- •Введение
- •Раздел 1 «управление: предмет, сущность и основные элементы»
- •Тема 1. «предмет науки управления» задание 1 на тему
- •Глава 2. Полномочия Министерства
- •Глава 2-1. Осуществление Министерством полномочий Российской Федерации в области образования, переданных для осуществления органам государственной власти субъектов Российской Федерации
- •Глава 3. Имущество и финансы Министерства
- •Глава 4. Структура и организация деятельности Министерства
- •Глава 5. Создание, реорганизация и ликвидация Министерства
- •Задание 2.
- •Тема 4 «становление новой модели управления организацией» задание 1.
- •Раздел 2 «внутренняя и внешняя среда управления»
- •Тема 1 «окружающая среда управления. Основные элементы» Задание 1. На тему «макросреда, факторы, их содержание и особенности влияния на системы и организацию»
- •Задание 2. На тему «Влияние факторов социокультурного характера на управление»
- •Куда впадает Волга?
- •Чувства вместо умов.
- •Задание 3.
- •Тема 2. Микросреда. Основные элементы зАдание 1. На тему «Жизненный цикл организации»
- •Задание 2. На тему «проблемы индивидуального предпринимателя, связанные с жизненным циклом развития организации»
- •Задание 2 на тему «Системный поход. Элементы системы государственного управления, которые отвечают за стратегию развития России»
- •Раздел 3. «организационные формы и структуры управления»
- •Тема 1 «организационная структура: общие понятия» задание 1.
- •Тема 2. Специфика организационных структур. Департментализация задание 1.
- •Тема 4. «связь между эффективностью организационных решений и особенностями организационных структур» задание 1. На тему «Направления повышения эффективности деятельности организаций»
- •Задание 2 на тему «Основные внешние факторы, вызывающие изменения в поведении руководителей организации»
- •Раздел 4 «роль функций в управлении разными типами организаций»
- •Тема 2 «специфика анализа в органах власти» задание 1 на тему «Анализ потребностей граждан как предмет анализа, осуществляемого в органах власти»
- •Отчет «основные итоги работы администрации серовского городского округа по социально-экономическому развитию городского округа в 2007 году», раздел «Молодежная политика»
- •Задание 2. На тему «Технологии и виды анализа, применяемые в органах власти»
- •Тема 3. Эффективность управления задание 1.
- •Тема 4. Прогнозирование и планирование. Стратегический менеджмент задание 1 на тему «Прогноз и планирование программ социально-экономического развития в органах местного самоуправления»
- •Регламент администрации серовского городского округа «разработка проекта прогноза и программ социально-экономического развития серовского городского округа». Раздел v12. Извлечения
- •Перечень программ социально-экономического развития, реализуемых на территории Серовского городского округа в 2008 году13
- •Задание 2. Использование социологических методов при Прогнозе и планировании в органах местного самоуправления
- •Правила заполнения анкеты
- •I. Какие из перечисленных ниже событий вы бы назвали “Событием года 2006” (отметьте один или несколько вариантов)
- •III. Оцените эффективность деятельности руководителей администрации Березовского городского округа (0- не имеете опыта общения с данным руководителем, 1 - низший балл, 5- высший балл)
- •Благодарим Вас за участие в исследовании. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.
- •Задание 3. На тему «Анализ программы стратегического развития субъекта Российской Федерации. Показатели и критерии достижения целей и задач. Ресурсное обеспечение программы стратегического развития»
- •Тема 5. «организация и координация как функция управления»
- •Задание 1.
- •На тему « Уровни управления. Коллегиальные органы управления»
- •Прочитайте статью «Как семья скажет»16. Ответьте на вопросы.
- •Задание 2 на тему «Коллегиальные органы, создаваемые для решения проблем, существующих в социально-трудовой сфере. Механизмы достижения интересов сторон»
- •I. Общие положения
- •II. Развитие экономики
- •VIII. Развитие социального партнерства и
- •Тема 6. Коммуникация как функция управления задание 1. На тему « Влияние коммуникаций на финансовые результаты филиала корпорации»
- •Задание 2 на тему «Особенность коммуникаций при сокращении штатов компании»
- •Уважаемые коллеги! Друзья!
- •Тема 7 «контроль как функция управления»
- •Задание 1.
- •На тему «Объекты и субъекты контроля, типы и виды.
- •Система контроля»
- •А нужны ли госкорпорации?25
- •За государственными деньгами присмотрит госкорпорация26
- •Чем управлять
- •Задание 2 на тему «Специфика контроля, осуществляемая органами власти»
- •Тема 8 «управленческое решение» задание 1.
- •Тема 9. Управление отношениями задание 1. На тему «формальные и неформальные Отношения»
- •Задание 2. На тему «Отношения в организации. Межгрупповые конфликты»
- •Задание 3. Управление социальными отношениями в обществе
- •Раздел 5 «маркетинговый подход в менеджменте»
- •Тема 3 «особенности некоммерческого маркетинга» задание 1.
- •Глава 1. Что такое социальный маркетинг и чем он может быть полезен некоммерческим организациям
- •Уважаемый читатель! Спасибо, что Вы решили прочитать это пособие. Оно стало возможным благодаря программе поддержки общественных инициатив агентства международного развития сша.
