2) Понятие «контент-анализ». Типы контент-анализа документов

Контент-анализ – это формализованный метод сбора и анализа содержания текста. Слово «контент» (содержание) имеет отношение к словам, рисункам, символам, понятиям, темам или же иным сообщениям, которые могут быть объектом коммуникации. Слово «текст» означает нечто написанное, видимое или произнесенное, которое выступает как пространство коммуникации. Это пространство может включать в себя книги, газетные или журнальные статьи, объявления, выступления, официальные документы, кино- и видеозаписи, песни, фотографии, этикетки или произведения искусства.

Области применения контент-анализа:

• для проблем, предполагающих изучение больших объемов текста (например, многолетних подшивок газет) с использованием выборки и сложным кодированием.

• когда проблема должна быть исследована «на расстоянии» - например, при изучении исторических документов, мемуаров или радиопередач вражеской радиостанции.

• (выявления латентного содержания текстов). Создатель текста или его читатель может не видеть все затронутые в нем темы, их разветвления или особенности. Примером может служить изучение специфики бесед в женских и мужских группах. Хотя люди могут и не осознавать это, в женских группах беседы сосредоточиваются преимущественно на межличностных и социальных отношениях, в то время как мужчины говорят больше о достижениях и на темы, связанные с агрессией.

Типы контент-анализа (по Р.Мертону):

1. Контент-анализ, основанный только на подсчёте символов (определённых ключевых слов, словосочетаний), содержащихся в тексте. Такой анализ позволяет определить объём внимания канала к той или иной проблеме, теме. Кроме того, можно определить и намерение коммуникатора, его позицию. Например, «Cosmo», можно определить, что главная целевая аудитория этого журнала – молодые девушки. И, наконец, в рамках такого анализа можно получить информацию, касающуюся социальных явлений, процессов. Например, анализ брачных объявлений позволяет получить информацию о социокультурных нормах, действующих на рынке брачных услуг (без в/п – это ценность здоровья, люблю детей, нацелен на создание длительных отношений – это ценность семьи, хорошо готовлю – это необходимые навыки потенциального партнёра и т.д.).

2. Контент-анализ отношения, позиции документа относительно того или иного явления. Анализ также основан на подсчёте символов, но символы выражают положительное, нейтральное или отрицательное отношение. На практике это сделать довольно сложно, так как практически отсутствуют критерии, по которым можно было бы точно определить «знак» ключевых слов. Чаще всего то или иное отношение присутствует в скрытой форме, «уловить» которое с помощью контент-анализа практически невозможно. В этом случае говорят об общем оценочном контексте, восприятие которого исследователем как положительного нейтрального или отрицательного производится с помощью традиционного анализа. Одну из граней отношения автора к тексту можно определить при помощи модальности (в тексте – это различные ключевые слова). Например, отношение к Болонскому процессу может быть выражено разной модальностью. Слова «необходимо», «обязательно» говорит об одной модальности, а слова «возможно», «стоит попробовать» говорят о более осторожной позиции автора относительно Болонского процесса. Также анализ модальности можно дополнить анализом характера сообщения: прямого или косвенного. Прямое сообщение предполагает текст, идущий от имени самого автора либо ссылку на реальные факты. Например, суждение «В последнее время в России ухудшается экономическая ситуация ввиду морового финансового кризиса». В косвенном – делается ссылка на источник мнения. Здесь автор как будто снимает с себя ответственность за сказанное, предоставляя читателю самому решать, прав автор или нет. Например, «По мнению экономистов, в последнее время в России ухудшается экономическая ситуация ввиду мирового финансового кризиса».

3. Контен-анализ по элементам. Элементами обычно выступают сцены в фильме, фотографии к статьям, песни в радиопрограмме и т.д. Здесь выделяются главные и второстепенные материалы. Так, анализ фотографий на первых и последних страницах газет говорит о предпочтениях конкретных социальных групп. Например, газеты «Комсомольская правда», «Известия» на первых страницах часто размещают фотографии рабочих.

4. Тематический анализ документа. Он предполагает определения всего «многоцветия» явных и скрытых тем, выделение крупных классов этих тем, подсчёт частоты их представленности в документе. Структурный анализ текста (встречается редко) направлен на анализ взаимоотношения различных тем. Эти взаимоотношения могут быть взаимодополняющими (враг жесток, мы милосердны), объединёнными (враг жесток, агрессивен, вероломен), сталкивающими (темы «работают» на пересекающиеся цели). Например, во время Второй мировой войны упор на тему о силе нацистов вызвал в США не столько чувство необходимости отпора фашистам, сколько настроения беспокойства и страха.

5. Анализ материалов различного рода, которые направлены на достижение одной общей цели (встречается редко). Также используется при исследовании пропагандистских кампаний.

6 типов анализа содержания текстов по Лассуэллу:

Предыстория: В начале Второй мировой войны в США функционировало несколько газет, которые симпатизировали нацистам. Перед социологами была поставлена задача доказать тот факт, что материалы, публикуемые этими газетами, по своим темам и общему направлению, смыкаются с органами враждебной пропаганды. Лассуэлл предложил своеобразную процедуру анализа содержания, основанную на сравнении, и назвал его методом «обнаружения» (detection).

Метод «обнаружения» включал 8 текстов:

1. Прямое признание – очевидная идентификация с враждебной стороной.

2. Параллелизм – совпадение содержания текстов исследуемого канала с содержанием текстов враждебных каналов.

3. Связность – соответствие потока материалов с объявленными целями враждебной пропаганды. Так, во время войны нацистские пропагандисты ставили задачу «разоблачить слабость и упадок врагов Германии». Оказалось, что в подозреваемой в пронемецких настроениях газете 71% передовиц и статей касались слабости союзников.

4. Презентация – баланс отрицательного и положительного отношения к каждому символу, относящемуся к одной из сторон.

5. Источник – предпочтение какого-нибудь одного источника.

6. Скрытый источник – частая публикация материалов без указания источника.

7. Своеобразие – использование слов и оборотов, характерных для пропаганды враждебной стороны.

8. Искажение – постоянные искажения тех или иных высказываний на общие темы в направлении, выгодном лишь одной стороне.

Конец истории. Когда против подозреваемых газет в США был начат судебный процесс, Лассуэлл и ряд других социологов выступили в суде и представили свои исследования, основанные на упомянутых текстах, в качестве неопровержимых доказательств подрывного характера этих газет.