- •Туризм и инфраструктура (автор. К.Геогр.Н. Н.А.Никишин)
- •Раздел I. Туризм в изменяющемся мире 4
- •Раздел II. Туризм в глобальном измерении 17
- •Раздел III. Туризм и государственная политика 29
- •Раздел IV. Туризм и регионы 41
- •Раздел V. Культурный туризм как технология туристской деятельности 53
- •Раздел VI. Культурный туризм и региональное программирование 64
- •Предмет
- •Обучение
- •Раздел I. Туризм в изменяющемся мире Краткая аннотация содержания раздела
- •Рекомендуемая литература к разделу 1
- •Термины
- •I.1. Туризм с позиций инфраструктуры
- •I.2. Значимые для развития туризма изменения, происходящие в России
- •I.3. Изменения в мире
- •1.4. История слов «турист» и «туризм»
- •1.5. История туризма как социального феномена
- •1.6. Туристская инфраструктура и I этап истории туристкой деятельности
- •1.7. Туристские организации и II этап истории туристской деятельности
- •1.8. Государственный туризм и III этап истории туристской деятельности
- •1.9. Индустриальный туризм и IV этап развития туристкой деятельности
- •I.10. Современный этап развития туристской деятельности
- •1.11. Уточнение основных понятий
- •I.12. Отличия туризма от других видов перемещения людей
- •Отличие слов «туристский» и «туристический»
- •I.14. Туризм как объект исследования
- •Вопросы для самопроверки
- •Учебные задания
- •Раздел II. Туризм в глобальном измерении Краткая аннотация содержания раздела
- •Рекомендуемая литература
- •II.1. Современные тенденции развития туризма
- •II.2. Масштабы и темпы развития туризма в мире
- •II.3. Ситуация в отдельных странах и макрорегионах
- •II.4. Тенденция к росту дальних путешествий
- •II.5.Изменения на мировой карте туристских и финансовых потоков
- •II.6. Изменения внутри стран
- •II.7. Интеграция региональных экономических структур в систему туризма
- •II.8. Специфика туризма как отрасли национальной экономики
- •II.9. Некоторые механизмы влияния туризма на общественные процессы
- •II.10. Взаимное влияние туризма и межгосударственных отношений
- •II.11. Положительные последствия развития туризма
- •II.12. Отрицательные последствия для политики и экономики
- •II.13. Отрицательные последствия для экологии и культуры
- •Вопросы для самопроверки
- •Учебные задания
- •Раздел III. Туризм и государственная политика Краткая аннотация содержания раздела
- •Рекомендуемая литература
- •III.1. Присутствие государственных интересов в сфере туризма
- •III.2. Цели и мотивы государственных структур
- •III.3. Внешнеполитические формы выражения заинтересованности государства в развитии туризма
- •III. 4. Внутреннеполитические формы влияния государства на туристскую деятельность
- •III.5. Специализированные госорганы управления в сфере туризма
- •III.6. Государственное законодательство в сфере туризма
- •III.7. Закон «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации»
- •Глава I. Общие положения
- •Глава II. Государственное регулирование туристской деятельности
- •III.8.Формирование целевых государственных программ
- •III.9. Пример Ирландии
- •III.10. Способы государственного влияния на привлекательность страны для туристов
- •III.11. Перспективные тенденции
- •III.12. Государство - потенциальный партнер проектов в сфере туризма
- •Вопросы для самопроверки
- •Учебные задания
- •Раздел IV. Туризм и регионы Краткая аннотация содержания раздела
- •Термины
- •Рекомендуемая литература
- •IV.1. Туризм в региональном разрезе
- •IV.2. Политические и экономические дивиденды регионов от туризма
- •IV.3. Социальные и культурные выгоды
- •IV.4. Пример Северной Норвегии
- •IV.5. Измерение экономического воздействия туризма
- •IV.6. Образец реализации туристского сценария развития региона
- •IV.7. Система управления
- •IV.8. Правовое регулирование сферы туризма на региональном уровне
- •IV.9. Феномен партнерства на рынке туристских услуг
- •IV.10. Региональный мониторинг туристских потоков
- •IV.11. Туризм как основа регионального развития. Шотландская модель.
- •IV.12. Современные методы повышения эффективности регионального туризма
- •Вопросы для самопроверки
- •Учебные задания
- •Раздел V. Культурный туризм как технология туристской деятельности Краткая аннотация содержания раздела
- •Рекомендуемая литература
- •V.1. Факторы, вызвавшие появление термина
- •V.2. Культурный туризм в системе туристской деятельности
- •V.3. Конкурентные преимущества
- •V.4. Экспансия культурного туризма
- •V.5. Культурный туризм как технология
- •V.6. Ресурсы культурного туризма
- •V.7. Креативный генезис ресурсов для культурного туризма
- •V.8. Методы формирования ресурсов культурного туризма
- •V.9. Инструментальная основа технологии культурного туризма
- •V.10.Состав элементов туристской инфраструктуры
- •V.11. Управленческие технологии
- •V.12. Профессиональное гостеприимство
- •Вопросы для самопроверки
- •Учебные задания
- •Раздел VI. Культурный туризм и региональное программирование Краткая аннотация содержания раздела
- •Рекомендуемая литература
- •VI.1. Предпосылки формирования новых программ регионального развития
- •VI.2. Программы развития туризма как элемент региональной политики
- •VI.3. Субъекты политики и их мотивация по включению туризма в число приоритетов регионального развития
- •VI.4. Оценка возможностей развития туризма в экстремальных условиях
- •VI.5. Интерпретация факторов, ограничивающих развитие туризма
- •VI.6. Ресурсы формирования региональных программ туризма
- •VI.7. Стандартная схема региональной программы развития туризма
- •VI.8. Методы формирования региональных ресурсов для туризма
- •VI.9. Особенности организации производства туристского продукта
- •VI.10. Развитие туристской инфраструктуры
- •VI.11. Обзор региональных программ, связанных с развитием туризма
- •VI.12. Перспективные направления развития туризма в Российских регионах
- •Вопросы для самопроверки
- •Учебные задания
- •Литература к курсу
IV.8. Правовое регулирование сферы туризма на региональном уровне
Правовое регулирование развитием туризма на территории регионов осуществляется не только на основе общегосударственного, но и местного законодательства. Это могут быть не противоречащие общим законам нормативные акты, регулирующие развитие туризма путем
(а) создания для него благоприятных условий или
(б) введения ограничений, препятствующих его развитию в нежелательном направлении - на отдельных территориях и в отдельных поселениях.
