2 . Критерии развития способности

к профессиональной рефлексии у практических психологов и их основные показатели

Исходя из определения профессиональной рефлек­сии практических психологов как системной катего­рии, а также на основе проведенного нами анализа литературных данных, был выделен ряд критериев, свидетельствующих об уровне развития профессио­нальной рефлексии, основные показатели которых представлены в таблице 1.

3. Опыт пилотажного исследования

Как показывает анализ психологической литерату­ры, способность к профессиональной рефлексии у практических психологов никогда еще не выступала предметом целенаправленного эмпирического иссле­дования. Для определения уровня развития профес­сиональной рефлексии у практических психологов нами было проведено пилотажное исследование, кото­рое можно рассматривать как метод косвенной оцен­ки развития данной способности.

Структура анкеты соответствует указанному выше определению системной категории профессиональной рефлексии практических психологов. Для получения дополнительной информации в анкету мы включили блок вопросов из опросника профессионального ми­ровоззрения, разработанного на факультете психоло­гии МГУ им. М. В. Ломоносова [5], а также ряд во­просов, составленных по определенным Г С. Абрамо­вой критериям деятельности квалифицированного психолога 1.1].

В исследовании принимали участие 37 практичес­ких психологов города Севастополя в возрасте от 23 до 48 лет, имеющих стаж работы в сфере образования от 10 месяцев до 10 лет.

Для получения информации о представлениях об особенностях эффективной профессиональной дея­тельности были заданы косвенные вопросы. "Чем от­личается хороший психолог от плохого?", "Кто такой психолог?" Принимая во внимание действие психоло­гического механизма проекции по типу ассимиляции, мы предполагали также получить информацию лич­ностного характера.

Чтобы выявить представления об объекте психоло­гического исследования, содержании деятельности психолога и индивидуальной мировоззренческой кон­цепции, были заданы вопросы: "Кто такой человек?" "В чем заключается суть психологической помощи?", "Считаете ли Вы, что обращение к экстрасенсам в сложных жизненных ситуациях является обоснован­ным?". "Как Вы считаете, какая проблематика наибо­лее актуальна в современной психологии?"

Способность к профессиональной рефлексии у фактических психологов выявлялась косвенными во-(росами: "Что побудило Вас поступить на факультет сихологии?", "Какой теоретической концепции Вы тдаете предпочтение в своей работе? Почему?" Для исследования предмета профессиональной ре­флексии были заданы вопросы: "Опишите 3 ситуации ? Вашей практики, в которых Вы испытывали осо-де затруднения" и "Какая проблематика сегодня 'лнует Вас в наибольшей степени?" Анализ полученных ответов показал, что в перечень честв "хорошего психолога", по оценкам практику -цих психологов, вошли: коммуникабельность, по-жителыюе (с любовью) отношение к себе и людям, эфессионализм и квалифицированность (без кон­кретизации этих понятий), эмпатия, умение слушать, способность решать проблемы свои и других людей, наличие природных задатков, отсутствие манипуля-тивных стратегий поведения. Незначительная часть респондентов указала на необходимость теоретичес­ких знаний, постоянное совершенствование в профес­сиональной области. Вместе с тем, в ответах практи­ческих психологов в числе отл1гчительных качеств хо­рошего психолога не упоминаются развитое самосо­знание, рефлексивность, интеллект, глубокие теоре­тические знания и наличие собственной профессио­нальной Я-концепции.

На вопрос "Кто такой психолог?" ответы большин­ства респондентов отличались практико-ориентиро-ванной направленностью. Лишь незначительная часть опрашиваемых, находящихся в самом начале своего профессионального становления, отметили возмож­ность для психолога заниматься научно-исследова­тельской деятельностью, тем самым причислив психо­логию к ряду фундаментальных дисциплин.

