Ключевые цели на переговорах

1 Вы не возражаете против переезда вниз.

2 Вы хотите работать на этаже, где запрещено курение.

3 Вы попытаетесь помешать Главе команды "Меньше пяти" добиться того, чего он хочет.

4 Вы договорились с Главой команды "Профзаболевания"/"Уход на дому"/"Инвалиды" сообща добиваться переезда курильщиков вниз.

5 Вы должны обеспечить, чтобы совещание пришло к согласованному решению.

Инструкция участнику переговоров 5 глава команды "душевное здоровье"

Эта команда занимается долгосрочной социальной помощью. Четыре члена команды твердо убеждены в том, что имеют право курить на работе. Они угрожают, что скорее уволятся, чем откажутся от этого права. Их увольнения нельзя допустить, так как подходящие для этой работы люди в большом дефиците. Причина дефицита в том, что время обучения продолжительно, рабочие нагрузки велики, также велика вероятность стрессов.

Команде "Душевное здоровье" необходима значительная дополнительная площадь для размещения четырех новых работников, наймом которых в настоящее время занимается организация в ответ на инициативу правительства "Забота об обществе". В связи с этой инициативой ожидается значительный рост числа клиентов, с которыми должна будет работать команда, и, следовательно, значительный рост числа посетителей офиса. Однако новые работники будут наняты, по-видимому, не скоро, поскольку подходящих кандидатов очень мало.

Кроме дополнительной площади, команда нуждается в небольшой комнате для консультаций (душеспасительных бесед), которую можно использовать для урегулирования неожиданных чрезвычайных ситуаций. В этой комнате можно будет общаться с трудными клиентами наедине. Наконец, снизится вероятность повторения ужасного инцидента, когда шумный ребенок спровоцировал клиента-шизофреника. Необходимо также удалить друг от друга команды "Душевное здоровье" и "Инвалиды" ввиду серии мелких инцидентов между их клиентами, кульминацией которых стал "инцидент 5 ноября". Вы предполагаете, что вследствие этих инцидентов, часть которых произошла на лестнице между первым и вторым этажами, остальные команды настроены против соседства с командой "Душевное здоровье".

Члены команды "Душевное здоровье" обеспокоены тем, что некоторые члены других команд позволяют себе унизительные высказывания по отношению к их клиентам, и договорились считать своим долгом решительно поправлять всех, кто так поступает.

Члены команды "Душевное здоровье" опасаются, что передислокация может привести к увеличению уровня шума на их рабочих местах, что недопустимо, поскольку их работа требует умиротворяющей тишины. По указанным причинам команда приветствовала бы решение о ее переезде в нижнее помещение.

Ключевые цели на переговорах

1 Спрос на работников Вашего профиля высокий: Вам известно, что соседние Советы заняты сейчас наймом персонала. Следовательно, запрещение курения приведет к коллективному уходу в отставку всей Вашей команды.

2 Вам необходима дополнительная площадь для четырех новых работников, наймом которых в настоящее время Вы занимаетесь.

3 Вам необходима маленькая изолированная комната, чтобы принимать клиентов наедине.

4 Вашей команде должны разрешить курить.

5 Команда "Душевное здоровье" готова переехать в нижнее помещение, если ее требования будут выполнены.