2.4. Формы текущего контроля и активных методов обучения

2.4.1. Проведение контрольных работ (задачи, тесты), обсуждение конкретных ситуаций, использование деловых игр и обучающих тренингов в течение учебного года во время занятий.

2.4.2. Проведение зачета.

Зачет не предусмотрен учебным планом.

2.4.3. Проведение экзамена

Экзамен проводится в устной форме по билетам или с использованием системы электронного тестирования на учебном портале института itig.elearn.ru Билеты содержат не менее 2-х вопросов по темам дисциплины.

2.5. Курсовая работа.

Учебным планом не предусмотрена курсовая работа по этой дисциплине.

2.6. Контрольная работа.

Контрольные работы могут проводиться в течение семестра как в качестве блиц-опроса на занятиях, так и в качестве домашнего письменного задания по усмотрению преподавателя.

2.7. Реферат.

Написание реферата (эссе, исследования, статьи и т.п.) может предлагаться в течение семестра в качестве домашнего задания по усмотрению преподавателя. Рефераты могут быть написаны студентом в течение семестра и рассмотрены на занятиях.

2.8. Вопросы выносимые на самостоятельную работу.

1. Сущность управления персоналом предприятия.

2. Характеристика различных типов организационных структур предприятия и их связь с системой управления персоналом и целями предприятия.

3. Зарубежный и российский опыт управления персоналом предприятий (организаций).

4. Миссия организации — основная цель ее существования.

5. Управление по целям — основной метод управления и мотивации персонала (этапы процесса, практика применения).

6. Основные различия между властью и полномочиями.

7. Преимущества централизованных и децентрализованных структур (на примере реальных предприятий).

8. Содержательные и процессуальные теории трудовой мотивации (сравнительный анализ).

9. Методы разрешения конфликтов в организациях.

10. Технологии работы с персоналом на предприятиях (на примере компании социально-культурного сервиса и туризма).

11. Основные подходы и принципы управления персоналом предприятия (организации).

12. Оценка эффективности управления персоналом предприятия.

13. Сравнительный анализ систем управления персоналом на предприятиях (в организациях).

14. Анализ практики управления персоналом предприятия в организациях сферы услуг (на примере компании социально-культурного сервиса и туризма).

2.9. Вопросы к экзамену.

Экзаменационные билеты

БИЛЕТ № 1

1. Учет основных факторов успеха компаний и основных тенденций изменения внутренней и внешней среды организаций в XXI веке в кадровом менеджменте.

2. Должностная инструкция (основные требования к ее оформлению).

БИЛЕТ № 2

1. Традиционные и современные подходы к управлению персоналом.

2. Современные технологии подбора и отбора персонала в организацию.

БИЛЕТ № 3

1. Метод компетенций - основа современной системы управления персоналом.

2. Основные принципы и этапы кадрового планирования.

БИЛЕТ № 4

1. Бюрократическая организационная структура - ее достоинства и недостатки с точки зрения управления персоналом..

2. Система анализа содержания работы - краеугольный камень управления персоналом.

БИЛЕТ № 5

1. Достоинства и недостатки департаментализации как одного из способов объединения сотрудников Компании.

2. Профессиональная и организационная адаптация персонала и психологическое сопровождение сотрудников.

БИЛЕТ № 6

1. Адаптивные организационные структуры - их достоинства и недостатки с точки зрения управления персоналом.

2. Понятие и типы кадровой политики организаций.

БИЛЕТ № 7

1. Понятие "мотивация". Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

2. Планирование трудовых ресурсов предприятия.

БИЛЕТ № 8

1. Плюсы и минусы централизации и децентрализации. Диапазон контроля в управлении персоналом.

2. Внешние и внутренние источники набора персонала.

БИЛЕТ № 9

1. Сравнение содержательных, процессуальных и современных теорий трудовой мотивации.

2. Кадры - часть инвестиционного процесса.

БИЛЕТ № 10

1. Формирование стратегии. Связь миссии и целей организации с целями работника.

2. Технологии аттестации (оценки) персонала. Правила проведения аттестационных встреч.