Способность к профессиональной рефлексии мы оце­нивал! по выделению объекта психологического иссле­дования и воздействия, определению сути психологи­ческой помощи, оценке допустимых профессиональ­ных средств, рефлексивному анализу своего мотива выбора профессии, наличию обобщенной теоретичес­кой концепции и смысловому анализу предмета про­фессиональной рефлексии практических психологов.

Наибольшее затруднение для респондентов вызвал вопрос "Кто такой человек?" - 26 % респондентов не смогли дать конкретного ответа. Перечень получен­ных ответов на определение объекта психологическо­го исследования — обладающий разумом, личность, рожденная нести добро, частица Вселенной и т. п. от­ражает имплицитные представления о человеке в про­фессиональном сознании психологов.'

Мнения опрашиваемых относительно сути психоло­гической помощи в подавляющем большинстве сво­дится только к способам воздействия на отдельного человека, опуская при этом возможность' прогнозиро­вать и оптимизировать психологические феномены на уровне малых и больших групп. Допустимость у 44% опрашиваемых обращения к экстрасенсам в трудных жизненных ситуациях позволяет судить об относи­тельном уровне развития профессионального самосо­знания практических психологов.

Среди мотивов поступления респондентов на фа­культет психологии присутствовали желание научить­ся профессионально оказывать помощь в решении проблем других людей, преодолевать собственные трудности, а также для определения перспектив лич­ностного развития. Примечательно, что, при сущест­вующем реальном опыте трудностей и неудач в про­фессиональной деятельности, в ситуации повторного выбора профессии все респонденты не изменили бы первоначального решения.

При указании большинством опрашиваемых на не­обходимость глубоких теоретических знаний для эф­фективной практической работы, ответы на вопрос "Какой теоретической концепции Вы отдаете предпо­чтение и почему?" вызвали определенные затрудне­ния. 7% респондентов не дали никаких ответов. На­ряду с упоминанием психоанализа, гуманистической психологии, гештальт-терлпии, теории поэтапного формирования умственных действий Гальперина мно­го ответов носит неконкретный, плохо дифференци­руемый характер. Это дает основание полагать, что в профессиональном сознании практических психоло­гов представлен некоторый "типовой теоретический каркас" психологического знания при отсутствии сис­темности специальных знаний.

Смысловой анализ высказываний респондентов по уточнению предмета профессиональной рефлексии показал, что все затруднительные ситуации из опыта практических психологов, работающих в сфере обра­зования, можно разделить на 4 группы. К 1 группе затруднений, указанных у 59% опрошенных, можно отнести "расхождения во взглядах с администраци­ей", непринятие людей с другой системой ценностей, "невозможность помочь всем", сложности в общении с авторитарными и агрессивными людьми и т. п. Мож­но заключить, что трудности в работе практических психологов обусловлены индивидуально-психологи­ческими особенностями, связанными с недостаточным уровнем коммуникативной компетентности, невысо­кой фрустрационной толерантностью, невыраженной способностью к рефлексии. Во вторую группу затруд­нений мы включили трудности в консультационной, психокоррекционной и диагностической работе. 58 % респондентов адекватно оценивают возникающие сложности, связывая их с нехваткой знаний, недоста­точным профессиональным опытом и необходимостью профессионального совершенствования. К третьей группе мы отнесли упоминания 7 % опрашиваемых на трудности решения личностных проблем. В четвер­тую группу включены ответы 8% респондентов, ука­завших на отсутствие каких-либо проблем.

На вопрос "Какая проблематика сегодня волнует Вас в наибольшей степени?" большинством были на­званы конкретные проблемы практико-ориентирован-ного характера: "школьная неуспеваемость", "кон­фликт с директором", "нежелание родителей выпол­нять рекомендации психолога" и т. д.

