Профиль целевой аудитории и позиционирование бренда
Продукция компании может быть разбита на 2 группы: классическое мороженое и торты-мороженое, причем для каждого типа существует свой профиль целевой аудитории.
Классическое мороженое:
Демографический профиль
возрастные группы: 6-12 лет,12-18 лет, 18-30 лет
по доходу: средний с тенденцией к высокому
гендерная группа: основные потребители – женщины (60% - как показывают исследования. http://holod-delo.ru/art_ic_02_2005.htm
Психографические характеристики
стиль жизни: урбанистический, в основном не для домоседов
покупательские привычки: уличное потребление, быстрота
Поведенческие характеристики
повод для покупки: утолить голод, охладиться, улучшить настроение (для женщин)
лояльность: с точки зрения самого продукта - низкая, так как для среднего потребителя нет существенной разницы между мороженым и лимонадом с точки зрения прохладительного продукта и мороженым и шоколадкой с точки зрения десерта; причем покупатель не заинтересован в поиске определенного бренда, то есть вовлечённость в покупку невысока - его интересуют лишь вкусовые качества в зависимости от предпочтений. С точки зрения бренда – лояльность тоже невелика, так как, опять таки, самым главным качеством, исходя из которого потребители выбирают тот или иной товар, является вкус продукта, а не, к примеру, престижность бренда, известность марки и так далее.
степень осведомленности: о бренде «Инмарко» низкая, о суббрендах – высокая в силу их непосредственной рекламы, но в СМИ нет прямого продвижения основного бренда.
установки по отношению к товару: благожелательные, причем за счет цены (высокое качество – высокая цена)
Торты-мороженое
Демографический профиль
возрастные группы: 21-35 лет, 45-55 лет
по доходу: средний с тенденцией к высокому
основная потребительская группа - семья
Психографические характеристики
стиль жизни: домашний, традиции
покупательские привычки: домашнее потребление в качестве десерта
Поведенческие характеристики
повод для покупки: семейная встреча, праздник
лояльность: средняя, ближе к низкой
степень осведомленности: низкая из-за полного отсутствия рекламы тортов-мороженого в СМИ
установки по отношению к товару: нейтральные из-за обилия товаров-субститутов (другие торты и десерты).
Компания позиционирует себя как производитель очень качественных, ярких и необычных типов мороженого, занимая upper-middle ценовой сегмент и показывая свою инаковость (девиз компании – «Радовать и удивлять»), причем «Инмарко» предоставляет клиентам кастомизированный подход к представлению сорта мороженого и его вкуса. Например, при выходе в новый регион компания прислушивается к мнениям покупателей именно данного региона, чтобы выяснить, какой сорт мороженого и под каким брендом им выпускать. Также компания определяет себя как динамично развивающуюся инновационную организацию, строго следящую за получением оперативной информации и обновлением европейских сертификатов качества.
Компания видит себя как поставщика мороженого, охватывающего все социальные и возрастные слои российского общества, через представление каждому отдельному слою ориентированного на него суббренда (к примеру суббренд Kids для детей или «Русский размах» для бюджетного сегмента рынка).
Также компания пропагандирует здоровый образ жизни, предлагая на своем официальном сайте различные диеты и упражнения для улучшения здоровья.