3.4. Организация и проведение первичного анализа объекта технологизации

Поскольку объектом технологизации в организации выступают организационные структуры, процессы или другие явления, на которые воздействует менеджер посредством социальной технологии, то для ответа на вопрос нужна ли организации та или иная социальная технология необходимо провести первоначально теоретическое исследование самого объекта технологизации и выделить в его результате те качества, свойства объекта, воспроизводство которых и требует применения социальной технологии. Данное исследование имеет теоретический характер и основывается на изучении специальной литературы.

3.5. Определение методов и инструментария сбора информации для построения моделей социальной технологии

Построение или исследование социальной технологии предполагает проведение диагностики состояния объекта технологизации, а также построения в курсовой работе нормативной (идеальной) и реальной (функционирующей в организации) моделей социальной технологии. На данном этапе курсового исследования необходимо определиться с тем, какие методы и инструментарий диагностики и моделирования применимы для конкретной технологии и процесса ее моделирования.

Социальная технология – это форма управления, обеспечивающая систему последовательных действий менеджера, персонала и административных органов управления организацией в целях получения ожидаемого результата деятельности и возможности его воспроизведения в определенных параметрах – качества, свойства, объема, отношений. Воспроизводство социальной технологии требует особого внимания к нормам и стандартам деятельности, заложенным либо в специальных инструкциях и стандартах деятельности, либо выявляемых на основе опыта. Нормы и стандарты социальной технологии в курсовой работе выступают как инструментом ее построения, так и критериями оценки завершенности тех или иных процедур и операций. Выявление норм и стандартов, на которых основывается функционирование социальной технологии в организации также относится к задачам данного этапа.

6. Разработка нормативной модели социальной технологии

Разработка нормативной (идеальной) модели социальной технологии – это результат теоретического исследования, проведенного на предыдущих этапах. Здесь на основе изученной литературы и периодической печати определяются цели социальной технологии в их иерархичности и последовательности (осуществляется декомпозиция целей социальной технологии). На основе декомпозиции целей выбирается тип модели (структурная, функциональная и т.д.), а также определяются последовательность основных этапов, операций и процедур; методы и инструментарий выполнения технологических операций и процедур; ресурсы, необходимые для их реализации; стандарты деятельности и основные исполнители, обеспечивающие функционирование социальной технологии на каждом этапе.

Поскольку социальная технология – это форма управления, обеспечивающая систему последовательных действий менеджера, персонала и административных органов управления организацией в целях получения ожидаемого результата деятельности и возможности его воспроизведения в определенных параметрах – качества, свойства, объема, отношений, то при построении нормативной модели нужно обратить особое внимание на нормы и стандарты деятельности. Они заложены либо в специальных инструкциях и стандартах деятельности, либо выявляются на основе опыта. Нормы и стандарты социальной технологии в курсовой работе выступают как инструментом ее построения, так и критериями оценки завершенности тех или иных процедур и операций.