Література

1. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. – М.:Изд-воЭксмо2004

2. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб: Питер Пресс, 1996.

3. Завьялова Е.К., Посохова С.Т. Психология предпринимательства: Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2004.

4. Калюжный А.А. Психология формирования имиджа учителя. – М.: Гуманитар. Изд. центр ВЛАДОС, 2004.

5. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. Ростов-на-Дону, Феникс, 2007.

6. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2002.

7. Палеха Ю.І. Іміджологія: Навчальний посібник / За заг. ред. З.І. Тимошенко. – К.: Вид-во Європ. Ун-ту, 2005.

8. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Изд-во « Омега- Л «, 2007.

9. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учебное пособие. – 2002.

10. Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов к президентам. – К., 1997.

11. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл.бук, К.: Ваклер, 2000.

12. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – 1999.

13. Холод О.М. Основи имиджелогии: Учебное пособие. – К.: ЕУФИМБ, 2002.

14. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – Ростов -на-Дону: Феникс,2005.

Запитання та завдання для творчого осмислення та самоперевірки

1. У чому полягають особливості створення іміджу у прикладній іміджелогії?

2. Наведіть приклади протиріч в іміджі бізнесмена.

3. Чим займається політична іміджелогія?

4. У чому полягають критерії вибору моделі поведінки педагога?

5. Визначте, який батьківський і сімейний імідж демонструє ваша сім’я. Розкрийте їхню специфіку через такі характеристики:

– характер міжособистісних відносин у сім’ї (мати – батько, мати – дитина, батько – дитина);

– естетика вбрання та затишок дому (меблі, посуд,домашній одяг);

– приклад батьків.

6. Викладіть суть концепції успішного створення іміджу фахівця будь-якої галузі.

Завдання для самостійної роботи

Завдання 1. Для формування іміджу підприємця, політика, педагога чи іншого професіонала важливо мати схильність до самовдосконалення. Здійсніть самодіагностику, даючи відповіді на запитання поданого нижче опитувальника. Відповіді «ні», «частково», «так».

1. Чи читали ви щось про методи самоосвіти та самовиховання?

2. Відомі вам ваші сильні та слабкі риси характеру?

3. Маєте чи мали ви ідеал (приклад), якому ви прагнули наслідувати?

4. Ви вели коли-небудь щоденник?

5. Прагнули ви колись виховати в собі силу волі або інші якості?

6. Часто ви замислюєтесь про причини своїх помилок і негараздів?

7. Чи бажаєте ви краще себе пізнати, виявити свої можливості?

8. Як, на вашу думку, вам необхідні самоосвіта й самовиховання?

9. Чи вважаєте ви себе цілеспрямованою людиною?

10. Чи спроможні ви продовжувати вирішувати складне завдання, якщо перші 2 години не дали вам очікуваного результату?

11. Чи плануєте ви ваше життя (на день, тиждень, місяць, рік)?

12. Здатні ви самостійно оволодіти новими видами діяльності?

13. Чи аналізуєте ви те, що запланували і не виконали?

14. Помічали інші коли-небудь «ваші зміни до кращого»?

15. Здатні ви стримувати себе в конфліктній ситуації?

16. Здатні ви до ризику?

17. Чи хвилює вас ваше майбутнє (те, що відбудеться з вами через 5–10 років)?

Тепер просумуйте бали, які ви набрали з врахуванням того, що відповідь «ні» – 1 бал, «частково» – 2 бали, «так» – 3 бала.

Дуже високий рівень розвитку: 48 – 51 бал.

Високий рівень розвитку: 44 – 47 бал.

Вище середнього: 36 – 43 бал.

Середній: 32 – 35 бал.

Нижче середнього: 25 – 31 бал.

Низький: 21 – 24 бал.

Дуже низький: 17 – 20 балів.

Завдання 2. Оцінка агресивності спеціаліста (А.Ассингер)

Тест А. Ассингер дозволяє визначити, наскільки спеціаліст коректний у своїх відносинах з колегами, партнерами і наскільки легко їм спілкуватися з ним. Для більшої об'єктивності відповідей можна провести взаємооцінку, коли колеги відповідають на запитання один за одного. Це допоможе зрозуміти, наскільки правильна їхня самооцінка. Підкресліть відповідь:

І. Чи схильні Ви шукати шляхи до примирення після чергового службового конфлікту?

1. Завжди.

2. Іноді.

3. Ніколи.

II. Як Ви поводитесь в критичній ситуації?

1. Внутрішньо кипите.

2. Зберігаєте повний спокій.

3. Втрачаєте самовладання.

III. Якою людиною вважають Вас колеги?

1. Самовпевненою і заздрісною.

2. Дружелюбною.

3. Спокійною і незаздрісною.

IV. Як Ви відреагуєте, якщо вам запропонують відповідальну посаду?

1. Приймите її з деякими побоюваннями.