- •Раздел 6 «мониторинг и бенчмаркинг»
- •Тема 2 «задачи и принципы мониторинга в государственном и муниципальном управлении. Объекты и предметы мониторинга» задание 1.
- •Тема 3 «бенчмаркинг»
- •Раздел 7 «культура организации и стиль руководства»
- •Тема 1 «культура организации»
- •История создания Коммерческого банка «Драгоценности Урала» зао (Закрытого Акционерного Общества) и Новоуральского офиса
- •Организационная структура Коммерческого Банка «Драгоценности Урала» зао
- •Асбестский филиал
- •Тема 2 «благотворительность как составная часть культуры организации»
- •Раздел 8 «использование информационных технологий в управлении»
- •Тема 1 «значение новых информационных технологий в современном управлении»
- •Задание 2.
- •Тема 2 «использование геоинформационных технологий в государственном и муниципальном управлении» задание 1.
- •Использованная литература Нормативные правовые документы
- •Учебники, монографии, методические материалы, публикации
- •Интернет-ресурсы
- •За государственными деньгами присмотрит госкорпорация / http://neftegaz.Ru/news/view/89448
- •Учебно-методическое пособие воронина людмила ивановна. Теория управления: сборник заданий и кейсов
- •26 За государственными деньгами присмотрит госкорпорация / http://neftegaz.Ru/news/view/89448
Задание 3.
Прочитайте информацию об одной из акций под названием "Голым приходи - все уноси", проведенную в торговом центре города Коломна Московской области5. Ответьте на вопросы:
1. Для получения прибыли допустимы различные способы стимулирования покупателей или есть ограничения?
2. Разделяете ли Вы мнение тех жителей города, которые оценили эту акцию как унизительную для покупателей?
3. Согласны ли Вы с теми, кто расценил эту акцию как обычную, высказав мнение о том, что «на пляж все ходят в купальниках»?
4. Нужно ли при продвижении товаров и услуг соблюдать этические нормы и общечеловеческие ценности?
Замешательство и трепет испытали посетители одного из супермаркетов в городе Коломне, когда пришли за покупками. Между полками с колбасой и сырами интенсивно сновали дрожащие обнаженные люди и хватали с прилавков продукты. Это были добровольцы, поддавшиеся на уговоры администрации магазина раздеться и взять все, что смогут унести без сумок и тележек.
Конечно, последние лет семнадцать-восемнадцать жители Коломны повидали много различных рекламных акций, но такого еще не было. Администрация одного из местных сетевых гипермаркетов предложила интересную игру - бесплатное продовольствие в обмен на раздевание.
Акция называлась "Голым приходи - все уноси". Всем желающим поучаствовать приходилось раздеваться прямо у входа в супермаркет. Главное условие - никаких сумок. И чтобы вынести побольше, участники мероприятия использовали нижнее белье - ведь оно так хорошо растягивается. Хорошо помещались печенье и шоколад, тяжелее переносились тушенка и торт-мороженое.
Но эти трудности были ничем по сравнению с тем удовольствием, которое получил всяк вошедший в супермаркет. Одни развлеклись, другие бесплатно отоварились. Это веселое видео в Интернете увидела вся страна.
"Это никуда не годится! Это к чему такое?! Что это за концерты такие!? Унизили народ по самое некуда! Опустили ниже плинтуса! Этого нет ни в одном государстве, чтобы так обращаться с людьми: раздеть догола - на тебе подачку", - возмущались многие.
На следующей день оскорбленными себя почувствовала добрая половина жителей Коломны, правда, мнение по поводу этичности акции разделились. Люди зрелого возраста негодовали. Молодежь жалела, что не попала в нужный момент в супермаркет. "Ну а что такого? - недоумевали они. - На пляж все ходят в купальниках". На рекламную выходку сетевика болезненно отреагировали в администрации города. Говорят, что узнали об акции последними. И это несмотря на то, что вся Коломна была в рекламных плакатах. А администрация находится всего в двух остановках от торгового центра. Зам. главы Ольга Жарова лично пришла в супермаркет, чтобы разобраться в правомерности ситуации. "Не хочу говорить, что там по закону. Мы, по крайней мере, не нашли никакой зацепки. Нам нужен явный очевидец этой акции, на которого как-то подействовало проведение этой акции. Но мы, к великому сожалению, на сегодняшний день таких людей не нашли", - огорчается заместитель главы администрации городского округа Коломна Ольга Жарова.
Правда, потом по электронной почте руководство торговой компании прислало официальные извинения за неудачную акцию: "Компания SPAR, рассмотрев многочисленные отзывы об акции "Голым приходи - все уноси", признает ошибки. Мы приносим свои извинения всем жителям Коломны, которым акция не понравилась. И в будущем будем более тщательно подходить к планированию подобных акций". Говорят, что прокуратура города завалена заявлениями граждан с просьбой разобраться с унизительными для горожан действиями ритейлера. Увидев себя в обнаженном виде в Интернете, клиенты поняли, что стали жертвой пиармейкеров. Правда, никто из обиженных и оскорбленных назад товар не принес.