БИЛЕТ № 11

1. Персонал предприятия как объект управления.

2. Цели, принципы и структура системы материального стимулирования персонала.

БИЛЕТ № 12

1. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

2. Понятие, этапы и цели деловой карьеры персонала.

БИЛЕТ № 13

1. Принципы управления персоналом.

2. Создание (формирование) и повседневная работа с кадровым резервом организации.

БИЛЕТ № 14

1. Сотрудники - основной фактор, определяющий успех компании.

2. Основные вопросы кадрового делопроизводства.

БИЛЕТ № 15

1. Показатели эффективности управления персоналом.

2. Автоматизированные системы учета и контроля персонала.

БИЛЕТ № 16

1. Корпоративная культура организации и ее роль в управлении персоналом.

2. Учет затрат на персонал.

БИЛЕТ № 17

1. Создание и поддержание корпоративной культуры организации.

2. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

БИЛЕТ № 18

1. Последовательность работ по внедрению корпоративной культуры в системе управления персоналом.

2. Группы и команды. Типы групп.

БИЛЕТ № 19

1. Влияние содержания работы на мотивацию работников.

2. Конфликты в коллективе, подходы к их разрешению.

БИЛЕТ № 20

1. Метод управления по целям - основной метод управления и мотивации персонала.

2. Классификация власти, ее связь с политикой.

БИЛЕТ № 21

1. Цели и задачи кадрового контроллинга.

2. Методы сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе персонала.

БИЛЕТ № 22

1. Этапы метода "Ассесмент-центра" - метода определения результатов поведения сотрудников.

2. Конфликт целей организации и целей кандидата при устройстве на работу.

БИЛЕТ № 23

1. Основные направления деятельности Службы управлении человеческими ресурсами организации.

2. Понятие лидерства, стили лидерства.

БИЛЕТ № 24

1. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

2. Перемещения персонала, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

БИЛЕТ № 25

1. Структура как средство достижения целей и задач кадрового менеджмента.

2. Кадровый аудит (аудит процессов, структуры, кадрового потенциала и др.)

БИЛЕТ № 26

1. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

2. Методы и способы проведения социологических исследований в кадровой деятельности.

БИЛЕТ № 27

1. Источники подбора персонала, их достоинства и недостатки.

2. Цели развития кадров. Методы обучения.

БИЛЕТ № 28

1. Современные технологии проведения аттестации (оценки) персонала.

2. Фазы проведения интервью, методы проведения испытаний, психологическое тестирование персонала.

БИЛЕТ № 29

1. Общие вопросы развития кадров. Профориентации персонала.

2. Плюсы и минусы оценки персонала с точки зрения организации, высшего руководства, непосредственного руководителя и сотрудника.

3. Список литературы

3.1. Основная

1. Лукичёва Л.И. Управление персоналом.: Курс лекций..-М.:ОМЕГА-Л,2007

3.2. Дополнительная

1. Василенко С. В.Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. М. Дашков и Ко, 2009

2. Дуракова И.Б. , Кибанов А.Я, .Управление персоналом организации: Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. – М.: КНОРУС , 2009

3. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом-М.:ФОРУМ:ИНФРА-М, 2008

4. Колесников А. В.Корпоративная культура современных организаций. Курс лекций. М. Альфа-Пресс, 2011

5. Музыченко, В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. -М.:ГроссМедиа:РОСБУХ,2009

4. Дистанционно-информационное обеспечение дисциплины

5. Техническое обеспечение дисциплины

5.1.Аппаратура для демонстрации слайдов, видеофильмов, презентаций Microsoft PowerPoint.

5.2. Доступ в сеть Интернет, персональный компьютер.

5.3. Видеофильмы, DVD-диски.

Информационные базы данных: www.tourideas.ru Крупнейшая в России коллекция брошюр и каталогов туроператоров со всего

мира.

www.hotel-all.ru – база данных гостиниц России.

www.hotel-atick.ru – база данных отелей по всему миру.

www.bukay.ru – база данных для сравнения цен на отели в России и за рубежом.

www.tripadvisor.ru – база данных отелей, мест развлечений, ресторанов и т.д., отзывов.

5