- •Структура програми навчальної дисципліни «Конфліктологія» (за вимогами ects) (денна форма навчання)
- •Структура програми навчальної дисципліни «Конфліктологія» (за вимогами ects) (заочна форма навчання)
- •Ідентифікація.
- •3.Рівень
- •4. Обов’язковий.
- •5. Викладацький склад:
- •6.Тривалість:
- •Робочий графік навчальної дисципліни "Конфліктологія"
- •Робочий графік навчальної дисципліни "Конфліктологія"
- •Тематичний план навчальної дисципліни «Конфліктологія» для студентів 5 курсу, спеціальності 7.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування (за видами економічної діяльності)»
- •Тематичний план навчальної дисципліни «Конфліктологія» для студентів 5 курсу, спеціальності 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування (за видами економічної діяльності)»»
- •Тематичний план навчальної дисципліни «Конфліктологія»
- •Технологічна карта тематичного плану навчальної дисципліни «Конфліктологія»
- •Зміст самостійної роботи студентів з навчальної дисципліни «Конфліктологія»
- •Розподіл балів, що присвоюються студентам (денна форма навчання)
- •Розподіл балів, що присвоюються студентам (заочна програма підготовки)
- •Список джерел, рекомендованих для вивчення навчальної дисципліни “конфліктологія”
Зміст самостійної роботи студентів з навчальної дисципліни «Конфліктологія»
Тема |
Зміст СРС |
Засоби діагностики |
1 |
2 |
3 |
|
Вивчення, знайомство і підбір спеціальної літератури (наукової, методичної, періодичної) для подальшої роботи, засвоєння змісту та предмету науки „Конфліктологія” |
Опитування на семінарському занятті, перевірка конспектів, дискусійне обговорення результатів проведеного аналізу |
|
|
Опитування, заслуховування та обговорення рефератів |
|
|
Опитування на семінарському занятті, вирішення ситуацій, заслуховування та обговорення рефератів |
|
|
Обговорення результатів проведеного аналізу, перевірка конспектів на практичних заняттях |
|
|
Опитування та обговорення на семінарському занятті, вирішення ситуацій, перевірка конспектів |
|
|
Обговорення результатів проведеного аналізу, перевірка конспектів на практичних заняттях |
|
|
Опитування та обговорення на семінарському занятті, вирішення ситуацій, перевірка конспектів |
|
|
Обговорення результатів проведеного аналізу, перевірка конспектів на практичних заняттях |
1 |
2 |
3 |
|
1. Визначення шляхів виходу зі змодельованого конфлікту, дотримуючись загальноприйнятих і перевірених практикою принципів ведення переговорів. |
Опитування та обговорення на семінарському занятті, вирішення ситуацій, перевірка конспектів |
|
|
Обговорення результатів проведеного аналізу, перевірка конспектів на практичних заняттях |
ІНДИВІДУАЛЬНІ НАВЧАЛЬНО-ДОСЛІДНІ ЗАВДАННЯ
Назва теми |
Кількість навчальних годин |
Завдання |
Засоби діагностики |
|
ОКР “Спе-ціаліст” |
ОКР «Ма-гістр» |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Змістовий модуль І. Конфлікт та роль особистості в ньому |
||||
Предмет, зміст, структура та завдання курсу |
2 |
3 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Конфлікт та його природа |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Конфліктна ситу-ація та інцидент |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Особистість як суб'єкт конфлікт-ту |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Змістовий модуль ІІ. Конфліктологія в трудовому колективі |
||||
Конфлікт як форма комуніка-ції. Бар'єри непорозуміння та шляхи їх подолання |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Природа конфлікт-тів, які вини-кають внаслідок спільної трудової діяльнос-ті. Об’єк-тивні причини виникнення ділових конфлікт-тів |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Конфліктність в системі "Керівник-колек-тив" та шляхи управлін-ня нею |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Кадровий менед-жмент як джерело конфлікт-тів |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
|
|
|
Змістовий модуль ІІІ. Особливості конфліктології у невиробничій сфері |
||||
Потен-ційна конфліктність у неви-робничій сфері |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Діапазон можли-вих виходів із ко-нфлікту. Наслідки конфлікт-тів |
3 |
4 |
|
Перевірка та захист ІЗС |
Таблиця 6
Засоби для проведення поточного і підсумкового контролю
