Вопрос 14. Школа человеческих отношений: вклад э. Мэйо

Э. Мэйо хоторнский экспер-нт. выводы: 1. человек- соц. животное, кот мб свободно и счастливо т-о в группе. 2. труд человека, если он интересен и содержателен м приносить ему не меньше удовольствия, чем др виды d-ти. 3. среднестат рабочий стремится к ответ-ти и эти кач-ва дб исп-ны на пр-ве. 4. роль эк форм стимулир-ия труда ограничена. они не единственные, тем более не универс-ые. 5. делов орг-ия - это в тч сфера удовлетв-ия соц потреб-ей человека. 6. для повышения эфф-ти d-ти орг-ии н отказ-ся от принципов упр-ия, основ-ых на постулатах о властных отн-ниях, жесткой иерархии и специализ-ии труда. - метод интервьюирования. Предложения: 1.необх-ть существ-ия на п/п с-мы обратных связей: между рабочим и мен-ом. 2. система исповедей - спец человек, напр-р топ-менеджер. 3. система участия рабочих в принятии решений. 4. управление неформальн группами (формальн лидер дб неформальн лидером). Эксперименты Э.Майо открыли новое направление в теории упр-ия. Он обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая ЗП не всегда вели к ↑ произв-ти труда. Силы, возникающие в ходе взаимод-я м/у людьми, часто превосходили усилия руководителей.

Вопрос 12. Теория бюрократической орг-ии м. Вебера

1) «протестантская этика и дух капитализма» 2) «всеобщая эк история»

Нем социолог и эк-ст М. Вебер изучал проблемы лидерства и стр-ру власти в орг-ии. В зав-ти от хар-ра власти, кот обладает руководитель, он выделил 3 осн типа орг-ии: харизматический, традиционный, идеальный (или бюрократический): 1)Харизматический тип орг-ии появляется т., к. руководитель обладает исключит-ми личными качествами. 2)Традиционный тип возникает из харизматического в тех случаях, когда происходит естеств-я замена лидера и члены орг-ии по традиции подчиняются руководителю, пришедшему на смену прежнему: -по наследству, - захват власти силой. 3)Идеальный (бюрократический) тип основан на специальном разделении власти, где руководителю принадлежат фун-и лидера. Особое внимание Вебер уделял идеальному типу орг-ии, разработав осн принципы ее построения. Он считал, что бюрокр-я с-ма д обеспечить скорость, точность, порядок, определённость, непрерывность и предсказуемость.

Разделение труда и его формальное закрепление необходимы для успешной d-ти орг-ии, но при ее анализе Вебер ограничивался <) функц-ния лишь этих элементов. Принципы создания идеальной орг-ии внесли определ вклад в развитие формальных с-ем.

Вопрос 13. Административная школа: а. Файоль

Школа науч упр-я в основном изучала повышение эффект-ти упр-я пр-вом. Это уровень ниже управл-го. Клас школа попыталась определить общ хар-ки и закономе-ти орг-ий и создать универсальные принципы упр-ия. Основателем этой школы является Анри Файоль. Объектом его исслед-я стала орг-ия в целом, а не отдельные стороны её d-ти. Функц-ние любой орг-ии он сводил к след осн видам d-ти: 1) техническая (в пр-ве); 2) комм-я (закупка, сбыт и обмен); 3) фин (поиск и оптимальное исп-е капитала); 4) бух-я (анализ, отчёт и стат-ка); 5) административная (упр-е персоналом); 6) d-ть по безопасности, направленная на защиту собст-ти.

Кажд из этих видов d-ти нуждается в упр-ии, предполагающем осущ-ние след функций: - планирование; - орг-ция; - координация; - мотивация; - контроль.

Файоль сформулировал 14 принципов упр-ия применительно к d-ти высшего звена, кот следовал всю жизнь и от кот зависит успех орг-ии. 1. Разделение труда. 2. Власть и ответст-сть. 3. Дисциплина. 4. Единоначалие. 5. Единство руководства. 6. Подчиненность личных интересов общим. 7. Вознаграждение персонала. 8. Централизация. 9. Скалярная цепь. 10. Порядок. 11. Справедливость. 12. Стабильность рабочего места для персонала. 13. Инициатива. 14. Корпоративный дух.