Примеры законодательных актов, регулирующих развитие туристской деятельности в нашей стране на региональном уровне.
- Законы о туристской деятельности (имеются в Московской области (с 1997 г.), в Карелии (1999), в Якутии (1998) и в других регионах).
- Местное налоговое законодательство (например, льготы для малого предпринимательства, для турфирм, занимающихся въездным туризмом) (Москва, Нижний Новгород).
- Специальное законодательство: антимонопольное, экологическое и др. (Архангельская область).
- Введение специальных льгот для отдельных категорий населения (дотации на путевки в местные санатории и дома отдыха, скидки на входную плату в музеи для жителей данного региона (Карелия).
Рост значения правовых методов регулирования процессов развития туризма – одна из тенденций, характерных для нашего времени.
К сожалению, эта тенденция иногда входит в противоречие с низким уровнем правового сознания населения. Интересно заметить, что это противоречие возникает в тех случаях, когда нормативные акты имеют лимитирующий характер. Чаще всего ограничивающие и карающие меры оправдываются необходимостью государственного влияния на номенклатуру и качество услуг, производимых в сфере туризма. К счастью, для достижения этой цели могут быть использованы и другие, более гуманные управленческие технологии. Они будут рассмотрены в следующих главах.
ЗАДАНИЕ: Установите, есть ли в Вашем регионе законы или другие нормативные акты, затрудняющие туристскую деятельность? Назовите и прокомментируйте эти документы с позиций независимого эксперта.
IV.9. Феномен партнерства на рынке туристских услуг
Мэр Лофотенских островов сказал, что главный источник муниципальных доходов на его территории не туризм, а торговля. Но ведь в этой торговле более половины покупок совершают туристы! Для кого же, как не для них такое множество магазинов, ресторанов, кафе, баров, фактически пустующих в период туристского межсезонья?
Когда я жил в Лофотенском отеле, с улыбкой вспоминал о нашей чудной национальной традиции запрещать пользоваться электрокипятильниками в номерах гостиниц. В том отеле этого запрета не было и в нем не было необходимости, т.к. гостиничном баре кофе и чай давали в любое время суток бесплатно. Вдоволь напившись бодрящего напитка, неужели кто-то направится в свой номер, чтобы включать всякие там электроприборы и пользоваться гостиничным имуществом? Даже в плохую погоду (администратор предлагает зонт, опять-таки бесплатно) нормальный человек идет гулять по городу, а уж там-то, можно не сомневаться, найдутся соблазны потратить сэкономленные на кофе деньги. А если и денег достаточно, и соблазнов - море, может быть, возникнет мысль еще на пару дней задержатся в этом, столь гостеприимном отеле …
Если это маркетинг, то очень изощренный. С ним приходится встречаться везде, где достигнут высокий уровень понимания того, как туристские технологии формируют денежные потоки. А как же конкуренция, неужели уж совсем сточились острые зубки у акул туристского бизнеса? Этот вопрос я задавал себе много раз, встречаясь со «странностями» современной инфраструктуры гостеприимства. В Вашингтоне, куда бы ты не ехал на такси, с тебя не возьмут больше 5 долларов и при этом зачем-то настойчиво предлагают план города с указанием расположения музеев и ресторанов, где можно дешевле всего пообедать … В Шотландском городе Абердине, когда, зайдя в кафе выпить очередную чашечку кофе, я спросил у официанта, как проехать к Морскому музею, он принес заламинированную схему с указанием самой короткой дороги. При этом попросил как-нибудь при случае вернуть эту явно одноразовую инструкцию. Чтобы я не забыл об этом, официант оставил у себя в залог мою монетку. Я, конечно же, пришел за своим фунтом, заодно здесь же и пообедал …
Субъекты рынка туристских услуг как бы все время подыгрывают друг другу, пасуя туриста, как шайбу перед хоккейными воротами, то в борт, то прямо на клюшку партнеру по команде, ожидая и, с высокой вероятностью, получая ответный пас. Партнерская, а не конкурентная, как ожидалось, среда на рынке туристских услуг, пожалуй, одно из самых сильных впечатлений от моего посещения регионов, отличающихся наиболее явными успехами на туристском поприще.
Кроме всеобщей атмосферы партнерства, в приведенных выше примерах, избранных из множества подобных случаев из жизни, обращают на себя внимание еще два важных момента:
- высокая степень агрегированности рынка услуг при чрезвычайно высоком уровне свободы выбора вариантов и
- ведущая роль объектов культуры в удержании туриста на своей территории.
ЗАДАНИЕ: Поделитесь, если он есть, своим опытом встречи с партнерской технологией управления туристским потоком в условиях конкурентного рынка.