№ |
Найменування змістових модулів та тем лекції |
Найменування семінарського, практичного або лабораторного заняття |
Засіб контролю знань |
1 |
2 |
3 |
4 |
Змістовий модуль І. Конфлікт та роль особистості в ньому |
|||
|
1. Предмет, зміст, структура та завдання дисципліни
|
Предмет, зміст, структура та завдання дисципліни |
|
|
2. Конфлікт та його природа
|
Конфлікт та його природа |
1. Контроль на лекції
|
|
3. Конфліктна ситуація та інцидент 3.1 Конфліктна ситуація, інцидент та їх взаємозв’язок 3.2 Типи конфліктної ситуації та інциденту за характером їх виникнення 3.3 Міжособові конфліктні ситуації: особливості появи, причини виникнення, ознаки існування й методи визначення. 3.4. Фрустрація, реакція працівників на конфліктну ситуацію і засоби позитивного впливу керівника |
Конфліктна ситуація та інцидент |
1. Контроль на лекції
|
|
4. Особистість як суб'єкт конфлікту 4.1 Суб’єкт конфлікту, його індивідуальні особливості та фактори, які впливають на поведінку в умовах конфлікту. 4.2. Типологія конфліктних особистостей. 4.3. Поведінка особистості в конфліктних ситуаціях 4.4. Емоційна сфера конфлікту та методика управління нею. 4.5. Особисті якості керівника в процесі управління конфлікта-ми. Лідерство й керівництво. 4.6 „Маніпулювання” і „вплив” в управлінській діяльності |
Особистість як суб'єкт конфлікту |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
Змістовий модуль ІІ. Конфліктологія в трудовому колективі |
|||
|
5. Конфлікт як форма комунікації. Бар'єри непорозуміння та шляхи їх подолання 5.1. Процес спілкування: сутність, види, структура та джерела конфліктів. 5.2. Причини виникнення бар'єрів непорозуміння. 5.3. Шляхи подолання бар'єрів непорозуміння і проблеми, які з цим процесом пов’язані. |
Конфлікт як форма комунікації. Бар'єри непорозуміння та шляхи їх подолання
|
|
|
6. Природа конфліктів, які виникають внаслідок спільної трудової діяльності. Об'єктивні причини виникнення ділових конфліктів 6.1. Організаційні конфлікти та засоби їх вирішення. 6.2. Трудовий колектив, причини виникнення ділових конфліктів та протиріч у ньому. 6.3. Традиційний погляд на конфлікт в колективі. 6.4. Сучасне тлумачення конфлікту в колективі. 6.5. Шляхи та методи управління конфліктами в організації |
Природа конфліктів, які виникають внаслідок спільної трудової діяльності. Об'єктивні причини виникнення ділових конфліктів
|
1. Контроль на лекції
|
|
7. Конфліктність в системі "Керівник-колектив" та шляхи управління нею 7.1. Керівник, його особистість та моделі поведінки в колективі „важких керівників”. 7.2. Управлінські рішення, що призводять до конфлікту і прийоми попередження їх неефективності 7.3. Управління соціально-психологічним кліматом в колективі. 7.4. Колективні форми контролю, особиста відповідальність і самоконтроль. 7.5. Конфліктність в період впровадження інновацій та шляхи подолання опору колективу. |
Конфліктність в системі "Керівник-колектив" та шляхи управління нею
|
1. Контроль на лекції
|
|
8. Кадровий менеджмент як джерело конфліктів 8.1. Особливості сучасного кадрового менеджменту у контексті конфліктології. 8.2. Оцінка результатів праці працівників - джерело конфліктності. 8.3. Трудова дисципліна, мотивація, методи переконання, як засоби зниження конфліктності в колективі |
Кадровий менеджмент як джерело конфліктів
|
1. Контроль на лекції
|
1 |
2 |
3 |
4 |
Змістовий модуль ІІІ. Особливості конфліктології у невиробничій сфері |
|||
|
9. Потенційна конфліктність у невиробничій сфері 9.1. Особливості ділового спілкування в невиробничій сфері. 9.2. Передумови виникнення конфліктів при обслуговуванні: прийоми запобігання та можливі шляхи вирішення. 9.3. Значення переговорів у врегулюванні конфліктів. |
Потенційна конфліктність у невиробничій сфері
|
|
|
10. Діапазон можливих виходів із конфлікту. Наслідки конфліктів 10.1. Особистість керівника та його якості, сприятливі для вибору поведінки в зоні конфлікту. 10.2. Види реакцій та методика подолання наслідків стресу. 10.3. Методи управлінського впливу на наслідки конфліктів. |
Діапазон можливих виходів із конфлікту. Наслідки конфліктів |
|
Методи навчання: лекційні заняття, семінарські і практичні заняття, самостійна робота студентів, робота в Інтернет.
