Мать Вэлери пожертвовала собой, чтобы улучшить жизнь следующего поколения

Как-то на днях я засиделся в офисе так поздно, что меня застала уборщица, которая пришла выбросить из урны накопившийся за день мусор.

— Не слишком ли много вы работаете, доктор Шварц? — спросила она и улыбнулась.

— Вообще-то, я не работаю, потому что работа для меня — развлечение, — рассмеялся я. — К тому же, еще не поздно, всего десять часов.

— Вы пишете новую книгу? — поинтересовалась она. Ее слова меня удивили, потому что мы не привыкли

к тому, чтобы уборщицы обращались к нам по имени, да еще спрашивали, чем мы занимаемся.

— Я спрашиваю потому, — продолжила она, — что мне очень понравилась ваша книга «Искусство мыслить масштабно». Мне ее дочка давала почитать. Может быть, вы ее помните. Вэлери С, она занималась на вашем курсе два или три семестра назад.

— Да, действительно. Я очень хорошо помню Вэлери. Она очень активно вела себя на занятиях и, кажется, вошла в тройку лучших. И еще я помню, что она заняла пятое место на конкурсе «Мисс Америка». Вэлери очень уравновешенна, умна, естественна и красива.

Однако мне не удалось скрыть удивления по поводу, что мать Вэлери — простая уборщица, и она тут же это заметила.

Миссис С. посмотрела на меня и сказала:

— Вы думаете, что у уборщиц не может быть умных и красивых дочек?

— Нет, дело не в этом. Но я скорее представил бы себе мать Вэлери в роли хозяйки шикарного загородного дома, устраивающей два-три раза в неделю вечеринки для богатых друзей.

Теперь настала ее очередь рассмеяться.

— Знаете, а мне действительно приходится прово-

дить много времени в загородном доме с пятью спальнями и часто помогать в организации изысканных ужинов. Дело в том, доктор Шварц, что днем и по выходным я работаю горничной в одном из стильных особняков в Норт-Сайде. А по вечерам я четыре часа занимаюсь уборкой этого здания.

Я работаю на двух работах, чтобы Вэлери и ее сестра выглядели в колледже не хуже других. Вот почему мне нравится эта моя вторая работа. Конечно, я понимаю, что вытирать пыль со столов и выносить мусорные корзины не слишком большое удовольствие, но так я могу помочь моим девочкам. Я даю своим детям то, чего мне не могли дать мои родители.

После того как миссис С. ушла, я подумал: «Какая сила духа! Какое прекрасное отношение к жизни! Разве можно придумать что-нибудь важнее и благороднее, чем отдать всего себя делу помощи следующему поколению?».

Миссис С. могла поступить так, как поступили бы в подобных обстоятельствах большинство матерей, и посчитать, что одной работы для нее более чем достаточно, а молодые и здоровые дочки пусть сдают экзамен жизни самостоятельно. Но она сознательно выбрала эту жертву с надеждой увеличить шансы своих дочерей на успех. Разве этим можно не восхититься!

Вывод: вы любите своих детей? Если так,, то принесите все необходимые жертвы, чтобы помочь им получить максимум того, что предлагает жизнь.

Один ресторан дает и получает, другой терпит финансовый крах. Почему?

В человеческом обществе существует закон, который невозможно отменить: «Чтобы получить, сначала нужно дать». Этот закон работает во всех сферах жизни и деятельности людей. Если только вы не занимаетесь нелегальным бизнесом и хотите добиться богатства, изобилия и уважения, начинайте давать, а получение оставьте на потом.

Предположим, вы мануальный терапевт. В таком случае отдайте профессии все, что у вас есть, и успех нам гарантирован. Это же правило с таким же результатом можно применить к программистам, менеджерам, спортсменам и торговым агентам. Закон «ставьте па первое место работу, а награды придут сами» так же незыблем, как смена дня и ночи. Позвольте привести пример.

Несколько месяцев назад я дал группе студентов необычное задание. Они должны были сравнить стратегии двух однотипных предприятий в борьбе за одну и ту же группу потребителей, а потом представить свое мнение о том, какое предприятие работает успешнее и почему.

Один из студентов, Чарлз Б., решил сравнить работу двух ресторанов. Он несколько месяцев проработал в каждом из них помощником официанта и объясни п, почему ресторан А процветает, а ресторан Б обанкротился.

В своем отчете Чарлз указал, что еда в ресторане А была отличного качества, а порции — очень большими. Обслуживание велось быстро, вежливо и квалифицированно. Администратор, официантки и кассирша вели себя дружелюбно. И все улыбались. Постоянных посетителей встречали как членов королевской семьи.

В ресторане Б дело было поставлено по-другому. Там, в частности, подавали очень маленькие порции. Руководство не могло понять, что стоимость продуктов составляет лишь небольшую часть от общей суммы расходов. Сервис был, мягко говоря, ненавязчивым. Даже когда ресторан был практически пуст, администратор рассаживала людей на худшие места (рядом с дверью на кухню или с буфетами, в которых официанты держат соусы и тому подобные вещи).

Официантки в ресторане Б долго не задерживались. В обоих ресторанах зарплата официанток была минимальной и основную часть их дохода составляли чаевые. В ресторане Б чаевых давали мало, потому что

сама атмосфера заведения вызывала неприязнь. Если человек не доволен рестораном, он оставляет на чай меньше или совсем ничего.

В то же время, благодаря великолепному сервису, приятной атмосфере и щедрым чаевым, в ресторане А постоянно существовала очередь желающих устроиться на работу официантками.

Далее Чарлз отметил, что в ресторане А ему пришлось работать намного интенсивнее, чем в ресторане Б, потому что там было больше посетителей. Но зато там было намного веселее. Зал ресторана А был полон каждый вечер, включая понедельники, когда в большинстве ресторанов посетителей не так много.

В итоге ресторан Б обанкротился. Формальная причина: доходы не покрывали расходы. Истинная причина — директор, который пытался получить, не давая.