2. Погодитеся без коливань.

3. Відмовитеся від її заради власного спокою.

V. Як Ви поводитиметесь, якщо хтось з колег без дозволу візьме з Вашого столу папір?

1. Видасте йому «по перше число».

2. Змусите повернути.

3. Запитаєте, чи не потрібно йому ще що-небудь.

VI. Якими словами Ви зустрінете чоловіка (дружину), як що він (вона) повернувся (лась) з роботи пізніше звичайного?

1. «Що це тебе так затримало?»

2. «Де ти стирчиш допізна?»

3. «Я вже почав (ла) хвилюватися».

VII. Як Ви поводитеся за кермом автомобіля?

1. Намагаєтесь обігнати машину, що «показала вам хвіст».

2. Вам усе рівно, скільки машин вас обігнало.

3. Поїдете з такою швидкістю, щоб ніхто Вас не наздогнав.

VIII. Якими Ви вважаєте свої погляди на життя?

1. Збалансованими.

2. Легковажними.

3. Вкрай твердими.

IX. Що Ви починаєте робити, якщо не усе вдається?

1. Намагаєтеся звалити провину на іншого.

2. Стаєте покірним.

3. Стаєте надалі обережніші.

X. Як Ви відреагуєте на фейлетон про випадки розбещеності серед сучасної молоді?

1. «Пора б уже заборонити їм такі розваги».

2. «Треба створити їм можливість організовано і культурно відпочивати».

3. «І чого ми стільки з ними возимося?»

XI. Що Ви відчуваєте, якщо місце, яке Ви хотіли зайняти, досталось іншому?

1. «І навіщо я тільки на це нерви витрачав?»

2. «Видно, його фізіономія директору приємніша».

3. «Може бути, мені це вдасться в інший раз?»

XII. Як Ви дивитеся страшний фільм?

1. Боїтеся.

2. Нудьгуєте.

3. Одержуєте щире задоволення.

XIII. Якщо через дорожню пробку ви спізнилися на важливу нараду?

1. Нервуватимете під час засідання.

2. Спробуєте викликати поблажливість присутніх.

3. Засмутитеся.

XIV. Як Ви відноситеся до своїх спортивних успіхів?

1. Обов'язково намагаєтеся виграти.

2. Цінуєте задоволення відчути себе знову молодим.

3. Дуже сердитеся, якщо не везе.

XV. Як Ви будете себе поводити, якщо Вас погано обслужили в ресторані?

1. Стерпите, уникаючи скандалу.

2. Викликаєте метрдотеля і зробите йому зауваження.

3. Відправитеся зі скаргою до директора ресторану.

XVI. Як Ви себе поведете, якщо Вашу дитину скривдили в школі?

1. Поговорите з учителем.

2. Влаштуєте скандал батькам «малолітнього злочинця».

3. Порадите дитині дати здачі.

XVII. Яка, по-вашому, Ви людина?

1. Середня.

2. Самовпевнена.

3. Пробивна.

XVIII. Що Ви відповісте підлеглому, з яким зіштовхнулися в дверях установи, якщо він почав перед вами вибачатися?

1. «Вибачте, це моя провина».

2. «Нічого, дрібниці».

3. «А поуважнішим Ви бути не можете?!»

XIX. Як Ви відреагуєте на статтю в газеті про випадки хуліганства серед молоді?

1. «Коли ж, нарешті, будуть прийняті конкретні заходи?!»

2. «Треба б увести тілесні покарання.»

3. «Не можна все валити на молодь, винуваті і вихователі!»

XX. Уявіть, що Вам треба бути заново народитися, але вже твариною. Яку тварину Ви виберете ?

1. Тигра або леопарда.

2. Домашню кішку.

3. Ведмедя.

Тепер уважно перегляньте підкреслені відповіді. Підсумуйте номери відповідей.

Результати:

36-44 бали. Ви помірковано агресивні, але цілком успішно йдете по життю, оскільки у Вас досить здорового честолюбства і самовпевненості.

45 і більше балів. Ви зайво агресивні і при цьому нерідко буваєте неврівноваженим і надмірно твердим стосовно інших людей. Ви сподіваєтеся добратися до управлінських «верхів», розраховуючи на власні методи, і домогтися успіху, жертвуючи інтересами домашніх, навколишніх. Тому Вас не дивує ворожість колег по роботі, але при найменшій можливості Ви намагаєтеся їх за це покарати.

