантов
- •Тема 3. Виды консультационных услуг
- •Типология консультирования
- •Тема 4. Консультант-клиентские отношения
- •Тема 5. Выбор консультационной фирмы
- •Тема 6. Методическое обеспечение и результаты консультирования
- •Направления оценки результатов консультирования
- •Раздел 2. Методы управленческого консультирования Тема 7. Метод swot-анализа
- •Политика экономика
- •Технология общество
- •Тема 8. Методы тестирования, тренинга и проведения деловых игр
- •Типология тестов
- •Тема 9. Методы активизации творческого мышления
- •Сценариев
- •Тема 10. Метод нейролингвистического программирования
- •Семантическая неправильность
- •Чтение мыслей
- •Номинализация
- •Неконкретные глаголы
- •Модальные операторы
- •Сравнение с умолчанием
- •Универсальные количественные
- •Неконкретные имена существительные
- •Тема 11. Метод номинальных групп
- •Соотношение количества карточек и идей
- •Тема 12. Методы организационной самодиагностики
- •Классификация ошибок руководителей
- •Выделенные ошибки
- •Раздел 3. Структурирование проблемного поля организации Тема 13. Организационная патология
- •Патология в руководстве и персонале
- •Патология структуры
- •Тема 14. Организационная диагностика
- •Матрица организационных проблем Типы проблем
- •Тема 15. Структуризация проблемного поля
- •Основные проблемы организации
- •Тема 16. Методы групповой работы
- •Тема 17. Межгрупповая работа в поиске решения проблем
- •Перечень проблем
- •Программы
- •Проекты
- •Список литературы
- •Приложения
- •Приложение 2
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Знакомство
- •Организация.
- •Функции подразделения.
- •Проблемы.
- •Позиционность
- •Социометрия.
- •Программа семинара
- •Словарь
- •Управленческое консультирование
- •600024, Г. Владимир, ул. Университетская, 2.
Основные модели организации
-
Наименование
Основное содержание
Особенности
Механическая
Глубокое разделение труда в области управ-ления
Работает как часы, но не учитывает мотивацию работников
Общинная
Организация как община
Руководитель как отец, общий досуг, совместное решение общих проблем
Социотехническая
Соединение технологических и соци-альных аспектов
Быстрое внедрение нововведений с учетом социальных изменений
Системная
Организация как целое
Не учитывает несистем-ные факторы – поведение людей
Политическая
Управление путем согла-сования политик
Переговоры и выработка согласованных действий
Организация как дело
Имеет собственную логи-ку управления
Все процессы подчинены «делу»
В зависимости от ситуации и в целях обеспечения удобства исследования организаций могут быть приняты те или иные модели. В отдельных случаях бывает полезным представить организацию как дело, которое имеет свою собственную логику и на которую «нанизываются» все исследуемые процессы.
В том случае, если исследуются стили управления в организациях, то полезно воспользоваться моделью, разработанной А.И. Пригожиным, основное содержание которой приведено в таблице 3.
Как видно из таблицы, проактивная позиция и стиль управления в организации позволяют приобретать определенные преимущества по сравнению с пассивным (неактивным) стилем и стилем управления, позволяющим только реагировать на изменения внешней среды, реактивным стилем.
Таблица 3
Характеристики организации в зависимости от стилей управления
-
Наименование характеристик
Наименование стилей управления
Неактивный
Реактивный
Проактивный
Содержание управляющих воздействий
Поддержание равновесия и функционирова-ния
Адаптация к изменениям среды
Формирование среды (т.е. новых потребностей в товарах и услугах)
Методы управления
Контроль и учет
Планирование
Формирование образа будущего
Типы организационной культуры
Интеграция (все вместе)
Профессионализм и качество ра-боты
Авангардные ценности, миссия и цели организации
Управленческие ценности
Самосохранение и выживание
Выбор на множе-стве альтернатив
Изменение внешней для орга-низации среды