Глава 4. Анализ данных и определение стратегических установок на будущее в клубе х.
В Ектеринбурге наиболее доступными являются следующие каналы распространения информации:
газеты
журналы
радио
телевидение (видеоролик, бегущая строка)
реклама в стендах, щитах, плакатах, листовках, буклетах, календарях
промоакции
реклама в общественном транспорте
реклама в Интернете
Клуб Х использует следующие средства передачи рекламной информации:
популярные журналы для женщин и мужчин (Cosmopolitan, Men's Health, Elle, и т.д.);
Что нужно добавить в работающую маркетинговую систему клуба Х,для привлечения новых клиентов:
Клиенты (посетители клубов) хотят чувствовать себя привилегированными ,VIP-клиентами, поэтому предлагаю создать клубную систему карт Клуба Х ,по которым станет возможным проход в клуб без очереди и бесплатно(исключая специальные дни, к примеру приезд звезд). Критерий выдачи карт : клиенты, которые за ночь потратят в клубе более 15 000 тыс.(одним чеком), а так же розыгрыш карт в праздничные дни.
Продажа входных билетов(проходок) со скидками (в период рекламных компаний, в предпраздничные дни, включая сезонные и другие скидки).
Т.к. мы претендуем на привлечение состоятельных клиентов, то по опросу (анкетирование вопрос 8)стало ясно ,что требуется ввод новой системы фейс-контроля, т.е. ужесточить его, проход будет закрыт даже владельцам клубных карт, если они не удовлетворяют дрес-коду и т.п.
Так же из анкетирование стало понятно, что рынок клубов перенасыщен русскими звездами(певцы, звезды ТВ) и стран СНГ, нужно вовлечь мировых звезд(этот вопрос на стадии разработки, просчитывается, будят ли эффективны столь высокие затраты и окупят ли они себя)
Для владельцев привилегированных карт(VIP) бесплатный развоз домой и по приезду (по предварительному договору с менеджерами клуба) бесплатное «выстилание» ковровой дорожки.
Увеличение мест для отдыха(по периметру расставить пуфики и диваны в местах отдаленных от танцпола, т.к. уменьшать пространство танцпола НЕЛЬЗЯ ни при каких обстоятельствах.
Приглашение дипломированных аниматоров .
Из анкетирования стало ястно,что более возрастная и состоятельная группа людей настаивает на улучшении кухни .
Стоит прибегнуть к данным видам рекламы:
телевидение (запустить рекламу на муз.каналах);
радиореклама
уличные носители, такие как вывески, рекламные щиты и объявления на транспортных средствах;
реклама в Интернете (в Глобальной сети Клуб Х разместил несколько своих сайтов, где можно найти практически любую информацию о клубе и о его мероприятиях, а также заказать столик и оформить заказ).
Раздача рекламных купонов, содержащие подробную информацию о нашем клубе.
Раздача флаеров, в местах скопления потенциальных клиентов( ТРЦ,РЦ,Университеты и т.д.)
Для осуществление данных преобразовании необходимо привлечение новых спонсоров .
Приложение №1
АНКЕТА
(Анкетирование проводиться с целью маркетингового исследования , личные данные(ФИО) не будут включаться при обработке информации) Можно выбирать несколько вариантов ответа(вопросы №5,6) 1)Вы ходите в клубы? 1-да 2-нет 2) Ваш пол? 1-М 2-Ж 3) Ваш Возраст? 1- меньше 18 2- 18-25 3- 25-30 4- 30-45 5- больше 45 4)Как часто посещаете клубы? 1-более 4 раз в неделю 2-каждые выходные(бывает более раза в неделю) 3-не чаще 4 раз в месяц 4-редко(раз в месяц) 5- не чаще раза в 3 месяца 5)В какие клубы Вы ходите? 1-Голд(до потопа) 2-Блэк брилиант 3-Джек&Джил 4-Тушь 5-Чили 6-Эльдорадо 7-Подвал 8-Пушкин 9-Палау 10-Луна 11-Hills 18/36 12- Lounge cafe & Art club «DolceAmaro» 13-TELE-CLUB 14-CITY 15-Новый Акрополь 16-Нирвана 17- Вечно молодой 18-КЛУБ 51 19- Ben Hall 6)Почему предпочитаете данные клубы? 1-Хорошая музыка 2-Его часто посещают звезды 3-Дешевый алкоголь 4-Там строгий фейс контроль 5-Там нет(или не строгий) фейс-контроля 6-Хороший танцпол 7-Хожу, потому что там отдыхают мои друзья 8-Нравиться атмосфера клуба 9-Этот клуб считается лучшим 10-Удобное месторасположение 11-Хорошие аниматоры,МС,Gogo-танцоры 12-Комфортабельность 13-Дешевый или бесплатный вход 14-Нравиться DJ 6)Сколько в среднем тратите за ночь в клубе? 1- 200 и меньше 2- от 200 до 500 3- от 500 до 1000 4- от 1000 до 2000 5- больше 2000 7)Что вы хотели бы добавить в клубы Екатеринбурга(предполагается самостоятельный ответ,без предложенных вариантов ответа) Пример-дополнить ассортимент бара, и др.