35 і менш балів. Ви надмірно миролюбні, що обумовлено недостатньою впевненістю у власних силах і можливостях. Це, звичайно, не означає, що Ви як травинка гнетеся під будь-яким вітерцем. І все-таки побільше рішучості Вам не перешкодить. Якщо за сім і більше питань ви набрали по три бали і менше ніж за сім питань – по одному балу, то сплески Вашої агресивності носять швидше руйнівний, ніж конструктивний характер. Ви схильні до непродуманих вчинків і запеклих дискусій. Ви належите до людей, які своїм поводженням провокують конфліктні ситуації, яких цілком могли б уникнути. Якщо ж за сім і більше питань, ви отримаєте по одному балу і менше, ніж за сім питань – по три бали, то Ви надмірно замкнуті. Це не означає, що Вам не присутні спалахи агресивності, але Ви пригнічуєте їх занадто ретельно.

Завдання3. Здатність спеціаліста до емпатії.

Запропонована нижче методика успішно використовується казанським психологом І. М. Юсуповим для дослідження емпатії (співпереживання), тобто уміння поставити себе на місце іншої людини і здатності до довільної емоційної чуйності на переживання інших людей. Співпереживання – це прийняття тих почуттів, що випробує хтось інший так, ніби вони були нашими власними. Емпатія сприяє збалансованості міжособистісних відносин.

Інструкція: «Для виявлення рівня емпатійних тенденцій необхідно, відповідаючи на кожне з 36 тверджень, приписувати відповідям такі числа (бали):

1. Мені більше подобаються книги про подорожі, ніж книги із серії «Життя визначних людей».

2. Дорослих дітей дратує турбота батьків.

3. Мені подобається міркувати про причини успіхів і невдач інших людей.

4. Серед усіх музичних телепередач перевагу віддаю «сучасним ритмам».

5. Надмірну дратівливість і несправедливі докори хворого треба терпіти, навіть якщо вони продовжуються роками.

6. Хворій людині можна допомогти навіть словом.

7. Стороннім людям не слід втручатися в конфлікт між двома людьми.

8. Старі люди, як правило, вразливі без причин.

9. Коли в дитинстві слуха(ла)в смурну історію, на мої очі самі по собі наверталися сльози.

10. Роздратований стан моїх батьків впливає на мій настрій.

11. Я байдужий до критики в мою адресу.

12. Мені більше подобається розглядати портрети, ніж картини з пейзажами.

13. Я завжди вибача(ла)в батькам все, навіть якщо вони були неправі.

14. Якщо кінь погано тягне, його потрібно хлистати.

15. Коли я читаю про драматичні події в житті людей, то почуваю, немов це відбувається з мною.

16. Батьки відносяться до своїх дітей справедливо.

17. Коли я бачу підлітків, що сваряться, чи дорослих, я втручаюсь.

18. Я не звертаю уваги на поганий настрій своїх батьків.

19. Я подовгу спостерігаю за поводженням тварин, відкладаючи інші справи.

20. Фільми і книги можуть викликати сльози тільки в несерйозних людей.

21. Мені подобається спостерігати за вираженням облич і поводженням незнайомих людей.

22. У дитинстві я приводив додому бездомних кішок і собак.

23. Усі люди необгрунтовано озлоблені.

24. Дивлячись на сторонню людину, мені хочеться вгадати, як складеться її життя.

25. У дитинстві молодші за віком ходили за мною по п'ятах.

26. Побачивши покалічену тварину я намагаюсь їй чимось допомогти.

27. Людині полегшає, якщо уважно вислухати її скарги.

28. Побачивши подію на вулиці, я намагаюся не попадати в число свідків.

29. Молодшим подобається, коли я пропоную їм свою ідею, справу або розвагу.

30. Люди перебільшують здатність тварин почувати настрій свого хазяїна.

31. Зі скрутної конфліктної ситуації людина повинна виходити самостійно.

32. Якщо дитина плаче, на те є свої причини.

33. Молодь повинна завжди задовольняти будь-які прохання старих.

34. Мені хотілося розібратися, чому деякі мої однокласники іноді були замислені.

35. Безпритульних домашніх тварин необхідно відловлювати і знищувати.

36. Якщо мої друзі починають обговорювати зі мною свої особисті проблеми, я намагаюся перевести розмову на іншу тему.

Перш ніж підрахувати отримані результати, перевірте ступінь відвертості, з яким Ви відповідали. Чи не відповіли Ви «не знаю» на деякі з тверджень під номерами: З, 9,11, 13, 28, 36, а також чи не позначили пункти 11, 13, 15, 27, відповідями «так, завжди?» Якщо це так, то Ви не побажали бути відвертими перед собою, а в деяких випадках прагнули виглядати в кращому світлі. Результатам тестування можна довіряти, якщо по всіх зазначених твердженнях Ви дали не більш трьох нещирих відповідей, при чотирьох вже варто сумніватися в їхній вірогідності, а при п'ятьох – можете вважати, що роботу виконали дарма.

Тепер просумуйте всі бали, приписані відповідям на пункти: 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 і 32. Співвіднесіть результат зі шкалою розвиненості емпатійних тенденцій.

