- •Факультет Экономический
- •Допустить к защите
- •Дипломный проект
- •Дипломник _______________
- •Пермь, 2012 г. Содержание
- •Глава 1 Теоретические основы социально-психологического климата в разноязычной культуре.…….……………………………...……6
- •Глава 2 Анализ социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой………………………..………....18
- •Глава 3 Условия эффективного управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой………………………………………………………………………39
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы особенностей социально психологического климата в разноязычной культуре.
- •1.1Психологическая характеристика межэтнических отношений
- •1.2Механизмы межгруппового восприятия в межэтнических отношениях.
- •1.3Роль социально-психологического климата в этнической стереотипизации с разноязычной культурой
- •Выводы по первой главе
- •Глава 2 Анализ социально психологического климата в разноязычной культуре
- •2.1 Краткая характеристика ооо «Индокитай»
- •2.2 Исследование социально - психологического климата в ооо «Индокитай»
- •2.3 Результаты исследований и их анализ
- •Психологический климат в психологический климат в организации в пятницу организации в субботу
- •Выводы по второй главе
- •Глава 3.Условия эффективного управления социально-психологического климата в разноязычной культуре
- •3.1. Создание модели эффективного управления социально-психологическим климатом в разноязычной культуре
- •3.2. Рекомендации по оптимизации межгруппового восприятия в организации с разноязычной культурой.
- •Выводы по третьей главе
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Методика исследования межличностных отношений в группе (Социометрия д. Морено, в модификации я. Л. Коломенского)37
- •Результаты исследования межличностных отношений в группе (Социометрия д. Морено, в модификации я. Л.Коломенского)
- •Методика ранжирования нации38
- •Тест «руки» (э. Вагнер)40
- •Обработка результатов.
- •Методика исследования самооценки (Дембо-Рубинштейн)41
3.2. Рекомендации по оптимизации межгруппового восприятия в организации с разноязычной культурой.
В целях оптимизации межгруппового восприятия в организации с разноязычной культурой необходимо, повысить коэффициент сплоченности, попытаться снизить этноцентризм.
Руководитель многонационального коллектива должен делать все от него зависящее, чтобы работа была тщательно спланирована, хорошо продумана, последовательна на всех своих этапах.
Основным элементом этой деятельности является, во-первых, изучение специфики представителей различных этнических общностей. Руководитель предварительно знакомится с нравами, обычаями, традициями народов, которые его интересуют. Имея опыт общения с представителями конкретных национальностей складываются представления о возможных формах поведения будущих подчиненных, их вероятных реакциях на те или иные мероприятия, а также о способах стимулирования их совместной активности.
Необходимо помнить, что изучение психологии представителей разных национальностей должно быть процессом непрерывным, постоянно совершенствующимся. Незнание национально-психологических особенностей членов коллектива ведет к появлению межнациональных трений.
Нельзя допускать предвзятого отношения к представителям одного этноса, а других наделять привилегиями. Руководитель коллектива обязан всегда быть справедливым к каждому человеку независимо от его этнической принадлежности.
Выделить помещение для создания комнаты отдыха. Данная комната необходима для развития эмоциональной уравновешенности и уменьшения уровня агрессии в группе.
Проведение корпоративных праздников для неформального общения, для сплочения коллектива.
Проведения культурно массовых мероприятий. Происходит интеграция групп (экскурсии, национальные праздники)
Консультации у психолога в дальнейшем поможет каждому сглаживать конфликтные ситуации, научит представителей разных групп, национальностей общению между собой (тренинги, ролевые игры).
Периодическое проведение тестирования для мониторинга и исследования социально-психологического климата (агрессии, взаимоотношения).
Для реализации рекомендации по улучшению взаимоотношении между группами и улучшения социально-психологического климата была составлена примерная смета финансовых расходов для реализации улучшения сциально-психологического климата в организации с разноязычной культурой (см. табл. 3.1)
Таблица 3.1 – Примерная смета финансовых расходов для реализации улучшения сциально-психологического климата в организации с разноязычной культурой
Номер |
Наименование работ |
Стоимость (в рублях) |
1 |
Ремонт помещения для комнаты отдыха |
20000 |
2 |
Покупка офисной мебель (диван, музыка) |
15000 |
3 |
Покупка боксерской груши |
7500 |
4 |
Проведение корпоративных мероприятий |
40000 |
5 |
Прогулочные выезды, экскурсии |
12000 |
6 |
Провидение традиционных праздников |
5000 |
7 |
Консультации у психолога |
500 |
|
Итого: |
100000 |
Из таблицы видно, что для реализации улучшения социально-психологического климата нам необходимо затратить 100000 рублей. Для реализации данного проекта необходимо выделить 10 процентов от общей выручки ресторана за месяц.
Если применить выше изложенные рекомендации и внедрить их в организацию, то это поможет оптимизировать межгрупповое восприятие в этнических группах, а следовательно улучшиться социально-психологический климат группы.