Итак, полученные в результате проведенного пило­тажного исследования данные свидетельствуют о сле­дующем. Подсистема представлений об особенностях эффективной профессиональной деятельности отли­чается практико-ориентированной направленностью и в доминирующей степени опирается на жнтейско-практический опыт познания человека и психологиче­ской реальности, что позволяет утверждать о некото­рой ограниченности профессионального мировоззре­ния. Подсистема субъектных представлений о себе как субъекте профессиональной деятельности отража­ет наличие в профессиональном сознании практичес­ких психологов стереотиппзированности, житейских хем в определении профессионально значимых ка-( тв. При наличии способности к профессиональной рефлексии у практических психологов, имеющих стаж практической работы, уровень ее развития оста­ется недостаточным.

Заключение

Данная статья есть первая попытка систематизиро­вать представление о категории "способность к про­фессиональной рефлексии" у практических психоло­гов. В дальнейшем, мы предполагаем уточнить и до­полнить критерии и показатели категории "професси­ональная рефлексия" у пракпгческих психологов, раз­работать диагностический комплекс по выявлению уровня развития способности к профессиональной ре­флексии, а также определить принципы и подходы к целенаправленному развитию профессиональной ре­флексии у практических психологов.

2. Абупьхап'^а К. Л Психология и сознание лич­ности. М., 1999.

: 3. Варбап Л/. Ю. Рефлексия профессионального-становления в студенческие годы. Автореф дне. канд. пен.х. наук. К.. 19.99.

4. Доицов Л. Л/., :Белокрр1Лоаа Г. Л/. Профессио­нальные представлении стелен тов-психологов

познания личности в ранней юности. Автореф.-дне. канд. психол. наук.К.. 1996.

6. Кочунас Р. Психологическое консультирование.

| 7. Митина Л. М. Личностное к профессиональное развитие человека и новых социально-экономических условиях /-' Вшит.психологии, ЛИ 1997.

9. Разин В. М. Психология: теория и практика М | 1997.

1С'. Стоктон С. Ю.. Варламов Ё. П. Рефлексивно инновационный подход к подготовке управленческих кадров../-' Водр. психологии, ;\'>2, 1995, i П. СлчСюдчиъон В, П.. Нсисни 11.А. Психологичес- кие условия в профессии педагога У. Вопр. исихоло- !ни Л'-'!, 1996, 12. Ф<;пмр<ч1 Л. Р. Формы становления личности - и i про! юсесее профсчч нон.члнзашш Вопи психологи и №2, 1997. ' -^: \ " ■ '

Л/гофесш (па покмисаннл

ПРО О ФЕ С1ЙНА РЕФЛЕКСія

_{ПСИХОЛОГА-ПРАКТИКА}

Умови сьогодення й особливост! СуСП1ЛЬН0Г0 життя ставлять жорстк'| вимоги до компетентности професюнал|'зму, поведжки, р1вня культури I мислення психолога-практика, а тому й до р1вня профес!йноТ та особистюно! пщготовки у систем'1 вищо! школи майбутнього фах1вця в галуз! прак­тично! психологи.

Ефективне виршення психологом-практиком р13номан1'тних профеайних завдань, як показують дослщження, а також I спостереження автора, значною м1рою залежить в'щ наявнооп I р1вня сформованост! ютотних компонент розроблено! нами модел! фах1вця у галуз! практично! психоло­ги, а саме:

• профес1йно важливих особистюних рис I якостей (адекватнють I стагмсть самооцтки, сен-ситивнють, емпатичнють, асертивнють, фрустра-ц|йна толерантнють, вщсутнють хроычних внут-р1шн1х особистюних конфл1кт1В, яю обумовлюють проекцм, неадекватно психолопчж захисти тощо), що дають змогу займатися насамперед запитами I станом Юмента, а не стверджуватися за рахунок Юиента, не вщволкатися пщ час роботи з Кл1ен-том на сво! псих1чн1 стани I переживания;

• професмно важливих сощально-когжтивних I комуыкативних умЫь (слухати Ышого, розмовляти та умовляти, встановлювати сощальний контакт, переконувати Ышого, навтовати тощо), що дають можпивють, у свою чергу, створювати вщповщний рапорт I контакт з 1Сгментом на засадах етичних принцип1в [1; 2] I д1алопчно! ттенци [3], переко­нувати Юйента, впливати на нього позитивно I життестверджуюче;

