Занятие 3. Список качеств, важных для общения

Цель: - определить необходимые качества для эффективного общения людей.

Задачи:

- составить индивидуальные списки качеств, важных для эффективного общения;

- выработать в ходе дискуссии общий список качеств, важных для общения;

- оценить наличие у каждого участника данных качеств (самостоятельно по 10-бальной шкале)

Ход занятия:

Среди множества качеств, характеризующих человека во всех его проявлениях, есть такие, которые относят к качествам, крайне необходимым и важным для эффективного общения людей.

1. «На первом этапе (5 минут) вы должны самостоятельно и индивидуально составить список качеств, важных для общения. Чем больше их вы включите в этот список, тем интереснее будет работать на втором этапе. При составлении списка постарайтесь представить себе общительного человека. Каким он должен быть? Чем он отличается от других людей? Одним словом, нарисовать ваш образ общительного человека. Вспомните литературных героев, своих знакомых и т.д. Может быть, это поможет составить перечень качеств, важных для приятного и продуктивного общения».

2. «На втором этапе мы проведем дискуссию, основная цель которой – выработать общий список качеств, важных для общения. При этом любой может высказать свое мнение, разумеется, аргументируя его, приводя примеры, иллюстрирующие, как и когда эти качества помогали преодолеть то или иное препятствие, улучшить отношения с окружающими». Названные качества включаются в общий список большинством голосов, который оформляется на доске (табло) или большом листе бумаги.

3. На третьем этапе каждый участник записывает в свой листок только что составленный общий список качеств, важных для общения. Он может иметь следующий вид:

Список качеств, важных для общения:

• Умение слушать;

• Тактичность;

• Умение убеждать;

• Интуиция;

• Наблюдательность;

• Душевность;

• Энергичность;

• Открытость.

Затем каждый из участников по 10-бальной шкале оценивает наличие у себя, перечисленных качеств.

Занятие 4. Невербальное общение

Цель: - развитие навыков невербального общения.

Задачи:

- знакомство со средствами невербальной коммуникации;

- проведение упражнений на развитие навыков невербального общения.

Ход занятия

Обмен информацией возможен не только посредством речи, но и посредством других знаковых систем, которые в своей совокупности составляют средства невербальной коммуникации. К таким средствам относятся:

• - оптико-кинетические (жесты, мимика, позы);

• - пара- и эсктралингвистические (паралингвистические: тембр голоса, его тональность; экстралингвистические: включение в речь пауз, покашливания, плача, смеха, сам темп речи);

• - организация пространства коммуникативного процесса;

• - визуальный контакт.

Упражнения:

1. Каждый участник получает карточку с написанным на ней названием животного. Что там написано, должен знать только сам участник. Смысл упражнения в том, что каждое животное написано на двух карточках и задача участников – при помощи жестов найти пару.

2. Все разбиваются на пары. Каждый из пары получает записку с простым заданием, например «написать письмо», «переставить мебель в классе» и т.д. Эти задания получивший записку должен передать напарнику жестами и мимикой. Второй должен выполнить понятое им перед всеми. Сравнивают написанное в задании с выполненным.

3. Группа разбивается на две части. Каждая из подгрупп теперь пассажиры автобусов, которые едут в противоположные стороны, но вот автобусы останавливаются друг напротив друга, скоро они продолжат движение. Однако в противоположном автобусе вы увидели друга/подругу, которому не могли дозвониться. Участники из противоположных «автобусов» должны за 1—2 минуты договориться (только с помощью мимики и жестов) о предстоящей встрече. При обсуждении выясняется, кто из партнеров как понял друг друга, что было сложным при передаче и приеме информации без слов.

4. Каждый участник только при помощи жестов дарит «подарок» соседу справа. Сосед должен угадать, что это за подарок.