Якщо Ви набрали від 82 до 90 балів – це дуже високий рівень емпатійності. У Вас болісно розвинене співпереживання. У спілкуванні, як барометр, тонко реагуєте на настрій співрозмовника, який ще не встиг сказати ні слова. Вам важко від того, що навколишні використовують Вас як громовідвід, обрушуючи на Вас свій емоційний стан. Погано почуваєте себе в присутності «важких» людей. Дорослі і діти охоче довіряють Вам свої таємниці і йдуть за радою. Нерідко почуваєте комплекс провини, побоюючись заподіяти людям турботи; не тільки словом, але навіть поглядом боїтеся зачепити їх. Занепокоєння за рідних і близьких не залишає Вас. У той же час самі дуже ранимі. Можете страждати, побачивши покалічену тварину чи не знаходити собі місця від випадкового холодного вітання Вашого керівника. Ваша вразливість часом довго не дає заснути. Знаходячись в розстроєних почуттях, потребуєте емоційної підтримки з боку. При такому відношенні до життя Ви близькі до невротичних зривів. Потурбуйтеся про своє психічне здоров'я.

Від 63 до 81 бала – висока емпатійність. Ви чуттєві до нестатків і проблем навколишніх, великодушні, схильні багато чого їм прощати. З непідробленим інтересом відноситесь до людей. Вам подобається «читати» їхні обличчя і «заглядати» у їхнє майбутнє. Ви емоційно чуйні, товариські, швидко встановлюєте контакти і знаходите загальну мову. Мабуть і діти тягнуться до Вас. Навколишні цінують Вас за щиросердність. Ви намагаєтесь не допускати конфлікти і знаходити компромісні рішення. Добре переносите критику в свою адресу. В оцінці подій більше довіряєте своїм почуттям й інтуїції, ніж аналітичним висновкам. Перевагу віддаєте роботі з людьми, ніж поодинці. Постійно маєте потребу в соціальному схваленні своїх дій. При всіх перерахованих якостях Ви не завжди акуратні в точній та в кропіткій роботі. Вас легко вивести із рівноваги.

Від 37 до 62 балів – нормальний рівень емпатійності, властивий переважній більшості людей. Навколишні не можуть назвати Вас «товстошкірим», але в той же час Ви не відноситеся до числа особливо чуттєвих осіб. У міжособистісних відносинах більш схильні оцінювати інших по їх вчинках, ніж довіряти своїм особистим враженням. Вам притаманні й емоційні прояви, але здебільшого вони знаходяться під самоконтролем. У спілкуванні уважні, намагаєтесь зрозуміти більше, ніж «сказано» словами, але при зайвому виплеску почуттів співрозмовником втрачаєте терпіння. Делікатно не висловлюєте свою точку зору, якщо не впевнені, що вона буде прийнята. При читанні художніх творів і перегляді фільмів частіше стежите за дією, ніж за переживаннями героїв. Маєте труднощі з прогнозуванням розвитку відносин між людьми, тому, трапляється, що їхні вчинки виявляються для Вас несподіваними. У Вас немає розкутості почуттів, і це заважає Вашому повноцінному сприйняттю людей.

Від 12 до 36 балів – низький рівень емпатійності. Ви маєте труднощі у встановленні контактів з людьми, незатишно почуваєте себе в гучній компанії. Емоційні прояви у вчинках навколишніх часом здаються Вам незрозумілими і позбавленими змісту. Віддаєте перевагу відокремленим заняттям конкретною справою, а не роботі з людьми. Ви – прихильник точних формулювань і раціональних рішень. Ймовірно, у Вас мало друзів, а тих, хто є, цінуєте більше за ділові якості і ясний розум, ніж за чуйність. Люди відплачують Вам тим самим. Буває, коли почуваєте свою відчуженість; навколишні не занадто дарують Вас своєю увагою. Але все може змінитися, якщо Ви розкриєте свій панцир і станете пристальніше вдивлятися в поводження близьких і приймати їх потреби як свої.

11 балів і менше – дуже низький рівень. Емпатійні тенденції особистості не розвинені. Важко першим почати розмову, тримаєтесь відокремлено серед товаришів по роботі. Особливо важкі контакти з дітьми й людьми, що набагато старше Вас. У міжособистісних відносинах нерідко знаходитесь в складному стані. Багато в чому не знаходите взаємопорозуміння з навколишніми. Любите гострі відчуття, віддаєте перевагу мистецтву. У діяльності занадто центровані на собі. Ви можете бути дуже продуктивні в індивідуальній роботі, у взаємодії ж з іншими не завжди виглядаєте в кращому вигляді. З іронією відноситеся до сентиментальних проявів. Болісно сприймаєте критику у свою адресу, хоча можете на неї бурхливо не реагувати. Вам необхідна гімнастика почуттів.