- профес1йно важливих якостей I властиво-стей - уваги, сприймання, уяви, мислення (уваж-нють, спостережливють, умЫня пщм1чати др|бниц'| у вербалы-ий I невербалы-ий поведЫш'; гнучюсть, пластичнють та динам1чн)сть мислення, вмтня ви-Д1ляти суттеве та узагальнювати, прогнозувати ре­акцм та дм Ктиента, ситуацн, наприклад, конфл1ктн'|; рефлексувати щодо себе та 1ншого, д1й та стан1в -I сво!х, I Ктнента, моделювати наслщки роботи то­що). Це надае можпивють адекватно сприймати I розумни (Сгмента, поверхневий I глибинний змют запиту, творчо визначати завдання I ппотезу, ста-вити психолопчний диагноз та прогнозувати на­слщки дм, вчинюв тощо [4];

Завдання консультанта - допомогти кл1Ентов1 вщнайти свое ютинне "Я" I знайти в соб'| мужнють стати цим "Я". ]

Ролло Мей В

- психоф13ичних властивостей I псих)чних якостей, що характеризують нервову систему як сталу, мщну, стресоопйку 1 водночас досить гнуч-ку I пластичну. Це обумовлюе високу працездат-н'ють I саморегуляц'но особистосп, несхильнють до псих1чного збудження та швидкого висна-ження;

- акторських, проективних та оргажзаторських зд1бностей, що дають можпивють ефективно впроваджувати 1гров1 засоби ( психотехники, тру­пов! засоби психокорекц1йно!, розвиваючо! та психотерапевтично! роботи.

Р1вень сформованооп названих професмно важливих компонент модел! фах!вця значною м1-рою забезпечуе продуктивнють професмно! д|-яльност! та компетентнютъ вир^шення психолопч-них завдань I надання квал|ф1Ковано! психолопч-но! допомоги. Особливий 1нтерес у цьому вщно-шенн/ викликае те, що сформованЮть деяких |"з компонент не може компенсувати повну вщсут-нЮть Ыших, чи навпаки. Так, наприклад, конче потреби» спец1ал1стов'1 в галуз'| психологи, тим бтьше практично!, здатнють до емпатн, спосте-режливооп, контактнють тощо. 1хня наявнють мо­же вказуваги на явну здатнють до професн психо­лога. Але сп1вчуття I комушкативнють поза ви-

соким жтелектом I розвинутим профеайним мис-ленням, рипднють та П1знавальн1 лЫони' навряд чи можуть забезпечити адекватнють сприймання I розумжня Юпента, визначення глибинного змюту його запиту, встановлення психолопчного д1агно-зу, створення програм психокорекцм тощо. I на-впаки, високий Ытелект та загальна психолопчна культура при пщвищеному егоцентризм! особи-стосп, вщсутносп, наприклад, любов! та поваги до людей чи схильносп до сптчуття або умЫь ви-

Доброзичливе розумтня мае стати другою натурою консультанта.

Ролло Мей I

слуховувати 1ншого вказують, на наш погляд, на явну нездатнють до професн практичного психолога I продуктивно! д!яльносп в галуз! прак­тично! психологи.

