- •Факультет Экономический
- •Допустить к защите
- •Дипломный проект
- •Дипломник _______________
- •Пермь, 2012 г. Содержание
- •Глава 1 Теоретические основы социально-психологического климата в разноязычной культуре.…….……………………………...……6
- •Глава 2 Анализ социально-психологического климата в организации с разноязычной культурой………………………..………....18
- •Глава 3 Условия эффективного управления социально-психологическим климатом в организации с разноязычной культурой………………………………………………………………………39
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы особенностей социально психологического климата в разноязычной культуре.
- •1.1Психологическая характеристика межэтнических отношений
- •1.2Механизмы межгруппового восприятия в межэтнических отношениях.
- •1.3Роль социально-психологического климата в этнической стереотипизации с разноязычной культурой
- •Выводы по первой главе
- •Глава 2 Анализ социально психологического климата в разноязычной культуре
- •2.1 Краткая характеристика ооо «Индокитай»
- •2.2 Исследование социально - психологического климата в ооо «Индокитай»
- •2.3 Результаты исследований и их анализ
- •Психологический климат в психологический климат в организации в пятницу организации в субботу
- •Выводы по второй главе
- •Глава 3.Условия эффективного управления социально-психологического климата в разноязычной культуре
- •3.1. Создание модели эффективного управления социально-психологическим климатом в разноязычной культуре
- •3.2. Рекомендации по оптимизации межгруппового восприятия в организации с разноязычной культурой.
- •Выводы по третьей главе
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Методика исследования межличностных отношений в группе (Социометрия д. Морено, в модификации я. Л. Коломенского)37
- •Результаты исследования межличностных отношений в группе (Социометрия д. Морено, в модификации я. Л.Коломенского)
- •Методика ранжирования нации38
- •Тест «руки» (э. Вагнер)40
- •Обработка результатов.
- •Методика исследования самооценки (Дембо-Рубинштейн)41
Методика ранжирования нации38
Участникам обследования были предложены 4 национальности, среди которых были русские, китайцы, корейцы и узбеки Необходимо было расставить их в порядке личной значимости начиная с более значимого.
Русский
Китаец
Кореец
Узбек
Обработка результатов
Ранжирование проходит количественную обработку
Приложение 3
Методика «Климатический круг» ( Л. Н. Лутошкин)39
Суть данной методики в том чтобы определить социально-психологический климат в группе.
Наблюдения должны быть достаточно долговременными. Для каждого дня наблюдений на «психологическом климатическом круге» отмечается общее состояние групп по средним значениям наблюдаемых параметров. По истечении срока наблюдения все точки соединяются между собой, образуя контуры психологического «климатического облака», на основании которого можно судить о преобладающем настроении и активности всех подразделений организации за наблюдаемый период, о динамике изменений. «Климатическое облако» может находиться в какой-либо одной зоне, а может захватывать несколько зон (см. рис. 3.1).
Рисунок 3.1 – «Климатическое облако»
Зоны «психологического климатического круга» интерпретируются следующим образом.
Продолжение Приложения 3
Зона бодрого, мажорного настроения. Энтузиазм, подъем, стремление к действию, доброжелательность взаимоотношениях. Коллектив видит перспективу, осознает необходимость своей работы и существования. Достаточно четко представляются тактика и стратегия деятельности. Препятствия если и предполагаются, то наряду с реальными возможностями их преодоления. Однако, если оба показателя приближаются к оценке +3, то можно говорить о преобладании эйфорических состояний, то есть чрезмерного возбуждения, понижения критичности к своим действиям и возможностям, об слаблении внимания к индивидуальным состояниям каждого члена коллектива.
Зона приятного, благодушного настроения. Пассивное выражение чувств, замедленность в действиях. Конфликты отсутствуют, но активность потеряна, работа в целом не движется. Все друг другом довольны, рабочийдень проходит в приятных контактах и общении.
Зона пессимизма, уныния, упадка. Апатия, пассивное сочувствие, потеря интереса к деятельности, к взаимодействию. Нахождение в этой зоне может быть связано с отсутствием или неприемлемостью целей для коллектива либо с существованием нарушений в межличностных и деловых взаимоотношениях между членами группы.
Зона неудовлетворенности, тревожности. Повышенная активность не сопровождается переживанием приятных эмоциональных состояний, а вызвана стремлением добиться лучшего результата и дать выход скопившейся энергии. В данных условиях возможны проявление агрессивности друг к другу, конфликты, потеря контроля над собственным состоянием. В этой зоне коллектив может оказаться и в случае, когда он много и активно работает, а результата нет. Много энергии уходит на преодоление барьеров, прямо не связанных с профессиональными задачами, с существом общего дела.
Зона спокойного, уравновешенного тона. Преобладает деловой тон взаимоотношений. Конфликты, если они возникают, быстро и продуктивно разрешаются.
Приложение 4