- •Тема 1.Вненшяя среда организации.
- •Определить и сформулировать факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия. Описать их влияние на конечный результат
- •Тема 2. Управление внутренней средой организации .
- •2.1. Описать вид деятельности организации .
- •Правильные ответы
- •2.3 Рассмотреть достоинства и недостатки отдельных методов управления.
- •2.4 Предложить систему активизации деятельности персонала.
- •2.5 Опишите опыт работы организации как открытой системы : входы организации ; обработка и преобразования входов. Основные дополнительные выходы.
- •1. Организация.
- •2. Подходы к управлению.
- •3. Системный подход
- •4. Системные концепции.
- •5. Открытые и закрытые системы.
- •Входы Преобразования Выходы
- •Тема 3 Деловое и управленческое общение.
- •3.1 Подготовить план проведения встречи ,совещания.
- •3.2 Составить текс выступления , сообщения , доклада на заданную тему.
- •Тема 4 Принятие управленческих решений.
- •4.1 Сгруппировать решения по приказам : содержанию, уровню управления ,срокам.
- •Тема 5 Коммуникационный процесс в организации .
- •Тема 6 .Мотивация труда .
- •Тема 7 Стратегическое планирование .
- •Тема 8 Oценка структуры баланса и финансовых результатов .
3.2 Составить текс выступления , сообщения , доклада на заданную тему.
Добрый день! Наше собрание посвящено изменениям, которые касаются каждого присутствующего. С 1 июня приступает к работе новый коммерческий директор, и сегодняшнее собрание посвящено этому событию. Регламент собрания следующий. Сначала я представлю нового коммерческого директора. Потом он сам расскажет о себе. Далее вы сможете задать ему вопросы. И в заключении каждый начальник отдела кратко представит свой отдел и своих подчиненных. Итак, представляю вам Иванова Игоря, вашего нового руководителя. Игорь занимается продажами уже 15 лет, начинал с простого торгового представителя еще когда был студентом. Кстати он окончил Плехановскую академию по специальности финансы и кредит. Так что в финансах разбирается профессионально, что для нас очень важно, так как одна из наших приоритетных задач - это повысить рентабельность продаж и оборачиваемость оборотных активов. Ну, надеюсь, он вам разъяснит, что это такое. Игорь прошел весь путь в продажах, как раньше говорили - от рабочего до директора. Последние 5 лет он работал в нашей отрасли и хорошо разбирается в нашем рынке. Последнее место работы - заместитель директора по маркетингу. К тому же в последние три года - он член жюри отраслевого конкурса. Более подробно Игорь сам о себе расскажет. Я же хочу подчеркнуть, что перед Игорем поставлены очень серьезные задачи. Наши цели на ближайшие три года предполагают увеличение объемов продаж в 2 раза, это очень сложная, но и интересная задача. Мы планируем выйти на новые рынки сбыта, запустить новую линейку продукции, провести ребрендинг. Особенно сложна последняя задача, никто из нас не имеет опыт ребрендинга (Игорь, кстати, имеет, и успешный), и мы понимаем, что только большим бюджетом такие задачи не решаются. Вы знаете, что наш предыдущий опыт по привлечению профессиональных управленцев в области продаж оказался не очень успешным. Это наша общая вина. В чем-то я упустил ситуацию. В чем-то те руководители не захотели подстроиться к нашей компании, а в чем-то и вы проявили негибкость, не смогли понять новые идеи. Я надеюсь, что сейчас все мы учтем прошлый опыт и исправим ошибки. Я рассчитываю на вас и надеюсь, что вы как специалисты и Ваш новый руководитель станете командой и будете усиливать друг друга. Самое главное в этом - обоюдное желание добиваться результатов. Если возникнут трудности, а они возникнут, так как любое новое дело не обходится без трудностей, я рассчитываю, что вы будете руководствоваться, прежде всего, интересами дела. Ведь это будет или общая победа, или общее поражение. И, конечно же, мы все должны стремиться к победе, иначе, собственно все теряет смысл. Надеюсь, вы понимаете, насколько большие надежды я возлагаю не только на нового руководителя, но и на всех вас. И уверен, что вы меня не подведете. Чтобы развиваться дальше, компании необходимы профессиональные управленцы, а также очень важен приток новых людей и новых идей. Основной резерв - в управлении коммерческим блоком, в координации усилий, в выработке единой коммерческой стратегии. Для этого и приглашен соответствующий специалист. А теперь я передаю слово Игорю. Игорь, пожалуйста, расскажите о себе чуть подробнее, чтобы наши люди смогли узнать вас лучше.