МЕТОДИ ОЦІНЮВАННЯ:
Контроль знань:
- поточний (контроль на лекції, опитування, поточне тестування, вирішення ситуаційних завдань);
- рубіжний (тестування, контрольна робота, перевірка самостійної роботи та ІЗС);
- підсумковий (залік: тестування, вирішення ситуаційних завдань, опитування).
СИСТЕМА НАРАХУВАННЯ БАЛІВ
Форми контролю |
Види навчальної роботи |
Відсоток до підсумку |
Сума балів |
Поточний модульний контроль |
Робота на лекціях, у т.ч. Присутність на заняттях Ведення конспекту |
5% |
5 балів 2,5 балів 2,5 балів |
Робота на практичних заняттях (експрес-опитування, рішення ситуацій, тестування ділові ігри) |
45% |
45 балів |
|
Виконання самостійної роботи, ІЗС |
40% |
40 балів |
|
Інше (написання рефератів, підготовка доповідей; підготовка ситуаційного завдання; командні проекти тощо) |
10% |
10 балів |
|
Разом з навчальної дисципліни |
|
|
100 балів |
Примітки:
1. По навчальних дисциплінах, з яких передбачено курсова робота (проект), слід розглядати її (його) як окремий модуль і оцінювати за 100-бальною шкалою згідно ЕСТS.
2. Якщо навчальна дисципліна (модуль) вивчається протягом двох і більше семестрів з підсумковим контролем у формі іспиту, то в загальній підсумковій оцінці враховуються середній бал за результатами поточного контролю в усіх семестрах, в яких вивчалася дисципліна, та результати іспиту. При цьому поточна успішність в усіх семестрах оцінюється в діапазоні від 0 до 60 балів (включно), а результати поточного модульного контролю знань студентів в кожному семестрі фіксуються в допоміжній відомості обліку поточного модульного контролю (Додаток 1 наказу по університету № 402 оп від 19.06.07 р.)
3. Згідно п. 4.3. наказу по університету № 346 оп від 16.06.06 р. при оцінюванні знань студентів нараховуються додаткові бали за їх участь у наукових конференціях, підготовку наукових публікацій, участь у всеукраїнських конкурсах наукових студентських робіт за спеціальністю. При цьому додаткові бали призначаються за рахунок 40 балів, які відносяться на іспит (або 100 балів, які відносяться на залік). Призначення додаткових балів повинно підтверджуватися витягом із протоколу засідання кафедри та документами, які підтверджують участь студента у цих заходах (дипломами, сертифікатами, збірниками наукових публікацій тощо).
МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ: Комплект учбово-методичних матеріалів для забезпечення і супроводу робочої програми включає сучасну вітчизняну і закордонну навчальну і наукову літературу, статистичні дані, тематичну добірку матеріалів до завдань, перелік тем рефератів комплекти контрольних питань для перевірки знань студентів, методичні вказівки до проведення контролю методом тестування, комплекти лекцій по всіх темах, законодавчі і нормативні документи, що регламентують фінансові відносини в Україні.