3) Проблема надёжности документов

1. важно знать цель их написания, чтобы представить степень их надёжности. Так, отчёт о деятельности организации, представленный в вышестоящие органы, как правило, не очень надёжный документ, т.к. реализует установки администрации «выглядеть лучше», «не выносить сор из избы». В то же время отчёт о деятельности подразделений, подготовленный «для внутреннего пользования», для реального анализа ситуации, заведомо более надёжен. 2. Исследователю, использующему вторичные документы, необходимо представлять себе и ситуацию подготовки документа, чтобы определить меру его надёжности: кто готовил документы, из каких источников брались первичные данные, каким методом осуществлялся их сбор т.д. Наиболее достоверны документы, подготовленные независимыми экспертами (социологами, аналитиками и т.д.).3. Документы более надёжны, если есть возможность процедурного контроля. 4. Статус документа также влияет на степень его надёжности. Документы, официально признанные несколькими социальными общностями, более надёжны, нежели документы, созданные и используемые отдельными индивидами.

4) Познавательные возможности и ограничения документальных источников

Познавательные возможности документальных источников:

• Информация о социальных процессах на различных уровнях исследования (социетальном, институциональном, групповом, личностном). Например, законодательные акты отражают социальную политику отдельных государств, изучение социальных институтов будет неполным без анализа внутри- и межведомственной документации и, наконец, социологический анализ межгрупповых и межличностных отношений будет неполным без анализа биографий, писем, мемуаров.

• Документы отражают разнообразные аспекты социальных процессов и явлений (элементы сознания и деятельности). Этот метод даёт возможность не только реконструировать событие, социальное явление, но ещё понять образ мыслей, ожидания, надежды и разочарования тех или иных социальных общностей. С его помощью можно понять, какие нормы, «правила игры» тогда существовали, как они принимались и одновременно конструировались людьми. Например, в 1970-х гг. под руководством В.А. Ядова был проведён анализ аттестационных характеристик инженеров (в рамках исследования «Социально-психологический портрет инженера»), который позволил сделать вывод о нормах, действовавших тогда в проектных организациях: более всего здесь ценились исполнительность, добросовестность, знание, опыт и менее всего оказались востребованы инициатива и творчество, умение самостоятельно мыслить.

• Документы содержат информацию о динамике социальных процессов. Широкий охват событий длительного периода.

• Стабильность документов, что позволяет к ним возвращаться неоднократно.

• Независимость от восприятия и предубеждений исследователя. Информация в документе возникла до начала исследования и никак не зависит от логики исследователя. В этом отношении документальный источник данных значительно превосходит другие методы получения информации. Например, в интервью раскрытие темы определяется вопросами интервьюера, которые отражают задачи исследования, а в документе тема раскрывается независимо от целей и задач исследования (здесь заранее не установлены границы темы).

• Точность информации.

Недостатки документальных источников:

• Предубеждения неизвестного исполнителя.

• Затруднённый или блокированный доступ к ним. Например, анализ личных дневников подразумевает согласие информанта на чтение. Они не имеют общего доступа.

• Искажение картины в результате неполноты доступной коллекции документов. Неполнота документов может быть вызвана как отказом в его использовании, так и объективными причинами (документ уничтожен, пришёл в негодность, утерян и т.д.).