- •Маркетинг
- •080507 «Менеджмент организации»
- •Общие положения
- •Выбор темы курсовой работы
- •Примерные темы курсовых работ
- •Выполнение курсовой работы
- •Требования к содержанию курсовой работы
- •Представление результатов маркетингового исследования
- •Графическое представление результатов
- •2002 Году
- •Рекомендации по представлению графиков на слайдах
- •ОформлениЕ курсовой работы
- •Правила изложения текста курсовых работ
- •Подготовка к защите и защита курсовой работы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Образец оформления титульного листа курсовой работы
- •Пример плана маркетингового исследования потребителей туристических услуг.
- •Пример отчёта о проведении маркетингового исследования
- •1. Методологический раздел
- •2. Группировка и классификация данных анкетного опроса о характеристиках потребителей.
- •3. Определение системы оценочных ориентиров, характеризующих деятельность фирмы, и их важности для потребителей
- •4. Измерение отношения к фирме, ее конкурентам и «идеальной» фирме
- •5. Измерение чувств потребителей, лежащих в основе их отношения к деятельности фирмы
- •6. Измерение намерений потребителей туристической фирмы «Орион»
- •7. Разработка модели сегментации потребителей услуг туристической фирмы «Орион»
- •8. Интерпретация профилей полученных сегментов
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620062, Екатеринбург, ул. Гагарина, 35 а
2002 Году
Как общее правило, не стоит использовать круговую диаграмму с более чем шестью секторами; деление «пирога» следует начинать с положения, в котором стрелки часов показывают ровно двенадцать; сектора целесообразно упорядочивать в нисходящем порядке по часовой стрелке; и на графике необходимо показывать точные проценты.
Круговая диаграмма является одномерной, поэтому ее лучше всего использовать для статистических сравнений с привязкой к какому-то определенному моменту времени.
Слоистая диаграмма
Слоистая диаграмма - ряд совмещенных линейных графиков, с помощью которых количественные данные агрегируются или какая-то итоговая сумма расчленяется таким образом, чтобы расстояние между двумя линиями представлялось величиной определенной переменной.
Слоистая диаграмма представляет собой своего рода динамическую диаграмму в том смысле, что с ее помощью можно подчеркнуть относительный вес сектора (например, количественное потребление, отнесенное к классу пользователей) и изменение этого веса времени. Слоистая диаграмма состоит из ряда линейных графиков, количественные данные которых группируются воедино (или какая-то итоговая сумма разбивается на ее составляющие). Еще ее называют межевым линейным графиком. Например, на рисунке 3 (демонстрирующем данные таблицы 2) личные потребительские расходы по главным категориям за 23-летний период 1980-2002 годов. Вторая сверху линия показывает расходы без затрат на товары длительного пользования; следующая линия соответствует сумме расходов без затрат на товары длительного и краткосрочного пользования. Таким образом, площадь между этими двумя линиями показывает потребительские расходы на товары краткосрочного пользования. Площади выше и ниже этой соответствуют двум другим главным категориям личных потребительских расходов. Чтобы охватить тот же объем информации с помощью круговых диаграмм, нам потребовалось бы построить их 23 (по одной для каждого года), и представляемые ими сведения выглядели бы не настолько очевидными.
Рисунок 3 - Личные потребительские расходы по главным категориям периода 1980-2002 годов
Столбчатая диаграмма
Столбчатая диаграмма – график, длиной столбиков которого показывается относительная величина переменных или объектов.
Столбчатая диаграмма может быть одномерным или двумерным графиком. Этой особенностью плюс множеством других возможных вариаций, по-видимому, и объясняется ее широкое применение. Например, на рисунке 4 представлен одномерный график. Он тоже показывает личные потребительские расходы по главным категориям в одной определенной временной точке. На этом рисунке представлена та же информация, что и на рисунке 2, однако по крайней мере в одном отношении это представление раскрывает ситуацию более детально; данная столбчатая диаграмма позволяет не только правильно понять соотношение расходов по категориям, но также показывает их абсолютную величину по каждой категории. Зная суммарный объем личных потребительских расходов в 2002 году, можно получить эту информацию с помощью круговой диаграммы. Тем не менее это заставит заниматься дополнительными расчетами.
Рисунок 4 - Личные потребительские расходы по категориям в 2002 году
Рисунок 5 является примером двумерной столбчатой диаграммы. Для ее построения были использованы данные табл.2, показывающей объем продаж отечественных и импортных автомобилей за период 1980-2002 годов. По оси Y представлено количество автомобилей, по оси Х - время.
Рисунок 5 - Личные потребительские расходы по категориям в 2002 году
Как видно по рисункам 4 и 5, столбчатая диаграмма может быть либо вертикальной, либо горизонтальной. Когда необходим акцент на изменении переменной во времени, предпочтение отдается вертикальной форме, где ось Х используется в качестве оси времени. Когда время не является переменной величиной, используются и та, и другая формы.
Варианты столбчатой диаграммы
Как было сказано выше, использование столбчатой диаграммы дает громадные возможности варьирования. Одним из вариантов является превращение этих диаграмм в пиктограммы.
Пиктограмма – это столбчатая диаграмма, на которой количества представляются картинками, например стопками долларов для отображения дохода, изображением легковых машин для обозначения автомобильного производства, выстроившихся в ряд людей, когда речь идет о народонаселении.
Один из вариантов основной столбчатой диаграммы – групповая столбчатая диаграмма – может быть использован для охвата изменения во времени двух и более рядов данных. Точно так же, как разные символы эффективно используются для отличия разных рядов на линейном графике, цветовое различие и/или разного вида штриховки в равной мере полезно применять для групповой столбчатой диаграммы.
Существует также столбчатая диаграмма, которая эквивалентна слоистой диаграмме, - подразделяемая столбчатая диаграмма или, как ее иногда называют, межевая столбчатая диаграмма.
Ее построение и интерпретация аналогичны тому и другому в отношении слоистой диаграммы. Например, на рисунке 6 показана подразделяемая столбчатая диаграмма личных потребительских расходов по главным категориям. Она демонстрирует как суммарные, так и относительные расходы во времени, а для показа каждой категории используется определяющий цвет.
Рис. 23.6
Рисунок 6 - Личные потребительские расходы по категориям в 2002 году
Карты
Карты фокусируют внимание на географических регионах. Когда карты используются для привязанного к географии отображения количественной и статистической информации, их называют картами данных.
Карты данных особенно подходят для презентации рейтингов, данных о распределении частот по географическим регионам. При составлении карт данных, представляющих интерес количественной величины, данные обычно разбиваются на группы, а для отображения количественной группы, к которой принадлежит каждый регион, используется приписываемый этой группе вид штриховки, цвет или тон цвета. В общем, полезно сохранять интервалы между группами примерно равными, и использовать ограниченное количество тонов цвета – от четырех до семи, во всяком случае не более десяти. Кроме того, тона должны прогрессивно меняться от светлого к темному, и все регионы одной группы быть окрашены в определенный тон. Если какой-то регион оставляется пустым или белым, это может ослабить восприятие его важности.