IV.12. Современные методы повышения эффективности регионального туризма

Рассмотрим примеры конкретных способов деятельности, раскрывающих главный секрет успеха Шотландии в сфере туризма. Этот «секрет», конечно же, состоит не в количестве объектов производства или инфраструктуры, а в том, какие технологии ими используются.

1)      Создание индивидуального, привлекательного, дружественного образа страны на международной арене. Широкое использование художественных средств (фильмы, теле- и радиопрограммы). Популярный фильм «Braveheart» увеличил годовую посещаемость города, где он снимался, на 150 000 чел. 8% американских туристов признались, что их желание побывать в этой части Великобритании возникло под влиянием художественных фильмов. Каждый показ рекламного ролика «Touchstone» давал до 600 телефонных запросов о туристических услугах. Фраза из популярной песни «Ты приедешь» стала музыкальным символом Шотландии на британском радио.

2)      Содействие росту популярности регионального туризма, особенно в межсезонье. В 1998 г. STB выделило 200 000 фунтов дополнительно к ранее выделенным 1,7 млн. фунтов на рекламу межсезонного внутреннего туризма. На эти деньги подготовлено, напечатано и разослано более 200 000 рекламных проспектов по адресам людей, которые в этом году побывали в дальних турпоездках. Инвестиции в эту рекламную кампанию принесли дополнительно 8,33 млн. фунтов доходов от туризма, удвоив масштабы осеннего внутреннего туризма в регионе.

3)      Развитие системы поощрения качества туристских услуг и высокого профессионализма в сфере туризма и гостеприимства. В регионе проводятся профессиональные конкурсы по 14 номинациям. (Коллектив Кельвингрувской Галереи в 1998 г. получил почетный приз за высшее качество организации розничной торговли в г.Глазго).

4)      Научное и информационное обеспечение, публикация экономических и маркетинговых исследований, сайты в Интернете (www.travelccotland.co.uk, www.scotland.net и др.). В научных конференциях по проблемам туризма и гостеприимства в 1998 г. приняло участие более 1000 специалистов.

5)      Распространение передового опыта эффективной работы частных туристских компаний. Выпуск иллюстрированный информационно-аналитический журнал «SignPost».

По утверждению бывшего руководителя STB, ныне профессора Эдинбургского университета Гордона Адамса сегодня для государства экономически выгоднее вкладывать средства в привлечение туристов, чем в строительство гостиниц и др. инфраструктуры. Создание мест притяжения туристов само по себе стимулирует частную инициативу по формированию сферы обслуживания привлекаемых туристов.

Широкое использование новых информационных технологий и креативных коммуникационных техник – не здесь ли кроется секрет успехов шотландского туризма?

ЗАДАНИЕ: Приведите пример художественного фильма или другого популярного художественного произведения, который мог бы быть использован для привлечения туристов.

Вопросы для самопроверки

 

1)      Что больше всего мешает, и что больше всего благоприятствует развитию въездного туризма  в Вашем регионе?

2)      Какие выгоды мог бы принести массовый туризм рядовым жителям Вашего города?

3)      Если бы Вы были директором крупной туристкой фирмы, кого бы Вы считали своими главными региональными партнерами?

4)      Если рассчитать по одинаковой методике мультипликатор туристских доходов для Шотландии и Вашего региона, какой коэффициент окажется больше и почему?

5)      Почему в настоящее время в некоторых странах государственные инвестиции в развитие гостиничной инфраструктуры бывают менее эффективны, чем инвестиции в развитие музеев?