На наш погляд, все назване вище пов'язано насамперед 1з психолопчними особливостями профеайно-психолопчних завдань специф1чного класу "людина-людина" (лкар, вчитель тощо). Завдання цього класу в досить широкому спектр) професмно! Д!Яльност1 I складових практично! психологи (психоконсультативно!, психод1агнос-тично!, психотерапевтично! тощо) вданачаються:

• пор1вняно високим р1внем складносп та ба-гатор^вневост! поверхневих I глибинних змюлв проблем I ситуащ'й Юнеттв;

• "склеюванням" I нарощуванням проблем, первинний змют яких нерщко виходить ще з ди-тинства Юиента;

• неоднозначнютю I складною психосеманти­кою вс1б! оперативно! (для психолога) шформаци;

• часовим обмеженням д1яльносп (наприклад, психоконсультативно! або психотренЫгово!);

• оперативнютю у сприйнятп I переробш' 1н-формаци та прийнятп р1шень 1 водночас поспй-ною !х рефлешею у зв'язку з емощйним I змгсто-вим поповненням;

• складнютю I неповторнгстю < водночас типо-В1стю вар1анлв р1шень;

• нерщко М1ждисципл|наржстю у прийнятп оп-тимальних р1шень;

• Ытелектуальною I творчою насиченютю та високим психоенергетизмом В1ддач1 (наприклад, у психоконсультуванн!, психотерапн, треншгах);

• схильнютю до виснажування I психоф13ично-го вичерпування.

Профессии! завдання, що вир'инуються практич-ним психологом галуз! осв1ти, ур!зноман1тнюються за базовими (прим!ром, психодагностика готов-

Н0СТ1 ДИТИНИ ДО ШКОЛИ, ПСИХОКОреКЦ1Я ПСИХ1ЧНОГО

розвитку дитини або окремих п'ганавальних про-цес1в, психокорекц!я негативних вад особистосп) I ситуативними (психокорекщя конфлнспв, стреав тощо) напрямами психолопчно! роботи; за вдо­вою I статусною специфжою Юнеттв; за сп1ввщ-ношенням психопрофтактичних '1 психоппещчних засоб1в, суто психотерапевтичних та психокорек-ц|йних прийом1в, техн1к I технолопй тощо.

Треба вщзначити, що сформованють Ытелекту-альних, емоц1йних I поведЫкових компонент профе-С1йноТ готовност! до Д!яльност1 в галуз! практично! психологи неможлива без сформованосп газнаваль-них 1 рефлексивних компонент самосв'щомосп май-бутнього фах!вця, яю не ттьки спрямовують процес мислення I прийняття ршень, але й забезпечують регулювання I саморегулювання д1яльносп та пове-Д1нки, а, кр1м того, I збереження психоф13ичного й енергетичного потенщалу фах1вця [5]. Останне особ­ливо важливе у вир1шенн'| психоконсультативних або психоконфл1ктолопчних завдань, ефективне вири шення яких неможливе без рефлексивного усвщом-лення себе, сво!х можливостей, рефлексп сво!х ста-Н1в, актуал1зац|'! внутр1шн'1х проблем I конфл1кт1в, усв1-домлення I корекц)! сво!х активних та пасивних кон-фл!ктоген1В [5; 6].

Все назване вище виступае як необхщна пси­холопчна передумова розвитку професмно! реф­лекс!? - важливо? складово! д1яльност1 практичного психолога. Профес1йна рефлекс1я психоло­га - регулюючий I стаб1л1зуючий балансовий меха-н'гзм у Д|яльност'| фах1вця з практично! психологи.

Рефлексия (вщ лат. гепех'ю - обертання назад) у поширеном у розум1нн1 - це процес самотзнан-ня суб'ектом внутр1шн1х псих1чних акта I ста­же [7]. У сучасжй психологи рефлекс'ж досить ак­тивно теоретично й експериментально вивчаеть-

Можливють прислухатися до самого себе - » передумова можливосп почути шших.

Е.Фромм |

ся, проводиться анал13 особливостей рефлексп у спткуванн!, науковому п1знанн1, навчанн!, у роз­витку самосвщомост! тощо [8]. Однак феномен профес1Йно! рефлексп, !! мюця в р1зних видах професмного мислення I д1яльност1 та !! взаемо-зв'язок з професмною майстерн1стю ще не до-статньо описаний I досл1джений.

Профес1йна рефлекс1я, що характерна для кла­су д!яльностей типу "людина-людина", зокрема