Тема 17 «теорія маркетингових комунікацій»

1. Кодування в маркетингових комунікаціх – це:

1) процес, в ході якого одержувач надає значення символам, які передані відправником;

2) процес представлення думки у символічній формі;

3) набір символів, які передаються відправником;

4) немає правильної відповіді.

2. Головна задача реклами - це:

1) інформування клієнтів про асортимент послуг;

2) формування та стимулювання попиту на запропоновані підприємством товари та послуги;

3) формування і підтримка іміджу організації;

4) немає правильної відповіді.

3. На якій мові повинні бути тексти наружної реклами (по Закону України «Про рекламу»):

1) на російській і українській;

2) тільки на російській;

3) тільки на українській;

4) по бажанню виробника.

4. До маркетингових комунікацій не відносяться:

1) іменні;

2) поліграфічні;

3) електронні;

4) візуальні.

5. Direct-mail – це:

1) зовнішнє оформлення буклету;

2) пряма поштова розсилка;

3) логотип підприємства;

4) бренд.

6. При виготовленні рекламних щитків необхідно враховувати, що оком швидше і краще запам’ятати:

1) зображені образи;

2) текстова інформація;

3) надписи;

4) адреси та телефони.

7. Рекламування товарів та стимулювання їх збуту слід внести до функцій:

1) дослідничих;

2) виробничих;

3) управлінських;

4) збутових.

8. Найменше охоплення нецільової аудиторії відбувається під час:

1) реклами по телебаченню;

2) прямої поштової реклами;

3) реклами в метрополітені;

4) радіореклами.

9. Маркетинговий відділ універмагу «Україна» розробляє комунікаційну програму, останнім етапом у плануванні якої є:

1) визначення критеріїв оцінки комунікативної та економічної ефективності програми;

2) розрахунок бюджету комунікаційної програми;

3) планування медіа-плану;

4) розробка комунікаційних звернень.

10. Пропаганда – це:

1) короткочасні спонукальні заходи заохочення покупки (продажу) товару (послуги);

2) це не особисте й неоплачуване спонсором стимулювання попиту на товар, послуги шляхом розповсюдження відомостей в друкованих засобах інформації, по радіо, телебаченню чи зі сцени;

3) усна рекомендація товару в ході бесіди з одним чи кількома потенційними покупцями;

4) мистецтво розташування товарів на полках супермаркетів.

11. «Рекламний слоган» - це:

1) мистецтво створювати сприятливий клімат, сприятливе відношення до фірми-продавця не тільки потенційних клієнтів, але й широких мас публіки;

2) реклама методом прямої поштової розсилки, засіб виходу на ринок з мінімальними витратами;

3) заголовок рекламного послання, його важлива складова частина;

4) радіореклама.

12. Розрахунок рекламного бюджету здійснювали за методом, при якому затрати на рекламу визначали залежно від динаміки продажу товарів. Це:

1) метод обчислення від наявних можливостей;

2) метод обчислення у відсотках від суми продажу;

3) метод конкурентного паритету;

4) метод рівня затрат у минулому періоді.

13. Основна стадія здійснення комерційної реклами - це:

1) вивчення звичок споживачів;

2) паблік рилейшнз;

3) складання бюджету рекламної кампанії;

4) особистий продаж.

14. Пряма реклама – це:

1) вручення рекламних матеріалів;

2) рухомий рядок на панно;

3) реклама, розміщена на транспортних засобах;

4) вітрина в магазині.

15. Найдорожчий різновид реклами – це:

1) через газету;

2) на телебаченні;

3) по радіо;

4) у журналі.

16. Реклама як складова стратегії просування промислового товару – це:

1) форма презентації, надання інформації про товар, послугу;

2) оплачувана спонсором форма знеособленого надання інформації про товар;

3) неоплачувана форма поширення інформації про товар;

4) оплачувана та неоплачувана форми поширення відомостей про товар.

17. «Паблік рилейшнз» у рамках маркетингової стратегії просування промислових товарів – це:

1) форма пропагування товарів підприємства за певну плату;

2) зв’язок підприємства з широким колом комівояжерів, дилерів, дистриб’юторів, брокерів;

3) певна методика збільшення доходів та прибутку за рахунок залучення нової клієнтури;

4) популярізація підприємства, його товарів через установлення зв’язків з громадськими організаціями та особами.

18. Стимулювання продажу промислових товарів у межах стратегії просування – це:

1) короткі спонукальні заходи з активізації продажу товарів;

2) розповсюдження пробних безоплатних зразків товарів;

3) проведення демонстрації товарів, мод, виставок з продажем товарів;

4) усі відповіді вірні.

19. Елемент маркетингової стратегії просування, який дає змогу охопити за короткий час найбільшу аудиторію – це:

1) реклама;

2) пропаганда;

3) персональний продаж;

4) стимулювання продажу.

20. Для тільки створеного підприємства мета реклами – це:

1) переконати потенційних покупців у перевагах продукту;

2) переконати купити цей продукт;

3) спонукати до придбання продукту;

4) інформувати про підприємство і його продукт.

21. Робота над рекламним зверненням потребує розв’язання трьох завдань:

1) добору виконавця звернення, визначення обсягу звернення, опрацювання змісту звернення;

2) визначення змісту, структури та форми звернення;

3) забезпечення чіткості адресності та доступності звернення;

4) розрахунку вартості публікації звернення в засобах масової інформації, можливої сили впливу та ефективності звернення.

22. Комплекс просування формують такі елементи:

1) реклама, стимулювання продажу, зв'язки з громадськістю та презентації;

2) реклама, стимулювання продажу, персональний продаж та виставки;

3) зв'язки з громадськістю, персональні продажі, реклама, стимулювання продажу;

4) реклама, презентації.

23. Високі витрати, необхідність адаптації, відсутність швидкого зворотного зв'язку, непрогнозованість сприйняття — це недоліки:

1) реклами;

2) стимулювання продажів;

3) персональних продажів;

4) зв'язків з громадськістю.

24. Короткостроковими заходами, що не розв'язують проблему кардинально, є:

1) рекламування;

2) стимулювання продажів;

3) персональні продажі;

4) зв'язки з громадськістю.

25. Найвищий ступінь орієнтації на цільовий сегмент забезпечує такий канал комунікації:

1)телебачення;

2) радіо;

3) газети та журнали;

4) розсилання рекламних матеріалів поштою.

26. Неконтрольованість і неможливість повторення рекламних текстів є характерними рисами:

1) персональних продажів;

2) стимулювання продажів;

3) зв'язків з громадськістю;

4) реклами.

27. Оперативність, помірна ціна, можливість збереження інформації, широка аудиторія — є перевагами такого каналу поширення рекламної інформації:

1)телебачення;

2) радіо;

3) газети;

4) рекламні щити.